Jak korzystać z ofert ograniczonych czasowo w biznesie?

Flash deal, oferta kończy się wkrótce, zniżki obowiązujące tylko teraz, itp. Wszystkie one pojawiają się na drodze kupujących online co jakiś czas. Choć czasami wyskakujące okienka i agresywne promocje takich ofert mogą rozpraszać, to jednak działają. Cyber Monday, Singles' Day i Black Friday to dni z niesamowitymi wynikami sprzedaży, które opierają się na idei ograniczonej czasowo oferty. W tym artykule postaramy się więc zrozumieć, co sprawia, że oferta limitowana jest skuteczna i jak możesz ją właściwie wykorzystać w swoim biznesie!

Oferta ograniczona czasowo to każdy rabat, prezent lub zachęta, którą klient otrzymuje, jeśli dokona zakupu w określonym czasie, najczęściej w ciągu kilku godzin lub dni.

Ograniczony czas reklamy oferty jest często używany przez sprzedawców detalicznych i pomaga lądować więcej klientów do zakupu swoich towarów. Od sklepów fizycznych do ecommerce online - istnieją tony takich ofert, które starają się chwycić uwagę klientów.

Nie możemy spojrzeć na strategie zakupowe i sprzedażowe bez przynajmniej dotknięcia psychologii, a dokładniej - analityki behawioralnej. Najlepsze strategie sprzedaży są zawsze w mniejszym lub większym stopniu powiązane z analityką behawioralną i całą masą nauki, której poznanie jest intrygujące. Zanim zanurzymy się głębiej, spójrzmy na wykres, który pokazuje cztery bardzo (prawdopodobnie najważniejsze) czynniki decydujące o tym, dlaczego ludzie lubią oferty ograniczone w czasie.

Spośród czterech wymienionych czynników, wszystkie są bardzo istotne w dążeniu do zwiększenia sprzedaży.

- Niedobór jest zarówno bardzo dobrą, jak i bardzo złą rzeczą. Jeśli przedmiot lub usługa, którą sprzedajesz jest deficytowa, możesz podnieść ceny do nieskończoności, a ludzie będą kupować (tak długo, jak będzie wystarczający popyt). Jednakże, bardzo trudno jest grać wykorzystując postrzegany niedobór, ponieważ przedmioty lub usługi muszą być niezwykle ekskluzywne i unikalne, aby się wyróżniać.

- Niektórzy ludzie po prostu nie mogą się powstrzymać i muszą robić zakupy. Ale ten wskaźnik obejmuje więcej niż tylko ich. Impulse buying jest bardziej oparta na idei, że odpowiedni produkt lub usługa pojawiła się na ekranie klienta w odpowiednim czasie. Jest to mieszanka sprytnego umieszczenia reklamy, inteligentnego układu strony internetowej i wspaniałej treści o produkcie, aby zmaksymalizować potencjalne korzyści z zakupów impulsowych online. Samodzielnie, ma około 58% skuteczności.

- Pomysł, że jeśli nie kupisz go teraz, akcja się skończy, pozostawiając cię bez możliwości zakupu, nawet w późniejszym terminie. Jest to umiarkowanie skuteczne, a powszechnie stosowane w katalogach produktów w postaci "Wkrótce minął", "Tylko * lewo", itp. Są one zazwyczaj wysyłane za pomocą powiadomień push lub newsletterów i są najbardziej skuteczne w połączeniu z pozycjami, które klient już sprawdził lub nawet dodał do swojej listy życzeń. Jego skuteczność wynosi około 59%.

- a najskuteczniejszym środkiem, który może pomóc w zwiększeniu efektywności ofert błyskawicznych, jest po prostu sprawienie, by oferty limitowane były bardziej efektywne. Czynniki, które decydują o tym, czy doświadczenie zakupowe jest przyjemne, są niemal czysto psychologiczne, ale są one silnie związane z płynnym i łatwym do zrozumienia interfejsem użytkownika, angażującą kopią, relacją z tonem głosu marki lub po prostu ogólną sympatią do marki. Jeśli chcesz więcej nauki, oto duży wykres do przeanalizowania.

Tak więc, teraz jesteś świadomy teorii stojącej za ofertami ograniczonymi w czasie i dlaczego one działają. Postrzegany niedobór, nietrwałość, impuls i ogólna przyjemność są siły napędowe za to, co jest istotne, rabat z timerem lub innych czynników warunkowych. Te rabaty obracają się wokół bezpłatnej wysyłki, niesamowite obniżki cen, ogólne kampanie, itp. Są one obecne i reklamowane na banerach, pop-upach, newsletterach lub jako powiadomienia push, jeśli mówimy o aplikacji.

Spraw, aby ludzie poczuli, że sprawa jest pilna, bez obaw, a zwiększysz swoją sprzedaż, jednocześnie zwiększając lojalność klientów. Oto kilka wskazówek, jak dobrze wykorzystać wiedzę teoretyczną.

