Продукт

декабрь 2, 2021

—

Маркетинг

—

10 мин. чтения

Маркетинг Google Maps: Руководство для начинающих

Все, что вам нужно знать о начале маркетинга на Google Maps.

Ben Bitvinskas

Соучредитель, Atlasmic

Вы здесь, чтобы узнать больше о маркетинге на Google Maps? Хорошо. Здесь, в Atlasmic, мы стараемся дать вам исчерпывающие знания по различным темам, связанным с миром онлайн-бизнеса и, в частности, электронной коммерции. Но мы не можем обойти вниманием маркетинг на Google Maps (также известный как локальный SEO), который является самым горячим новым трендом в маркетинге и рекламе. Медленно, но верно, Google Maps стали вторым по популярности сервисом Google (после поисковой системы). Сейчас это очень универсальный инструмент, который влияет на результаты SEO и эффективность маркетинговой стратегии вашего бизнеса.

С учетом этого, он является довольно новым, и не многие люди обладают достаточными знаниями о нем, чтобы использовать его. Итак, давайте погрузимся глубже и рассмотрим маркетинг Google Maps, чтобы составить руководство для начинающих!

Во-первых, преимущества Google Maps для вашего бизнеса

Карты Google имеют 1 миллиард ежемесячных пользователей. По данным Forbes, около 95% всех потребителей используют Google Maps для поиска информации о предприятиях, расположенных поблизости от них.

Из этих 95% 61% позвонили в компанию после успешного поиска номера телефона, а 59% пришли и посетили ее. Мы полагаем, что дальнейшие объяснения не слишком нужны, но просто уточним.

Существует также местный 3-пакет, который все любят подчеркивать.

Local 3-Pack - это сложенное информационное окно поиска, в котором отображается карта с тремя рекомендациями местных предприятий, которые Google считает наиболее подходящими для таких пользователей, как вы. Предложения основаны на истории поиска, активности похожих пользователей, пользователей в вашем регионе и т. д.

Это отличный способ привлечь к себе внимание, но концентрация только на 3-Pack не охватывает весь спектр возможностей Google Maps. Маркетинг на этой платформе включает в себя гораздо больше возможностей. Давайте приведем несколько цифр, чтобы вы поняли, о чем идет речь, восхваляя многочисленные преимущества.

Если у вас есть 10 000 потенциальных клиентов в вашем регионе, которые могут быть заинтересованы в ваших товарах и/или услугах:

9 500 будут использовать Google Maps для поиска информации о предприятиях, подобных вашему, в данном регионе
6 100 позвонят в ваш или аналогичный бизнес
5 900 человек посетят

Только представьте себе огромный потенциал эффективного размещения информации. Если бы вы смогли использовать маркетинг Google Maps в своих интересах, то даже при простом коэффициенте конверсии 5% от посещений, при небольшой потенциальной аудитории в 10 000 человек и 5 900 посещений магазина, вы могли бы рассчитывать на 300 новых продаж. Это потрясающая возможность, которая только и ждет, чтобы ею воспользовались.

Не теряйте времени и не дайте конкурентам украсть у вас как онлайн, так и физический трафик. Вот как вы это сделаете!

Настройте свой аккаунт GMB

Для управления всем, что касается вашего бизнеса и Google Maps, вам нужно зайти на сайт Google Мой бизнес (Нажмите здесь). Это платформа, предназначенная для владельцев бизнеса и предпринимателей, которые хотят управлять своей коммерческой деятельностью в Google.

В Google Мой бизнес очень легко ориентироваться. Введите название своего предприятия или добавьте новое предприятие в базу данных.

Google Мой бизнес - это очень простая, бесплатная в использовании платформа, где все оптимизировано так, чтобы быть понятным даже для людей с минимальным опытом работы с платформами Google.

Суть Google Мой бизнес заключается в управлении вашим NAP с точки зрения локального SEO. Это аббревиатура, которая расшифровывается как

Имя, адрес, номер телефона

, выделив три важнейших и ключевых элемента для оптимизации бизнеса для платформы Maps.

Помните, что для добавления вашего бизнеса или редактирования информации в текущей базе данных вам необходимо предоставить свидетельство о праве собственности или свидетельство о представительстве. Загрузите соответствующие документы, и Google потратит день или два на их рассмотрение. После одобрения ваш аккаунт будет связан с бизнесом, и тогда вы сможете вносить изменения и корректировки в информацию о себе в Google.

