Kluczowi Liderzy Opinii (KOLs): Przewodnik dla Twojej firmy

Dowiedz się, czy potrzebujesz KOLs w strategii marketingowej swojej firmy.

Ben Bitvinskas

Współzałożyciel, Atlasmic

Otwórz profil na Instagramie, LinkedIn, Twitterze lub Facebooku. Jak wiele osób śledzisz? Jak wielu z nich nie jest Twoimi przyjaciółmi, kolegami z pracy lub krewnymi? Czy są wśród nich celebryci, bogacze, politycy i inne osoby, na których opinie, spostrzeżenia i posty zwracasz uwagę? Jeśli tak, to jesteś już zaznajomiony z pojęciem Key Opinion Leaders (KOLs). Pewne osoby mają ten status, charyzmę i rozpoznawalność, które sprawiają, że za każdym razem, gdy zabierają głos, mają wielu słuchaczy. W tym artykule przyjrzymy się, kim są i dlaczego ich opinie mają znaczenie oraz jak możesz wykorzystać ich pomysły w swojej firmie!

Przykłady kluczowych liderów opinii

Nie wystarczy znać tylko teorię na dany temat. Praktyczna wiedza i przykłady powinny wieść prym. Tak więc, oto lista osób z ogromnym zainteresowaniem (może nie tylko na mediach społecznościowych). Ci kluczowi liderzy opinii są autorytatywni, odnoszą sukcesy i są bardzo szanowani w swojej dziedzinie, a nawet na całym świecie.

Warren Buffet - inwestycje, finanse
Gary Vaynerchuk - sposób myślenia o przedsiębiorczości
Elon Musk - przedsiębiorczość, wizja przyszłości, ekonomia
Barack Obama - tematy społeczne i polityka
Dwayne Johnson - rozrywka
Prawie każdy, kto ma swój własny kurs Masterclass

Istnieją jednak KOL's w znacznie mniejszych niszach. Są to kluczowi liderzy opinii, których powinieneś szukać. Innymi słowy, musisz znaleźć influencerów w swojej dziedzinie biznesu, aby zwiększyć rozpoznawalność marki, uzyskać większą sprzedaż i/lub ogólnie poprawić biznes.

Kluczowi Liderzy Opinii i Influencer Marketing

Spójrz na te dwie liczby, aby przekonać się, dlaczego kluczowi liderzy opinii i influencer marketing mają znaczenie w biznesie.

Trzech na czterech klientów będzie śledzić swoje media społecznościowe w poszukiwaniu poradników lub wskazówek dotyczących zakupów. Co więcej, mogą zostać przekonani do zakupu czegoś, o czym wcześniej nie wiedzieli. Biorąc to pod uwagę, aż 92% klientów woli rekomendacje od indywidualnych influencerów i/lub liderów opinii niż od marek. Oznacza to, że jeśli zdecydujesz się na reklamę, robienie tego za pośrednictwem liderów opinii będzie bardziej skuteczne. Kiedy Twoja organizacja zdoła wbić gwóźdź strategii marketingowej i wybierze najlepszych KOL, może otrzymać zwrot z inwestycji w wydatki marketingowe na poziomie około 20 do 1, co jest prawie niespotykane.

Jak znaleźć Kluczowych Liderów Opinii w swojej niszy?

Przejdźmy teraz do prawdopodobnie najważniejszej kwestii, jaką należy się zająć - znalezienia kluczowych liderów opinii dla Twojej firmy. W niektórych przypadkach będziemy odnosić się do nich jako do influencerów, ale w kontekście tego artykułu, znaczenia obu terminów będą takie same, chyba że zaznaczono inaczej.

Znalezienie partnerów, jeśli oni sami nie wyciągną do Ciebie ręki, jest dość trudne. Musisz być świadomy swojego otoczenia jako firma, być zaangażowany w social i inne formy mediów, aby wiedzieć, co jest istotne w Twojej konkretnej dziedzinie. Używaj swojego konta biznesowego lub osobistego na Instagramie do przeglądania treści. Używając Poznaj stronę Dzięki tej funkcji możesz szybko znaleźć strony na Instagramie i/lub osobistości, z którymi możesz się identyfikować. Częściej niż nie, firmy będą znane z niektórych osobowości, z którymi albo współpracowali w przeszłości lub są świadomi.

Możesz również przeprowadzić badania hashtagów i trendów w mediach społecznościowych, aby zobaczyć, które osoby są najbardziej poszukiwane. Dziennikarze z uznanych magazynów i serwisów informacyjnych są zawsze mili do naśladowania. Są oni zazwyczaj szanowani za posiadanie opinii i cieszą się zaufaniem wśród swoich odbiorców. Dodatkowo, ich zwolennicy będą prawdopodobnie bardziej zaangażowani w ich treści, ponieważ oczekują, że będą one najwyższej klasy.

Blogerzy, vlogerzy, autorzy podcastów, YouTube, osobowości radiowe i telewizyjne również stanowią potencjalną listę KOL influencerów dla Twojej firmy.

To tylko potwierdza tezę, że powinieneś poświęcić wystarczająco dużo czasu i pieniędzy na poszukiwanie KOLs i influencerów do marketingu swojej marki i produktów. Posiadanie prawie 40% mniejszej szansy na odpływ klientów to niesamowity luksus, który zdecydowanie powinieneś docenić i nie ignorować.

