Продукт

апрель 8, 2021

—

Маркетинг

—

15 мин. чтения

8 Розничные маркетинговые стратегии для привлечения новых клиентов

Узнайте, какие стратегии розничного маркетинга дадут наилучшие результаты для вашего бизнеса.

Vaida Bit

Маркетинг, Атласмик

Физический ритейл, а в настоящее время - и электронная коммерция, являются шатром и главными областями бизнеса, где маркетинг, кажется, является наиболее важным ингредиентом. Если магазин способен хорошо продавать свою продукцию, он будет хорошо продавать. Но хороший маркетинг легче сказать, чем сделать. Вот почему необходимо иметь маркетинговую стратегию. Если ваш бизнес выберет правильную стратегию, вы определенно можете рассчитывать на то, что вы привлечете много новых клиентов. Итак, давайте рассмотрим восемь различных стратегий розничного маркетинга и посмотрим, как можно привлечь новых клиентов!

Прежде чем выбрать правильную стратегию

Как следует из заголовка, в этой статье мы будем рассматривать более 8 различных маркетинговых стратегий. Помните, что ни одна стратегия не является всепобеждающей, и они не лучше или хуже. Это скорее вопрос совместимости и пригодности для вашего бизнеса.

Чтобы выбрать правильную стратегию, необходимо понимать целевую аудиторию, предпочтительные для нее каналы коммуникации. Поэтому, прежде чем выбрать стратегию, определите свою целевую аудиторию (например, 18-29-летние женщины из Калифорнии, изучающие психологию, молодые предприниматели из ЕС и т.д.). Определение аудитории должно иметь возраст или другие важные характеристики для того, чтобы ее можно было определить и адаптировать вашу стратегию к их предпочтениям.

У разных аудиторий разные цели и триггеры, поэтому необходимо понимать и их. Во всех рассмотренных случаях необходимо сравнить, как можно рекламировать ваш продукт(ы) с помощью различных стратегий, и выбрать наиболее эффективные методы для достижения целей вашей кампании.

Вот как будет работать маркетинговая стратегия:

Еще одна вещь - Четыре Ps розничного маркетинга

Все студенты, изучающие маркетинг и все курсы по маркетингу, получают это в первую очередь. Четыре Пс это совокупность факторов (названия которых начинаются с буквы Р, очевидно), определяющих суть каждой маркетинговой стратегии.

Так и есть:

Four Ps of Retail Marketing

Продукт - Цена - Место - Промо-акция

Несмотря на то, что может показаться, что маркетинговая стратегия связана только с продвижением (только одна из П), на самом деле она переплетена между всеми четырьмя из них. Если вы хотите разработать правильную маркетинговую стратегию, вы должны знать сильные и слабые стороны, возможности и угрозы вашего продукта или товарной категории, которую вы рекламируете.

P.S. - сервис также является продуктом в этом контексте.

Вы можете нажать на выделенную ссылку выше, чтобы прочитать структурированное подробное информационное руководство по Четырем Пс. Теперь мы перейдем к самим стратегиям розничной торговли и посмотрим, как вы можете рекламировать с большей эффективностью и лучшими результатами!

В основном мы сосредоточимся на электронной коммерции и интернет-магазинах и стратегиях для них.

1. Создать кампанию целевой рекламы Facebook и Instagram Ads.

Социальные сети стали лучшим в мире средством цифровой рекламы. Для магазинов Shopify и предприятий электронной коммерции повсюду Instagram и Facebook реклама стала наиболее используемой платформой для проведения целевых рекламных кампаний. Социальные медиа просто имеет так много данных о своих пользователях, что он может адаптировать и показать эти объявления для людей, которые вы действительно хотите, чтобы увидеть их. Никакие деньги не уходят впустую, и вы можете получить много трафика, и много продаж в вашем магазине, в результате.