Просто несколько советов для вас, прежде чем мы продолжим:

Укажите краткое название вашего бизнеса (не указывайте слишком много деталей в разделе "Название")
Убедитесь, что адрес и номер телефона указаны правильно
Правильно регулируйте свое рабочее время
Убедитесь, что категория вашей услуги или товара указана в списке
Создайте краткое описание вашего предприятия
Создайте местные целевые страницы с контактной информацией на вашем сайте, если у вас есть филиалы, отделения или отделы в разных городах, регионах и т. д. Затем интегрируйте карту Google Maps с информацией о местоположении на странице.

Далее - получение отзывов

Отзывы имеют значение. Очень.

Как видите, люди доверяют тому, что большинство отзывов в Интернете являются подлинными и искренними, поэтому 84% из них доверяют им не меньше, чем самой надежной форме отзывов - личной рекомендации.

Статистика и общий практический опыт показывают нам, что бизнес, не имеющий отзывов, всегда испытывает трудности в ведении бизнеса. Из собственного опыта вы прекрасно знаете, что сделать первую продажу и удовлетворить первого клиента всегда труднее всего.

Получить отзывы нелегко. Так стоит ли вообще уделять внимание их получению? Стоит ли тратить время и деньги на то, чтобы заставить клиентов оставить отзыв? Похоже, что да, и две цифры покажут вам, почему!

Более половины людей, просматривающих сайт, положительный отзыв повлияет на них и они захотят посетить ваш сайт.

Прежде всего, если у вас есть отзывы, вам будет легче вести дела в дальнейшем. Не обращайте внимания на случай нейтрального или негативного отзыва. Такие вещи случаются, и вы всегда должны признать недовольство клиента, дать ему почувствовать, что он услышан. Даже те бренды, у которых самое лучшее обслуживание клиентов и крем-де-ла-крем в отношении товаров и услуг могут иметь отрицательные отзывы. Вашей целью должно быть скорейшее получение большего количества отзывов, чтобы люди, осуществляющие поиск на Google Maps, могли видеть ваш звездный рейтинг.

А теперь вторая фигура.

Если вы думаете о надежной маркетинговой кампании и долгосрочном росте как на местном уровне, так и в Интернете, 74% потребителей будут больше доверять вашему бренду, если у вас есть положительные отзывы.

Таким образом, отзывы имеют решающее значение для результатов вашего бизнеса сейчас и в ближайшем будущем.

Если вам трудно убедить клиентов и заказчиков оставить отзыв, стимулируйте этот процесс. Предложите скидку, даже временное повышение уровня продукта/услуги, отправьте бесплатные подарки и просто сделайте что-нибудь приятное в знак признания их усилий. В конце концов, они делают вам одолжение.

Реклама на картах Google

Десятилетие назад Google был многомиллиардной компанией, как и сегодня. Однако в то время лишь некоторые из функций Google были монетизированы. Сейчас же вы можете размещать рекламу практически на всех доступных цифровых пространствах, которыми управляет Google, включая Google Maps.

Сами представители Google утверждают, что реклама в местном поиске (Google Maps Ads) - это отличный инструмент для привлечения трафика на ваш сайт, но ее основные цели - стимулировать посещения магазинов и звонки. Таким образом, Google Maps Ads в основном помогает клиенту найти каналы для совершения действия. Или простыми словами - он помогает людям найти вас.

Как и в случае с обычными объявлениями Google Ads, плата взимается в размере Cost-Per-Click основа. Щелчок по более конкурентным ключевым словам (в данном случае - более конкурентному местоположению) и поискам стоит дороже, чем щелчок по объявлению, которое либо по местоположению, либо по ключевому слову имеет меньшую вовлеченность и интерес.

Если вы хотите создать собственное объявление на картах Google, просто перейдите в раздел Google Ads и включите расширение местоположения. Убедитесь, что ваш список Google Мой бизнес в порядке и вся информация в нем уникальна для вашего бизнеса и верна. Затем вы можете выбрать местоположение и сделать ставку именно на него.

Не забывайте о ключевых словах, поскольку их оптимизация имеет решающее значение для успеха всей маркетинговой кампании.

