Продукт

Order Tracking

Предоставьте своим клиентам возможность самим отслеживать статус своего заказа.

Автоматизируйте 60% вопросов службы поддержки клиентов

Вопросы о статусе отслеживания заказа обычно составляют около 60% всех запросов клиентов. Предоставляя своим клиентам простой способ решить этот вопрос самостоятельно, вы облегчаете жизнь себе и улучшаете клиентский опыт.

Интеграция с несколькими поставщиками услуг по отслеживанию заказов

Используйте данные из Shopify или других поставщиков услуг по отслеживанию заказов. Предоставляйте актуальную информацию своим клиентам непосредственно из вашего API. Данные от других поставщиков отслеживания, кроме Shopify, сейчас находятся в бета-версии.

Предоставьте своим клиентам легкодоступную информацию об их заказах

Простой способ проверки статуса заказа для ваших клиентов не только снижает нагрузку на агентов службы поддержки, но и улучшает клиентский опыт покупателей вашего магазина.

Интегрируйте с другими приложениями

Отслеживание заказов работает с другими приложениями Atlasmic, такими как

Chat

Предоставьте своим клиентам возможность общаться с вами в живом чате непосредственно по поводу их заказов.

Shopify

Интеграция с данными о выполнении заказов из вашего магазина Shopify.

Contact

Дайте возможность клиентам вашего магазина связываться с вами на своих условиях.

Часто задаваемые вопросы

Как установить приложение "Отслеживание заказов"?

Приложение для отслеживания заказов можно найти в магазине приложений Atlasmic App Store, после того как вы войдете в систему. Там вы можете выбрать поставщика услуг отслеживания и включить приложение, нажав кнопку "Включить". Приложение начнет работать сразу же, если не потребуется дополнительная аутентификация.

Как происходит отслеживание заказа?

Отслеживание заказа работает с помощью различных провайдеров отслеживания. После того как вы выберете провайдера отслеживания (по вашему выбору), он отправит данные в Atlasmic, чтобы мы могли продолжить работу. После подключения виджет будет автоматически подготовлен к отправке информации о заказах вашим клиентам.

Является ли приложение "Отслеживание заказов" бесплатным в использовании?

Да, безусловно. Приложение Order Tracking находится в нашей категории "бесплатные приложения", а это значит, что для его использования не требуется активного платного тарифного плана.

Как интегрировать отслеживание заказов в Shopify?

На странице приложения можно активировать различных провайдеров отслеживания. Сначала найдите приложение "Отслеживание заказов" в магазине приложений Atlasmic App Store. Ниже категории провайдеров отслеживания вы найдете Shopify. Нажмите на логотип Shopify и продолжите процесс авторизации. Как только это будет сделано, интеграция сразу же заработает.