Первое, что нужно сделать, добавить Пиксел Фейсбука на ваш сайт. Pixel помогает вам вернуть клиентов и целевую аудиторию, аналогичную той, которая посетила ваш сайт. Теперь вы, рекламное агентство или ваш отдел маркетинга, должны создать какой-нибудь классный, увлекательный визуальный материал, который можно активно рекламировать. Некоторые ключевые моменты:

Выберите подходящую платформу для рекламы

Не у каждого бизнеса есть достаточно сильный бренд в социальных сетях по всему миру. Например, продавцы предметов роскоши достаточно активны, размещая рекламу на Pinterest, в то время как у других ритейлеров почти 0 затрат на рекламу там.

Дропшиппинг и магазины электронной коммерции, как правило, опираются на Instagram и Facebook в качестве своих основных рекламных платформ. Объявления просты в настройке, и есть самый широкий спектр аудиторий, которые вы можете целенаправленно и досягаемости. С более чем 2 млрд. пользователей на Facebook и более 1 млрд. на Instagram, это становится действительно легко найти потенциальных покупателей с набором объявлений.

Мы предлагаем запустить кампанию в Facebook и Instagram независимо от вашей ниши. Однако, если у вас есть сильное присутствие бренда на других платформах (например, Twitter, Reddit, LinkedIn, Pinterest и т.д.), убедитесь, что реклама там тоже есть.

Ориентироваться на узкую аудиторию

Тайлинг аудитории, вероятно, является определяющим и наиболее важным ингредиентом в попытке создать эффективную рекламу. Даже если вы создаете заурядные визуальные эффекты, если ваш таргетинг направлен, вы можете сделать нечто большее.

Facebook обладает огромными возможностями для адресации аудитории. Они могут вносить предложения или помочь вам выбрать самую узкую аудиторию. Настройте списки людей, которых вы хотите показать свою рекламу, в соответствии с различными критериями:

Местоположение
Возраст
Увлечения
Интересы
Связи
Поведение

Это чрезвычайно мощный рекламный инструмент, и когда вы используете его правильно, вы можете получить так много посетителей сайта, которые могут превратиться в покупателей вскоре после этого!

При ориентировании на аудиторию мы рекомендуем придерживаться фокус-групп не более 50 000 человек (если только вы не очень точно и не уверены в своем определении).

Провести много A/B-тестирования

Тестирование A/B вариаций важно для определения того, какая рекламная стратегия и какая реклама лучше всего подходит для вашей аудитории. Запустив две однотипные или однотипные рекламы, вы можете сравнить их эффективность и выбрать лучшее из двух.

Или вы можете с течением времени подбирать нюансы и детали с обеих сторон, чтобы увидеть, какие точки фокусировки и/или элементы привлекают наибольшее внимание. А/В-тестирование помогает определить определяющие характеристики вашей аудитории и целевых групп, такие как возраст, местоположение, интересы и многое другое. Каждая рекламная кампания должна иметь, по крайней мере, несколько различных объявлений, каждое из которых должно иметь A/B вариации.

2. Кампании Google AdWords и Google Shopping, а также оптимизация контента SEO

Как вы знаете, Google отвечает примерно за 91-93% рынка поисковых систем в Интернете. Несмотря на то, что Bing занимает второе место, большая часть его трафика поступает не по выбору клиента. Поток запросов, который получает Bing, поступает в основном из корпоративных и заранее определенных источников, где пользователь не может изменить предпочитаемую им поисковую систему.

Google является королем онлайн, и вы можете научиться использовать его инструменты только в своих интересах. Теперь розничные продавцы могут выбирать Google AdWords (Поиск объявлений) или Google Shopping, чтобы сделать свои магазины более заметными и заметными в Интернете.

Давайте сосредоточимся на этих трех областях маркетинга в Google.

Как управлять Google AdWords

Google AdWords, как и бизнес-инструменты Facebook, является высокоразвитой и очень мощной платформой для онлайн-маркетинга. Если вы сможете извлечь максимум пользы из ее возможностей, вы сможете улучшить показатели дохода, привлечь больше посетителей и достичь практически любой цели, которую вы ставите перед собой в маркетинговой кампании.

На 30% больше посетителей? Нет проблем. На 20% больше продаж? Понял. В два раза больше конверсии? Не говори больше.

