C2B İş Modeline Giriş

Çoğumuz B2B (İşletmeden-işletmeye) ve B2C (İşletmeden-tüketiciye) iş modellerine aşinayız ve bilgimiz orada durur. Ancak, bilmeniz gereken birkaç model daha olduğunu biliyor muydunuz? Bunlardan biri hızla giderek daha popüler hale geliyor ve adı C2B veya Tüketiciden İşletmeye. Bu başlangıç için çok garip bir fikir gibi görünebilir, ancak istatistiklerin gösterdiği gibi, bu ticaret modeli her iki taraf için de son derece yararlıdır. Şimdi bu iş modeline daha derinlemesine bakalım ve neyin ne olduğunu bulalım!

Tüketiciden işletmeye modeller süper yenilikçi bir şey değildir. Aslında, çok uzun zamandır buralardalar. İlk akla gelen şey rehin dükkanlarıdır. Ancak örnek olarak iyi bilinen bir servis sağlayıcıyı kullanalım. Bir Fortune 500 şirketi olan CarMax'ı ele alalım. Bu, uygun bir C2B iş modelinin nasıl işlediğinin ve çalıştığının en iyi örneğidir. Aslında, CarMax’ın işinin yalnızca bir kısmı

CarMax'ın çalışma şekline aşina değilseniz, mevcut aracınızı da takas edebileceğiniz kullanılmış araba parkları ağına benzer. Bir araba satmak istiyorsanız, onu CarMax'a götürebilirsiniz, size bir değerlendirme yapar (değeri tahmin edin) ve size bir teklif sunarlar. O zaman bu fiyattan satış yapmakta veya teklifi almamakta özgürsünüz. Bu iş modeli, tüketicinin tam tersi değil, şirkete değer kattığını açıkça gösteriyor.

Genel olarak, en net tanım, bir C2B işletmesini bir organizasyon olarak etiketlemek olacaktır. . Tüketicilerden incelemelere veya araştırmaya katılmaları ve daha sonra işletme tarafından ürünlerini ve / veya hizmetlerini uyarlamak ve iyileştirmek için kullandıkları içgörülerini sunmaları istendiğinde çevrimiçi ortamda daha yaygın bir durum söz konusudur.

Genellikle, Tüketiciden-İşletmeye çevrimiçi bir üçüncü taraf veya bir aracı yardımıyla yapılır. İndirimler ve ödüller (tüketici için değerlidir) gibi teşvikler için bilgi alışverişi (işletme için değerlidir) isteyen tüketiciler için bir arama düzenlemek çok zaman alıcıdır. Aşağıdaki tablo, bir aracı ile çevrimiçi bir C2B iş modelinin nasıl çalıştığını en iyi şekilde göstermektedir.

Yalnızca C2B operasyonlarına ve işlemlerine dayanan sürdürülebilir bir iş modeli oluşturmanın çok zor olduğunu da belirtmek gerekir. Yalnızca bir avuç niş, bağımsız bir Tüketiciden işletmeye modelin uzun vadede sürdürülebilir olduğu bir ortam sunabilir. Genellikle işletmeler, faaliyetlerinin bir parçası olarak buna sahiptir, ancak tamamen buna güvenmezler. Bu, mevcut veya potansiyel tüketicilerden içgörülü bilgiler topladıkları için kaynakları Ar-Ge veya reklam için kullanmalarına yardımcı olur.

Anladığımız gibi, C2B en sürdürülebilir iş modeli değil. Ancak bu, bu tür işlemlerin uygulanmasının yararlı olmadığı anlamına gelmez. Gerçek şu ki, ticarileştirmek (para kazanmak) istediğiniz bir çevrimiçi marka veya ürüne sahipseniz, C2B bunu yapmanın en iyi yolu olabilir.

Doğru şekilde kullanırsanız, kesinlikle karşılığını alabilirsiniz. İşletmeden İşletmeye veya İşletmeden Tüketiciye, C2B işlemleri, tüketici algısı ve istekleri hakkında değerli bilgiler toplamanıza yardımcı olabilir. C2B'yi uygulamak istiyorsanız, yaptığınız, sattığınız veya sağladığınız şeye bakarak başlayın ve işinizin geliştirmek istediğiniz alanlarını bulmaya çalışın. Kullanıcıların görüşlerini ve incelemelerini paylaşmaları için bir modül veya platform oluşturursanız, işlemi kişisel olarak, proaktif olarak başlatabilirler. Aksi takdirde, soğuk e-postaları otomatikleştirmek veya başka yollarla onların fikirlerini sormak zorunda kalırsınız.

Ve bu gerçekten ana fikir. C2B'yi uygulamanın en basit yolu, mevcut veya potansiyel tüketicilerin ödül karşılığında içgörü ve fikir sağlamasına izin vermektir. Ödülün buna değdiğinden emin olun çünkü çok az insan% 2 indirim gibi bir şeyle uğraşıyor. 2 $ teklif ediyorsanız - bu tamamen farklı bir hikaye. 1000 öngörü ve inceleme toplamak size sadece 2000 $ 'a mal olur, ancak getirecekleri fayda ilk başlangıç maliyetlerinden tamamen ağır basacaktır.