Prawdopodobnie narzędziem definiującym prowadzenie większej liczby błyskawicznych transakcji jest pop-up. Jest to synonim pilności, ponieważ jest najbardziej efektywny, gdy przekazuje emocje związane z pilnością i koniecznością podjęcia decyzji teraz.

Kluczowe jest również dodanie tych wyskakujących okienek w czasie, kiedy możesz stwierdzić, czy Twoi klienci próbują porzucić swój koszyk i/lub wyjść. Pop-up powinien mieć przycisk call-to-action, który przykuwa uwagę i zachęca ludzi do dokonania zakupu od razu.

Wygląda na to, że jeśli podzielisz się jakimiś korzyściami poprzez pop-up (np. kod rabatowy) z ogranicznikiem czasowym, możesz mieć 30-50% współczynnik konwersji. Co jest świetne!

Podczas gdy e-mail marketing nie jest najbardziej skuteczną metodą reklamy, to prawie zawsze jest gwarantowane, aby przynieść w co najmniej kilku nowych klientów. Firmy mają duże listy mailingowe, które mogą być wykorzystane w celu uczynienia swoich ofert bardziej zauważalne. Okazuje się, że biuletyny e-mail może przynieść około kilku kliknięć, a z tych ludzi, prawie jedna trzecia może być przekształcony w nabywców poprzez efektywne projektowanie kampanii reklamowej.

Jeśli nie jesteś do ilustracji i / lub nie masz projektanta graficznego na pokładzie, można po prostu wskoczyć na stronach takich jak Fiverr, aby znaleźć niedrogie usługi projektowania reklam. Jeśli paleta kolorów i cała wizualna część tych banerów i pop-upów, które zamierzasz użyć wydają się w porządku, ludzie będą cieszyć się ich doświadczenie zakupowe więcej.

Black Friday, Cyber Monday, Wyprzedaż Świąteczna - co to właściwie jest? Ludzie lubią znać przyczynę wielkiej wyprzedaży lub ograniczonej czasowo oferty. Jeśli mogą zrozumieć przyczynę stojącą za zniżką, będą bardziej skłonni do zaangażowania się. W przeciwnym razie ludzie pomyślą, że to może być oszustwo.

Czas i podaż to dwa kluczowe elementy oferty ograniczonej czasowo, co czyni ją bardziej lukratywną dla potencjalnych nabywców. Jeśli kupujący zauważy, że jego czas na zakup jest ograniczony lub że w magazynie znajduje się tylko kilka pozycji, jest o wiele bardziej prawdopodobne, że doda te rzeczy do koszyka i wymieni je.

Te dwa czynniki są podstawą scarcity marketingu lub obszaru marketingu, który obraca się wokół pilności i obejmuje oferty ograniczone w czasie. Jest to ten sam efekt zarówno w sklepach fizycznych, jak i elektronicznych. Załóżmy, że chcesz kupić słuchawki i przychodzisz do sklepu tuż przed zamknięciem. Twój przewidywany budżet to 250 USD, ale te są nie tylko w twoim przedziale cenowym, ale są nawet o 33% tańsze. Kupiłbyś je? Bo jeśli nie, to oferta może przepaść na zawsze...

Z drugiej strony - może nie, ale jako sprzedawca lub przedsiębiorca e-commerce, musisz tak ograniczyć informacje, aby kupujący naprawdę czuł, że zostawia rzeczy na stole, jeśli rezygnuje z możliwości zakupu od razu.

Jeśli klienci dodadzą produkt lub produkty do koszyka, nadal istnieje 75+% szans, że porzucą ten koszyk (średnia światowa). Gdybyś mógł wykorzystać angażujące wizualizacje i odpowiednie sformułowania dla wyjaśnienia ograniczonego czasu i ilości, i zmniejszyć tylko 2-3% z porzucenia koszyka, możesz zwiększyć przychody o wiele więcej.

Tworzenie pilności jest kluczem i robisz to poprzez sprytne umieszczenie nie tylko pop-upów, ale informacji, w ogóle. Znajdź sposoby na integrację:

Chociaż jest to bardzo trudne do przewidzenia, który z tych przykładów będzie działać najlepiej dla Twojej firmy, poprzez testowanie wielu pomysłów można znaleźć, który z nich napędza najwięcej sprzedaży.

Podsumujmy więc, czego się dziś dowiedzieliśmy. Oferta ograniczona w czasie to umowa w określonym czasie, która oferuje różne zachęty. Działa to tylko z powodu sposobu, w jaki ludzie są. To jest w ich naturze, aby mieć pilną potrzebę, aby uzyskać rzeczy, które są w rzadkich dostaw. Wykorzystując wiedzę na temat zachowań konsumenckich, jak również inwestując w projektowanie banerów i pop-upów, można uzyskać jak najwięcej z każdej oferty ograniczonej w czasie w Twojej firmie!