Wybierz najlepszego Key Opinion Leadera dla swojej marki

Jakie kryteria mogą pomóc Ci znaleźć odpowiedniego influencera KOL dla Twojej marki? Ponieważ istnieje wiele osób z dużą liczbą followersów w niemal każdej niszy, oto kilka kryteriów, które mogą pomóc Ci w podjęciu decyzji:

Zaangażowanie followersów - im większe, tym lepiej. Jeśli mają milion followersów, ale otrzymują tylko ok. 1000 polubień na post, to nic specjalnego i powinieneś poszukać czegoś bardziej efektywnego.
Neutralność - o ile Twoja marka nie jest bardzo krzykliwa lub nie jest bardzo konkretnie wierna jakiejś grupie, staraj się kontraktować osobowości neutralne społecznie i politycznie. Ludzie tacy jak Donald Trump, Kanye West, Kim Kardashian, Colin Kaepernick są bardzo wpływowe i mają ogromne następujące. Z tego wynika, że reklama z nimi może być bardzo hit-or-miss, ponieważ ich osobowości są tak polaryzujące. Istnieją legiony miłośników i nienawistników, co oznacza, że otwierając jedne drzwi, Twoja firma będzie jednocześnie zamykając inny. Szukaj ludzi neutralnych, którzy dystansują się od polaryzujących tematów. To jest po prostu mądry biznes.
Zaangażowanie - jeśli KOL jest tam tylko po to, aby zgarnąć kasę, nie rób tego. Poproś ich o pomysły, pozwól im na własną swobodę twórczą i wnieś swój wkład, aby udoskonalić i uczynić Twoją strategię marketingową jeszcze silniejszą.
Właściwa nisza - nie próbuj szukać osoby tylko dlatego, że ma wielu zwolenników. Poszukaj kogoś bardzo konkretnego w swojej dziedzinie. Zbadaj, czy Twoja porównywalna grupa odbiorców jest podobna i dopiero wtedy przystąp do podpisania umowy.

Ocena sukcesu kampanii marketingowych prowadzonych przez Key Opinion Leader

Kiedy już zawrzesz umowę, a KOL opublikują swoje reklamy lub pojawią się w Twoich reklamach, nadszedł czas, aby zmierzyć swój sukces. Tak więc, które środki do śledzenia? Przede wszystkim, sprawdź dane przed rozpoczęciem kampanii reklamowej i zmierz medianę każdej z metryk przez co najmniej 7 dni po tym, jak KOL coś opublikuje.

Zaangażowanie jest jedynym realnym obszarem, w którym możesz zmierzyć sukces swojego marketingu KOL. Zacznijmy od kliknięć, sprzedaży, leadów i konwersji. Są one klasyfikowane jako bezpośrednia odpowiedź na Twój marketing i wskazują, że dana osoba była zdeterminowana, aby dowiedzieć się więcej lub dokonać zakupu. Są one łatwe do zmierzenia. Praktycznie każda platforma internetowa będzie miała narzędzia do szybkiego porównania. W przypadku sprzedaży fizycznej, musisz poczekać, aby usłyszeć od swoich punktów sprzedaży lub jeśli sprzedajesz w domu, to po prostu poczekaj do końca dnia, aby porównać.

Teraz drugi obszar metryk do śledzenia jest czysto społeczny-media związane. Niekoniecznie zwiększą one sprzedaż, ale mogą prowadzić do wzrostu świadomości marki. W kategoriach prestiżu, reputacji, zaufania klientów i ogólnego uznania, jest to najważniejszy obszar danych, ale ma niewielką korelację ze sprzedażą. Ruch, zaangażowanie w posty (np. polubienia, komentarze, udostępnienia, itp.), zasięg są tu najważniejszymi metrykami. Serwisy społecznościowe mają gotowe narzędzia do śledzenia takich danych. Facebook, Instagram czy praktycznie każdy inny serwis społecznościowy może pokazać Ci zgrabne wykresy zaangażowania.

Aby odnieść sukces w marketingu KOL, musisz śledzić oba wskaźniki. W przeciwnym razie, analiza może być niepełna i nie będziesz znał mocnych i/lub słabych stron swojej kampanii marketingowej.

KOLs vs inne formy marketingu

Jako ostatnią radę chcielibyśmy porównać KOL lub influencer marketing z innymi formami reklamy w sieci i poza nią. Oto, co myślą inni:

Jak widać, podział jest mniej więcej pół na pół. 45% osób powie, że jest lepiej lub dużo lepiej, podczas gdy około 52% twierdzi, że jest porównywalnie lub gorzej. Ideą tego jest zwrot z inwestycji lub ROI. Ludzie mówią, że jest to w większości porównywalne lub nawet lepsze, co oznacza, że można wydać z mniejszą ostrożnością, oczekując solidnego zwrotu.

Możemy twierdzić, że niezależnie od okoliczności, dla małych i średnich firm ecommerce, influencer marketing i KOL reklamy jest najlepszym sposobem, aby przejść. Będziesz zbierać nagrody bez ryzyka utraty gotówki.

Wniosek

Podsumowując - Key Opinion Leaders to osoby, które mają bardzo autorytatywne i silne poparcie wśród publiczności online lub poza mediami społecznościowymi. Mogą oni być wspaniałymi ambasadorami marki i pomóc w reklamowaniu Twoich produktów w celu zwiększenia sprzedaży i/lub prestiżu marki. KOL marketing jest porównywalny lub nawet lepszy od tradycyjnych działań, co oznacza, że powinieneś przynajmniej rozważyć jego zastosowanie!

Więcej dla rozwoju Twojej firmy