Principais Líderes de Opinião (KOLs): Guia para o seu negócio

Saiba se precisa dos KOLs na sua estratégia de marketing empresarial.

Ben Bitvinskas

Co-fundador, Atlasmic

Abra Instagram, LinkedIn, Twitter ou perfil no Facebook. Quantas pessoas você está seguindo? Quantas delas não são seus amigos, colegas ou parentes? Existem celebridades, pessoas ricas, políticos e outros indivíduos cujas opiniões, insights e postagens você presta atenção? Se sim, então já está familiarizado com os Key Opinion Leaders (KOLs). Alguns indivíduos têm esse estatuto, carisma e reconhecimento que lhes permite ter muitos ouvintes cada vez que falam. Os KOL's são uma espécie de líderes de opinião do mais alto nível e, neste artigo, vamos olhar para quem são e porque é que as suas opiniões são importantes, e como pode refrear as suas ideias para beneficiar o seu negócio!

Exemplos de líderes de opinião chave

Não é útil o suficiente apenas conhecer a teoria por detrás do assunto. O conhecimento prático e os exemplos devem liderar o caminho. Assim, aqui está uma lista de pessoas com um grande número de seguidores (talvez não apenas nas redes sociais). Estes líderes de opinião chave são autoritários, muito bem sucedidos e altamente respeitados na sua área ou mesmo globalmente.

Warren Buffet - investimento, finanças
Gary Vaynerchuk - mentalidade empresarial
Elon Musk - empreendedorismo, a visão do futuro, economia
Barack Obama - temas sociais e política
Dwayne Johnson - entretenimento
Praticamente todos os que têm o seu próprio curso de Masterclass

Mas, há KOL's em nichos muito mais pequenos. Estes são os principais líderes de opinião que você deve procurar. Em outras palavras, você precisa encontrar influenciadores em sua área de negócios, para aumentar o reconhecimento da marca, obter mais vendas e/ou melhorar os negócios em geral.

Principais Líderes de Opinião e Influenciadores de Marketing

Dê uma olhada nestes dois números para ver por que os principais líderes de opinião e influenciadores de marketing são importantes nos negócios.

Três em cada quatro clientes irão rastrear suas mídias sociais para encontrar guias ou conselhos sobre compras. Além disso, eles podem ser persuadidos a comprar algo que não sabiam antes. Dito isto, 92% dos clientes preferirão recomendações de influenciadores individuais e/ou líderes de opinião em vez de marcas. Isso significa que se você escolher anunciar, fazê-lo através de formadores de opinião será mais eficaz. Quando a sua organização consegue definir a estratégia de marketing e escolhe a melhor KOL, pode receber um retorno do investimento em marketing de cerca de 20 para 1, o que é quase inaudito.

Como encontrar os principais líderes de opinião no seu nicho?

Agora vamos passar ao que é indiscutivelmente a questão mais importante a abordar - encontrar líderes de opinião chave para o seu negócio. Referimo-nos a eles como influenciadores em alguns casos, mas no contexto deste artigo, os significados de ambos os termos serão os mesmos, a menos que se diga o contrário.

Encontrar parceiros, se eles próprios não te alcançarem é bastante difícil. Você tem que estar ciente do seu ambiente como um negócio, estar envolvido na mídia social e outras formas de mídia para saber o que é relevante na sua área específica. Use o seu negócio Instagram ou a sua conta pessoal para navegar pelo conteúdo. Ao utilizar a Explore você pode encontrar rapidamente páginas Instagram e/ou personalidades com as quais você pode se relacionar. Na maioria das vezes, as empresas estarão familiarizadas com algumas personalidades com as quais colaboraram no passado ou de quem têm conhecimento.

Você também pode fazer hashtag e pesquisa temática de tendências nas mídias sociais para ver quais indivíduos são os mais procurados. Jornalistas em revistas e sites de notícias estabelecidos são sempre agradáveis de seguir. Eles são normalmente respeitados por terem uma opinião e terão confiança entre o seu público. Além disso, os seus seguidores estarão provavelmente mais envolvidos com o seu conteúdo, uma vez que esperam que este seja de primeira qualidade.

Bloggers, vloggers, autores de podcasts, YouTube, personalidades de rádio e TV também incluem uma lista potencial de influenciadores KOL para o seu negócio.

Isso solidifica ainda mais a afirmação de que você deve gastar tempo e dinheiro suficiente para procurar KOLs e influenciadores para o marketing de sua marca e produtos. Ter quase 40% menos chances de rotatividade de clientes é um luxo incrível que você definitivamente deve valorizar e não ignorar.