Tüketiciden İşletmeye modelinin nasıl çalıştığını ve bu tür kuruluşların başarılı örneklerinin ne olduğunu daha iyi anlamak istiyorsanız, uzağa bakmanıza gerek yok. Amazon Associates, Google AdSense, eBay vb.

Amazon Associates'de insanlar, web sitelerinde veya platformlarında hedef kitlelerine ürün önerebilir, önerebilir ve reklamını yapabilir ve komisyonda% 10'a kadar kazanabilir. Örneğin, bir ürünün reklamını yapacak olsaydınız ve 500 kişi onu 50 $ 'a satın alırsa, 2.500 $' a kadar komisyon almaya hak kazanabilirsiniz. Bir blog, dijital marka veya gelecek vadeden bir sosyal medya kişiliği iseniz, bu mükemmel bir iş modelidir.

Hiç serbest meslek sahibi tutmayı denediniz mi? Ya da belki yan konserler yaparak biraz para kazanmaya çalışıyordunuz? Upwork, Tüketiciden İşletmeye sürdürülebilir bir modelin ne olduğuna dair en iyi örnek olabilir. Uzun bir süre boyunca, bu platform gelişti ve görünüşünü değiştirdi, ancak işin özü aynı kaldı - hizmetlerini ve tekliflerini arayan kullanıcılar (örneğin tüketiciler) hizmetlerini ve işletmelerini listeledi. Sonunda, işletmelerin şirket içinden birini işe almak zorunda kalmadan yüksek kaliteli hizmet sağlayıcılar bulmak istedikleri fikrini destekleyen devasa bir platformumuz var.

C2B iş modeli, bir işletme olarak büyümek ve büyümek istediğiniz zamanlar için harikadır. Toplanan içgörüler ve bilgiler, daha ikna edici reklam kampanyaları oluşturmanıza, ürün zayıflıklarını düzeltmenize (ör. Ambalajı iyileştirme) ve daha iyi tüketici ilişkilerine izin verebilir. Sonuç olarak - C2B çok önemlidir ve organizasyonunuz için harikalar yaratabilir. Ancak online B2C kesinlikle C2B modelinden diğerlerinden daha fazla yararlanabilecek sektördür.

Neden? Bunun temel nedeni, perakendecilerin başarısının büyük ölçüde tüketicinin ürünlerine ilişkin algısına bağlı olmasıdır. Diyelim ki% 0 tüketici kaybı oranınız var ve sadık tüketicileriniz% 100 sadık. Evet, bu biraz ütopik bir örnek ama bir düşünelim. % 0 kayıp oranına sahip olduğunuz bir dünyada, yapmanız gereken tek şey yeni tüketicileri aramıza katılmaya ikna etmek. Bunu nasıl yaptın? Elbette, mevcut tüketicilerinizin ürününüzü veya hizmetinizi övmelerine izin vererek ve teşvik ederek.

İstatistikler, bir ürünü veya hizmeti ilk kez satın alanların% 85 ila 90'ının satın almadan önce yorumları okuduğunu gösteriyor. Genel olarak, tüketicilerin yaklaşık% 88'i incelemelerin kararlarını etkilediğini söylüyor. İncelemeler büyük ölçüde olumluysa, potansiyel tüketicilerin satın alma olasılığı% 90 (!) Beklediklerinden daha olumsuz olsalar da, satın alma olasılığı% 86 gibi şaşırtıcı bir şekilde düştü. İyi tüketici incelemelerine yatırım yapmanın neden önemli olduğuna dair daha fazla açıklamaya ihtiyacınız varsa, size yardımcı olamayız…

İncelemeleri teşvik ederek (örneğin, bir sonraki satın alımlar için katı indirimler veya doğrudan para iadesi), ürününüzün potansiyel tüketiciler tarafından algılanma şeklini büyük ölçüde iyileştirebilirsiniz. Ve C2B gerçek dünyada sizin için bu şekilde çalışabilir.

Bu nedenle, keşfettiğimiz gibi C2B, gittikçe daha fazla ilgi gören bir iş modeli. Her türden işletme için verimliliklerini artırmanın ve rakiplerine göre üstünlük sağlamasının harika bir yoludur. Tüketiciden İşletmeye modelini verimli bir şekilde kullanan ve bundan fayda sağlayan platformlar olan Upwork ve Amazon Associates gibi çevrimiçi olarak birçok harika örnek var.

Bunu kendi işinizde uygulamak istiyorsanız, ürün ve hizmetlerinizin incelemelerini teşvik ederek bunu yapabilirsiniz. Bu bilgileri, daha yüksek tüketici memnuniyeti ve / veya daha yüksek karlılık için uyarlamak için kullanabilirsiniz. Olumlu tüketici ödüllerinin, ilk kez satın alma olasılığını neredeyse iki kat artırabileceği tespit edildi. Dolayısıyla gördüğümüz gibi C2B, tüm e-ticaret ve çevrimiçi girişimcilerin kesinlikle ilgisini çekmesi gereken bir şey!