Еще несколько советов для достижения успеха в маркетинге Google Maps

Теперь, когда вы знаете теорию и основы маркетинга на Google Maps, пришло время применить эти знания на практике и создать свою собственную стратегию. Мы поделимся с вами несколькими конкретными советами и соображениями о том, как каждый может начать и провести более успешную кампанию на Google Maps.

Добавить фотографии

Статистика показывает, что на Google Maps, если у вашего бизнеса есть изображения, видимые пользователю, вероятность того, что на него нажмут для получения дополнительной информации, на 40% выше.

Почти 42% пользователей попытаются найти вас, нажав на ДИРЕКЦИИ кнопку, которая рассчитает маршрут от их текущего или заранее определенного местоположения до вашего. А 33-36% нажмут на ссылку вашего сайта и перейдут на него.

Google Мой бизнес позволяет вам добавлять фотографии вашего бизнеса, но впоследствии именно сообщество миллиардов пользователей Google может внести свой вклад, поделившись изображениями, касающимися бизнеса.

В профиле Google Бизнес вы можете добавить свой логотип, установить репрезентативную фотографию обложки и добавить фотографии бизнеса, чтобы продемонстрировать различные аспекты вашего предприятия (например, витрину, обстановку, продукцию, меню и т.д.). Эти фотографии будут полезны людям, которые пытаются вас найти.

Атрибуты Google

Атрибуты Google - это удивительная функция. Это небольшие метки, которые могут помочь людям узнать больше о вашем бизнесе. Например, у ресторана McDonald's может быть Вынос атрибутивный тег, другие компании могут добавить такие вещи, как доступность для инвалидов и т.д.

Существует множество тегов, которые можно добавить, и многие из них практичны и полезны. Добавить эти атрибуты очень просто, просто убедитесь, что они действительно отражают ваш бизнес.

Атрибуты обычно делятся на четыре категории:

Доступность
Удобства и комфорт
Форма собственности (под руководством ветеранов, чернокожих, женщин и т.д.)
Дружелюбный (в первую очередь, дружелюбный к ЛГБТК)

Для предприятий, дружественных к ЛГБТК, женщин, ветеранов, чернокожих и предприятий с очень высоким рейтингом, Google может добавить специальный значок в бизнес-профиль.

Вот как выглядят иконки. Они могут отображаться как отдельный атрибут на вкладке Бизнес-профиль.

Точное, описательное введение

Бизнес-профиль Google Maps также предлагает вам возможность уникально описать, чем занимается ваш бизнес. Описание появится на вкладке "Бизнес-профиль", и люди смогут узнать больше о вашем бизнесе.

Деликатесы Katz's Delicatessen в Нью-Йорке - удивительный пример. Он веселый, уникальный, описывает (подробно) особенности ресторана и демонстрирует наследие, ведь он был открыт еще в 1888 году.

Имейте в виду, что если результатов поиска много (например, The Local 3-Pack или целый список), то будет видна только короткая версия описания. Чтобы прочитать больше, клиентам придется щелкнуть именно на вашем предприятии.

Не игнорируйте отзывы

Google также настоятельно рекомендует отвечать на отзывы, оставленные вашими клиентами. На самом деле, это здравый смысл. Если вы покажете свою признательность и искренний интерес к тому, что говорят о вас ваши клиенты, восприятие бренда и его репутация могут быть улучшены.

Ответы на отзывы также влияют на то, насколько легко новые люди смогут найти вас.

Не торопитесь отвечать как на положительные, так и на нейтральные или даже отрицательные отзывы. Как мы уже говорили, стимулирование отзывов может помочь вам получить больше положительных отзывов!

Резюме

Итак, мы надеемся, что в этой статье мы успешно раскрыли основы темы - маркетинг Google Maps. Как вы видите, Google Maps - это самый большой неосвоенный рынок, на который могут выйти местные компании, чтобы получить больше местных клиентов.

Вам необходимо обновить свой профиль Google My Business, добавить соответствующую информацию, а также фотографии, чтобы представить пользователям в Интернете более привлекательный бренд. Как только вы получите отзывы, ответьте на них и установите несколько объявлений на Google Maps, чтобы помочь вам еще больше. А затем возвращайтесь в блог Atlasmic, где мы публикуем глубокие блоги о бизнес-маркетинге и обо всем, что связано с ведением собственного бизнеса в Интернете!

Больше для роста вашего бизнеса