В Google AdWords необходимо быть точным, методичным и планировать свой подход. Принцип Парето гласит, что 80% вашего дохода будет приходиться только на 20%. Ваша цель должна заключаться в том, чтобы как можно быстрее оптимизировать и внедрить эти 20-процентные показатели. Вы можете добиться этого, используя ключевые слова с низкой степенью сложности и низкой конкурентоспособностью, или же атакуя наиболее часто ищущиеся ключевые слова.

Обязательно включите геотаргетинг и всегда оптимизируйте метазаголовки и вашу рекламу для мобильного пользователя. Начав с небольшого бюджета (менее 400$ в месяц), вы можете использовать стратегию A/B тестирования, о которой мы упоминали ранее.

Если вы новичок в AdWords, вы можете использовать уменьшенную версию - AdWords Express, которая больше подходит для начинающих.

Как смотреть рекламу Google Shopping

Не так давно компания Google представила категорию "Шоппинг" и рекламу. Эту функцию приветствовали все розничные продавцы, которые искали способ получить от Google больше ссылок, не переусердствуя при этом методичному маркетингу AdWords. Кроме того, Google, вероятно, понял, что реклама в Instagram и Facebook имеет преимущество в том, как они используют визуальную рекламу, поэтому они последовали за своими конкурентами и добавили рекламу Шоппинга.

Фотографии гольф-клубов с ценами, которые вы видите на самом верху, это то, как работает Объявление о Шоппинге. Они отображают продукты, связанные с поиском, в самом верху строки поиска.

Чтобы запустить успешную кампанию "Google Shopping", необходимо стремиться к получению как минимум 400%-ной отдачи от рекламных расходов, или Рентабельность инвестиций в маркетинг.

Способ создания этих объявлений заключается в обмене определенными данными с Торговым центром Google. Используя Google Shopping (можно найти в Google AdWords), вы можете создавать рекламные кампании для своего бизнеса. Оттуда она работает так же, как и AdWords, только в другом формате. Настройте кампанию, запустите ее, протестируйте A/B, посмотрите результаты и придерживайтесь плана до тех пор, пока он не станет достаточно прибыльным или пока вы не приготовите другую, лучшую идею!

SEO-контент-оптимизация

Оптимизированный SEO-контент имеет решающее значение для высокого рейтинга в Google Searches. Оптимизация осуществляется путем внутренней оптимизации контента или загрузки SEO-ориентированного контента на внешние источники.

Внутренняя оптимизация заключается в записях блога на вашем сайте или мета-заголовках, тегах и описаниях ваших товаров, а также в оформлении контента в вашем интернет-магазине. С другой стороны, внешний SEO-контент обычно состоит только из статей, публикуемых на внешних ресурсах. Эти статьи должны содержать ссылки на ваш сайт. Самым важным ингредиентом успешной оптимизации SEO-контента является доработка и использование правильных ключевых слов и комбинаций ключевых слов. Посмотрите на круговую диаграмму ниже, чтобы получить представление о том, из чего состоит хороший SEO-контент.

3. Электронный маркетинг

Каждый год кто-то утверждает, что электронный маркетинг мертв. Однако, несмотря на то, что многие компании, аналитики и частные лица утверждают, что почтовый маркетинг находится на последних ногах, его низкая, но стабильная эффективность не может быть поставлена под сомнение. Все крупные интернет-магазины и интернет-магазины запускают и поддерживают свои информационные бюллетени. Разве вы не согласны с тем, что они не сделали бы этого, если бы информационные бюллетени были неэффективными или даже мертвыми?

Дело в том, что маркетинговые кампании по электронной почте и рассылка информационных бюллетеней не так уж и дорогостоящи и почти всегда приносят результаты. Несмотря на то, что частота кликов редко превышает 5% и обычно составляет около 2-3%, это почти всегда гарантированный результат и никогда не разочаровывает, если только вы не облажаетесь по-крупному. Легче ошибиться, когда вы размещаете рекламу в социальных сетях, запускаете другие кампании.

