Il s'agit du nombre de personnes uniques que vous pouvez atteindre par mois par le biais de messages de chat en direct, du formulaire de contact, ainsi que des personnes qui se sont engagées avec les messages de votre site Web. Vous pouvez augmenter cette limite par des achats supplémentaires. En général, moins de 1 % du trafic de votre site Web vous contactera via des widgets. Ainsi, si vous avez un trafic de 20 000 visiteurs par mois, 200 personnes atteintes est un nombre optimal.