Escolha o melhor líder de opinião para a sua marca

Que critérios o podem ajudar a encontrar o influenciador KOL certo para a sua marca? Uma vez que existem muitos indivíduos com um grande número de seguidores em quase todos os nichos, aqui estão alguns critérios que o podem ajudar a decidir:

Noivado dos seguidores - quanto mais, melhor. Se eles têm um milhão de seguidores mas recebem apenas cerca de 1.000 por posto, isso não é nada de especial e você deve procurar por algo mais eficiente.
Neutralidade - a menos que a sua marca seja muito arrojada ou tenha uma fidelidade muito concreta a um determinado grupo, procure contratar personalidades social e politicamente neutras. Pessoas como Donald Trump, Kanye West, Kim Kardashian, Colin Kaepernick são muito influentes e têm um grande número de seguidores. Dito isto, a publicidade com eles pode ser muito impactante ou não, porque as suas personalidades são tão polarizadoras. Há legiões de amantes e odiosos, o que significa que ao abrir uma porta, o seu negócio estará simultaneamente a fechar outra. Procure pessoas neutras que se distanciem de temas polarizantes. Isso é apenas um negócio inteligente.
Envolvimento - se o KOL só está lá para agarrar dinheiro, não o faça. Peça-lhes ideias, permita-lhes ter a sua própria liberdade criativa e faça contribuições para refinar e tornar a sua estratégia de marketing ainda mais forte.
O nicho certo - não tente procurar uma pessoa só porque ela tem muitos seguidores. Procure alguém muito específico dentro do seu campo. Pesquise se o seu público comparativo é semelhante e só então proceda para assinar um contrato.

Avaliando o sucesso das campanhas de marketing dos principais líderes de opinião

Uma vez que você assinar um acordo e a KOL publicar seus anúncios ou aparecer em seus anúncios, é hora de medir o seu sucesso. Então, quais as medidas a seguir? Primeiro de tudo, verifique os dados antes do início da campanha publicitária e meça a mediana de cada métrica durante pelo menos 7 dias após a KOL publicar algo.

O engajamento é a única área viável onde você pode medir o sucesso do seu marketing KOL. Vamos começar com cliques, vendas, leads & conversões. Estes são categorizados como uma resposta directa ao seu marketing e indicam que uma pessoa estava determinada a descobrir mais ou a comprometer-se com uma compra. Estes são fáceis de medir. Praticamente todas as plataformas web terão ferramentas de insights para comparações rápidas. Para vendas físicas, você tem que esperar para ouvir de seus pontos de venda ou se você vender internamente, então basta esperar até o final do dia para comparar.

Agora a segunda área de métricas para rastreamento é puramente relacionada à mídia social. Elas não necessariamente impulsionarão as vendas, mas podem levar a um aumento do conhecimento da marca. Em termos de prestígio, reputação, confiança do cliente e reconhecimento geral, esta é a área mais importante dos dados, mas tem pouca correlação com as vendas. Tráfego, engajamento com postagens (por exemplo, gostos, comentários, ações, etc.), alcance são as métricas mais importantes aqui. Os sites de mídia social têm ferramentas prontas para rastrear tais dados. O Facebook, Instagram ou praticamente qualquer outro site de mídia social pode mostrar gráficos de engajamento.

Para o sucesso do marketing KOL, você tem que rastrear ambas as métricas. Caso contrário, a análise poderá estar incompleta e não conhecerá os pontos fortes e/ou fracos da sua campanha de marketing.

KOLs vs. outras formas de marketing

Como último conselho, gostaríamos de comparar o KOL ou marketing influente com outras formas de publicidade online e em outros lugares. Aqui está o que os outros pensam:

Como podem ver, a divisão é cerca de metade e metade. 45% das pessoas dirão que ou é melhor ou muito melhor, enquanto aproximadamente 52% dizem que é comparável e/ou pior. A ideia por detrás disto é o retorno do investimento ou ROI. As pessoas dizem que é comparável ou até melhor, o que significa que você pode gastar com menos cautela, esperando um retorno sólido.

Podemos afirmar que, independentemente das circunstâncias, para pequenas e médias empresas de comércio electrónico, o marketing influente e a publicidade KOL é o melhor caminho a seguir. Você estará colhendo recompensas sem ter o risco de perder dinheiro.

Conclusão

Em suma - Os líderes de opinião são indivíduos que têm um seguimento muito autoritário e forte de audiências online ou fora das redes sociais. Eles podem ser grandes embaixadores da marca e ajudar a divulgar os seus produtos para aumentar as vendas e/ou o prestígio da marca. O marketing KOL é comparável ou até melhor do que as medidas tradicionais, o que significa que deve pelo menos considerá-lo!

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