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Quão valiosa é a métrica ROMI para um negócio?

Razões para acompanhar o retorno do seu investimento em marketing.

Ben Bitvinskas
Fevereiro 27, 2021
ROMI significa Retorno do investimento em marketing. Você também pode vê-lo rotulado como mROI ou ROI de marketing. É comumente referido pelas empresas, há inúmeros vídeos do YouTube sobre ele, cursos inteiros sobre a ROMI e como melhorá-lo. Então, o que exatamente o torna tão importante? Para começar, é provavelmente a forma mais versátil de medir a verdadeira eficiência dos seus conceitos de marketing e publicidade na vida real. Mas será que vale assim tanta atenção? Talvez o significado da métrica ROMI seja superestimado? Ou será que toda a atenção é merecida? Vejamos alguns factos, números interessantes e descubramos!

O marketing é uma área que é notoriamente difícil de medir.

O marketing para as empresas é sempre uma área envolta em mistério. Tal como um alquimista moderno, o gerente de publicidade e marketing está a tentar descobrir uma fórmula que funcione. Ele ou ela está constantemente a ajustar e a mudar as coisas para gerar a maior exposição, envolvimento e melhores resultados.
No entanto, os anúncios e campanhas de marketing têm objectivos muito diferentes. Por exemplo, existem anúncios que promovem uma campanha e uma meta. Eles não têm necessariamente o objetivo de gerar mais receita. Seu objetivo é aumentar o reconhecimento da marca ou melhorar a penetração da marca, etc.
Por outro lado, você tem tantos métodos diferentes de marketing (posts em blogs SEO, anúncios na TV, anúncios em banners na web, anúncios físicos, marketing de rádio, e-mails, etc.), que colocar tudo em um pote e tentar descobrir o retorno exato é bastante manual-intensivo ao trabalho. Portanto, nem todos se incomodam. Algumas empresas, por exemplo, apenas gastam uma quantia fixa de dinheiro para manter coisas como conteúdo SEO ou anúncios do Google sem verificar muito como funciona para elas. É aí que elas perdem muitas oportunidades para aumentar suas receitas.
Mesmo que o mROI (ROMI) se torne difícil de calcular, você deve fazer isso para otimizar os processos de marketing e ter um marketing mais eficaz.

Cálculo do ROI

Vamos verificar a fórmula para o cálculo do ROI.
Formula for ROI calculation
ROI = (Lucro Líquido / Investimento) * 100
Portanto, você precisa separar os números para o lucro líquido e seu investimento inicial em programas de publicidade.
Mas, como você sabe quando os números são grandes e quando eles podem ser melhorados? É difícil dizer porque a ROMI varia de acordo com a indústria. Vejamos primeiro os conceitos gerais e depois passemos aos números exactos.
Para ajudá-lo a entender como funciona o mROI, aqui estão dois gráficos diferentes:
Esta figura mostra que quando você utiliza uma plataforma de marketing feita sob medida, você pode aumentar gradualmente a sua ROMI. No entanto, o crescimento é quase sempre muito rápido nos primeiros 45-50 dias e depois o gráfico atinge um planalto num futuro previsível. Isto significa que as suas estratégias de publicidade provavelmente mostrarão a sua eficiência dentro de 2 meses. A partir daí, você pode optar por aumentar os gastos se o índice ROMI for bom ou cortar o programa por completo. Se você fizer publicidade desonesta e não usar aplicativos e plataformas que otimizem, pode demorar muito mais para o programa mostrar resultados. Isto leva-nos ao nosso segundo gráfico.
Aqui vemos que mais de três quartos ou 77% dos marqueteiros começarão a medir o ROI digital dentro de 1 mês, mas não mais rápido do que após 1 semana. Isto significa que você não deve tirar conclusões precipitadas. Permita que a campanha ganhe impulso e só meça o desempenho depois de um tempo.

Tirar conclusões a partir dos números de ROI

Diferentes métodos de marketing proporcionam resultados e resultados muito diferentes. Os códigos de desconto diferem do e-mail marketing, e vice-versa. O mesmo se aplica a todos os outros métodos de marketing. Cada um deles tem as suas próprias limitações. Apenas como exemplo - você não pode esperar ter um ROMI de 50% em e-mail marketing.
Como o CTR médio para e-mails é de apenas 2,6% (por Monitor de Campanha), o mROI realista parece mais próximo de 10-20% (1.10-1.20 USD ganhos por 1 USD gasto).
No entanto, outras opções de marketing como SEO e anúncios nas redes sociais (na sua maioria relacionados com novidades, bem como SaaS), podem exceder 250% sem demasiadas preocupações. Por exemplo, o Facebook lista ROAS (return on ad spend). O valor mostrado na interface de anúncios do Facebook pode destacar o retorno dos seus gastos com anúncios. Algo como 2,5 (ou 250%) é considerado sub-par ou modestamente decente. Isso significa que você deve esperar ganhar 250 dólares para cada 100 dólares gastos em publicidade.
Existem muitos guias e cursos online que afirmam ajudar a alcançar ROAS de mais de 1500%. É possível, mas não sustentável a longo prazo.
No entanto, os e-mails, embora com menores retornos, são quase sempre um benefício garantido, já que você investe em uma boa cópia. Por outro lado, os anúncios nas redes sociais podem ser atingidos ou perdidos. Você precisa desenvolver uma estratégia de conteúdo, realizar o planejamento de conteúdo, desenhar visuais deslumbrantes para conseguir um alto mROI (ROMI) para anúncios em mídias sociais.
Em suma - a figura final da ROMI pode ajudá-lo a decidir se a campanha publicitária foi bem sucedida ou não.

O que o seu negócio pode fazer para ter números mais altos de ROMI?

Se você for capaz de medir seus gastos e receitas com anúncios, gerados a partir desses anúncios, certifique-se de calcular a ROMI mensalmente ou dois meses.
Estabelecer metas realistas de melhorias. Tente reunir dados sobre os seus concorrentes e estabeleça objectivos semelhantes ou ligeiramente superiores para começar. Certifique-se de que essas metas são alcançáveis e se encaixam em um período de tempo específico, caso contrário serão inúteis.
Faça o teste A/B o máximo possível. Não importa apenas o que você diz, mas como você o diz, então experimentar diferentes modelos de anúncios pode ajudar a determinar a melhor estratégia.
Faça tudo o resto para converter os visitantes que são clientes potenciais ou indecisos. Você pode usar Atlasmic para iniciar proativamente uma conversa ao vivo com um visitante do site, oferecer guias gratuitos e blogs perspicazes, códigos de desconto, etc. Isto cria uma experiência de cliente mais quente que, na maioria das vezes, resultará numa venda imediata ou numa venda ao longo do caminho. Vale a pena investir nisso porque garante conversões.

Conclusões

Em suma, a ROMI é uma métrica crucial que mostra o quão eficazes são os seus anúncios. Ao calcular o mROI, você pode determinar se a campanha de marketing foi um fracasso ou não. Não se esqueça de definir expectativas realistas para cada método de marketing diferente e dê tempo para a coleta e análise de dados. Implemente ferramentas para ajudar com clientes potenciais e indecisos a dar um ligeiro impulso às suas campanhas de marketing, a fim de se converter!
Então, esperamos que este tenha sido um guia útil que lhe mostrou porque a ROMI é importante e vale a sua atenção.
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