Что вам нужно сделать с почтовым маркетингом, так это создать шаблон, который будет иметь эффективную визуализацию. Если у вас нет графического дизайнера в компании, вы можете нанять его на Fiverr для создания шаблона электронной почты в HTML формате. Средний и высококачественный HTML дизайн стоит около 40-50$. Вы можете использовать эти дизайны в обозримом будущем, и все, что вам нужно добавить - это изображения, а также увлекательная копия. Каждая рассылка может стоить от 100$ до 300$, но давайте посчитаем.

Если с помощью вашей кампании вы достигнете 50 000 уникальных подписчиков на рассылку новостей, и кампания достигнет уровня 3%, вы получите 1500 уникальных посетителей сайта. Это может привести как минимум к 15-150 продажам. Если вы заработаете не менее 20$ каждый, от 15 продаж (выручка, а не прибыль), кампания окупит себя. Однако, если вы продадите больше или покупатели потратят больше, вы сможете получить солидную прибыль.

Хотите знать, почему маркетинг по электронной почте стоит того? А как насчет того, что его использует половина мира?

4. Влиятели и личности брендов

Влиятельный маркетинг растет последние пару лет. Это связано с тем, что влиятельные лица прочно закрепились на Instagram, которая является одной из основных социальных медиа-платформ для рекламы розничного бизнеса.

Если вы хотите сделать влиятельный маркетинг или найти личность и лицо для вашего магазина, продуктовой линейки и т.д., вы должны быть очень придирчивыми. Существует много положительных моментов в маркетинге влияния, но есть и некоторые основные угрозы, которые многие малые предприятия игнорируют, а затем попадают не на ту сторону.

Как правило, у Influencers есть, по крайней мере, горстка клиентов и клиентов, для которых они делают рекламу. Большую часть времени, эти рекламные кампании управляются агентством, которое управляет влиятельными лицами самостоятельно. Это приводит к тому, что влиятельные лица сами, очень мало заботятся о вашем продукте и/или услуге. Эти объявления имеют риск того, что они будут рассматриваться как возможность захвата наличных денег для них, так что посмотрите, кого вы выбираете, чтобы быть вашим представителем.

Лучше инвестировать в качественную рекламу от влиятельных лиц или нанять кого-то исключительно для того, чтобы быть лицом вашей компании, а не просто выкладывать 10's из посредственных влиятельных объявлений по всему Instagram. Это предлагает долгосрочные и устойчивые возможности. Но если вы занимаетесь дропшиппингом и у вас есть магазины с одним продуктом, вы определенно можете меньше беспокоиться об этом и просто продавать его к чертям.

Цифры не врут. Влиятельный маркетинг работает.

5. Реферальные кампании

Если вы продаете продукты или услуги, способствующие возвращению бизнеса (расходные материалы или подписка и услуги, основанные на деятельности), вы всегда можете реализовать реферальную программу.

Реферальные кампании имеют потолок в отношении того, сколько они могут сделать для вашего бизнеса. Тем не менее, рефералы помогают привлечь постоянных клиентов и увеличить их средние расходы на ваш магазин.

Запустить реферальную кампанию не сложно. Вы можете найти плагины на Shopify или на любой другой платформе электронной коммерции, на которой вы находитесь, или просто управлять всем вручную, если хотите. Самый очевидный шаблон реферальной кампании:

Разделите код скидки или вашу реферальную ссылку
Подождите, пока ваш друг или кто-нибудь другой не воспользуется этим кодом и/или ссылкой для совершения покупок.
Ты получаешь бонус

Рефералы в основном используются в розничной торговле потребительскими товарами. Таким образом, вы, вероятно, можете увидеть программы по перенаправлению на одежду, косметические товары и другие аналогичные магазины. Платформы, такие как услуги по совместному пользованию аттракционами и еще несколько может также реализовать реферальную кампанию для повышения популярности и популярности.

6. Партизанский маркетинг

Партизанский маркетинг довольно дорогой и не слишком легкий, но когда ты делаешь это правильно, это определенно стоит того. Эта стратегия вращается вокруг включения нестандартных мест или взаимодействия с окружающей средой (как правило, городской) таким образом, что это позволяет продвигать товары и услуги.

Пример партизанского маркетинга.

Однако это стратегия, которую должны принять только сильные бренды. Партизанский маркетинг отлично подходит как для локальных, так и для всемирно известных брендов. Если вы являетесь малым или средним розничным бизнесом, у которого клиенты разбросаны по всему миру, размещение интерактивных художественных инсталляций/а в центре Берлина или Нью-Йорке может не принести вам слишком много пользы, не так ли?

Если в вашем распоряжении нет много денег, которые можно выделить только на маркетинг "Партизана", не берите их на себя. Это наши два цента. Сосредоточьтесь на цифровой рекламе.

7. Переориентация на клиента

Ретаргетинг клиентов - это не самостоятельная стратегия, а скорее дополнение к вашей цифровой рекламе и маркетинговой кампании. Вы должны запустить кампанию ретаргетинга с email-маркетингом, Facebook, Google, Instagram и всеми другими онлайн-рекламами, потому что это помогает максимизировать доход и прибыль, получаемую от ваших рекламных расходов. Знаменитый Пиксел работает, собирая данные и делая возможным ретаргетинг!

Мы хотим показать вам две разные картинки. Один будет инфографическим, а другой - графическим. Они должны помочь вам понять, как работает ретаргетинг клиентов и почему это стоит делать.

Вот первая - инфографическая.

Данные любезно предоставленные Вольт.

Как видите, при правильной оптимизации процесса перетаргетирования и написания писем людям, покинувшим корзину, около 10,7% из них превратятся в покупки. Таким образом, все, что им было нужно, это небольшой толчок. Настройка и обслуживание писем о выходе из корзины не будет стоить вам более 100$, и если вы получите как минимум 4-5 конвертаций покупок из писем, вы перетаргетирование кампании, вероятно, заплатили за себя, если не генерировали дополнительную прибыль!

Теперь второй график.

Этот конкретный график немного сложнее, но мы отчетливо видим два возникающих тренда. Первая заключается в том, что около 1/3 приложений, которые имеют более 20k неорганических установок, запускают ретаргетинг рекламы. Более впечатляющим является то, что это приводит к колоссальному 1/3 или около 31-35% от общего количества конвертаций. Это удивительная цифра, которая может заставить вас поверить, что инвестиции в ретаргетинг является стоящим решением. Подумайте об этом. Ретаргетинг может внести свой вклад и составить одно из каждых трех преобразований.

8. Рекламные агентства

В качестве окончательной маркетинговой стратегии, о которой мы решили поговорить, мы выбрали найм рекламного агентства. Оно обладает необходимыми знаниями и человеческими, а также техническими ресурсами для создания и проведения успешных маркетинговых кампаний.

Будьте осторожны, что это действительно стоит довольно дорого, но вы можете децентрализовать множество задач и делегировать рекламному агентству обязанности творческих и административных ролей, а также выделить внутренние ресурсы для других целей и проектов. После этого вы можете сосредоточиться на главных приоритетах своего бизнеса, вместо того, чтобы быть вынужденным делить внимание на производство, управление цепочками поставок, счета, выполнение заказов, финансы, маркетинг и т.д.

Многим малым предприятиям было бы полезно работать с рекламным агентством. Увидев, что они делают и как они это делают, вы сможете учиться, накапливать опыт и через несколько месяцев стать независимыми. Затем вы можете внедрить те же самые методы внутри компании и достичь тех же результатов (или лучше) с меньшими затратами.

Заключение

В заключение мы хотели бы еще раз отметить, что различные маркетинговые стратегии разрабатываются для работы в разных компаниях. Если вы хотите привлечь новых клиентов, вы должны понять, на кого вы нацелены, и выбрать наилучший метод подхода к этой целевой аудитории. Используйте цифровой маркетинг, не забывайте об электронной почте и никогда не упускайте из виду силу ретаргетинга клиентов. Мы надеемся, что эта статья была полезной, и вы нашли несколько советов, которые помогут вам улучшить показатели продаж и привлечь новых клиентов!

Больше для роста вашего бизнеса