Produkt

april 8, 2021

—

Marknadsföring

—

15 min läst

8 marknadsföringsstrategier för detaljhandeln för att få nya kunder

Lär dig vilka marknadsföringsstrategier för detaljhandeln som ger bäst resultat för ditt företag.

Vaida Bit

Marknadsföring, Atlasmic

Fysisk detaljhandel, och numera även e-handel, är de främsta affärsområdena där marknadsföring tycks vara den viktigaste ingrediensen. Om en butik kan marknadsföra sina produkter på ett bra sätt kommer de att sälja bra. Men bra marknadsföring är lättare sagt än gjort. Därför måste man ha en marknadsföringsstrategi att följa. Om ditt företag väljer rätt strategi kan du definitivt räkna med att få draghjälp och många nya kunder. Så låt oss titta på åtta olika marknadsföringsstrategier för detaljhandeln och se hur du kan få nya kunder!

Innan du väljer rätt strategi

Som titeln antyder kommer vi att gå igenom 8 olika marknadsföringsstrategier i den här artikeln. Kom ihåg att ingen strategi är allomfattande och att de inte är bättre eller sämre. Det är mer en fråga om kompatibilitet och lämplighet för ditt företag.

För att välja rätt strategi måste du förstå din målgrupp och deras föredragna kommunikationskanaler. Innan du väljer en strategi bör du definiera din målgrupp (t.ex. 18-29-åriga kvinnor från Kalifornien som studerar psykologi, unga företagare från EU osv.) ). Definitionen av målgruppen bör innehålla ålder eller andra viktiga egenskaper för att kunna identifieras och för att kunna anpassa din strategi till deras preferenser.

Olika målgrupper har olika mål och utlösare, så du måste också förstå dem. Allt som allt måste du jämföra hur din produkt eller dina produkter kan marknadsföras med hjälp av olika strategier och välja de mest effektiva metoderna för dina kampanjmål.

Så här fungerar en marknadsföringsstrategi:

En sak till - De fyra P:na för marknadsföring i detaljhandeln

Alla marknadsföringsstudenter och alla marknadsföringskurser måste först få detta ur vägen. Fyra P:s är en uppsättning faktorer (vars namn naturligtvis börjar med bokstaven P) som definierar kärnan i varje marknadsföringsstrategi.

De är:

Four Ps of Retail Marketing

Produkt - pris - plats - marknadsföring

Även om det kan verka som om marknadsföringsstrategin bara är kopplad till marknadsföring (bara ett av P:na) är den i själva verket sammanflätad med alla fyra. Om du vill utveckla en ordentlig marknadsföringsstrategi måste du känna till styrkor, svagheter, möjligheter och hot för din produkt eller produktkategori som du gör reklam för.

P.S. - Tjänsten är också en produkt i detta sammanhang.

Du kan klicka på den markerade länken ovan för att läsa en strukturerad och djupgående informationsguide om de fyra P:na. Vi ska nu gå vidare till själva detaljhandelsstrategierna och se hur du kan annonsera med större effektivitet och bättre resultat!

Vi kommer främst att fokusera på e-handel och återförsäljare på nätet samt strategier för dem.

1. Skapa en kampanj med riktade Facebook- och Instagram-annonser

Sociala medier har blivit världens främsta kanal för digital reklam. För Shopify-butiker och e-handelsföretag överallt har Instagram- och Facebook-annonser blivit den mest använda plattformen för riktade annonskampanjer. Sociala medier har helt enkelt så mycket data om sina användare att de kan skräddarsy och visa dessa annonser till personer som du verkligen vill att de ska se dem. Inga pengar går till spillo och du kan få mycket trafik och mycket försäljning i din butik som ett resultat.

Det första du ska göra är att lägga till Facebook Pixel till din webbplats. Pixel hjälper dig att få tillbaka kunder och rikta dig till liknande målgrupper som de som har besökt din webbplats. Nu är det upp till dig, en reklambyrå eller din marknadsföringsavdelning att skapa ett häftigt och engagerande visuellt material som kan användas för att göra reklam. Några viktiga tips:

Välj rätt plattform för annonsering

Det är inte alla företag som har ett tillräckligt starkt varumärke på alla sociala medieplattformar. Till exempel är försäljare av lyxvaror ganska aktiva och lägger ut annonser på Pinterest medan andra detaljhandlare nästan inte har någon som helst nytta av att investera i annonsering där.

Dropshipping- och e-handelsbutiker brukar vanligtvis luta sig mot Instagram och Facebook som sina främsta annonsplattformar. Annonser är lätta att sätta upp och det finns det bredaste utbudet av målgrupper som du kan rikta dig till och nå. Med över 2 miljarder användare på Facebook och över 1 miljard på Instagram blir det verkligen lätt att hitta potentiella köpare med uppsatta annonser.

Vi föreslår att du startar en kampanj på Facebook och Instagram oavsett nisch. Men om du har en stark varumärkesnärvaro på andra plattformar (t.ex. Twitter, Reddit, LinkedIn, Pinterest osv.) ska du se till att införa annonser även där.

Rikta dig till en smal målgrupp

Målgruppsinriktning är förmodligen den viktigaste ingrediensen när man försöker skapa effektiva annonser. Även om du skapar mediokra visuella bilder kan du tjäna mer än så om din målinriktning är rätt, om du är rätt inriktad.

Facebook har enorma möjligheter till målgruppsinriktning. De kan komma med förslag eller hjälpa dig att välja ut så smala målgrupper som möjligt. Anpassa listorna över personer som du vill visa dina annonser till en mängd olika kriterier:

Plats
Ålder
Hobbies
Intressen
Anslutningar
Beteende

Det är ett överväldigande kraftfullt annonseringsverktyg och när du använder det på rätt sätt kan du få så många besökare på din webbplats som kan omvandlas till köpare kort därefter!

När du riktar in dig på en målgrupp rekommenderar vi att du håller dig till fokusgrupper med högst 50 000 personer (om du inte är mycket exakt och säker i din definition).

Gör många A/B-tester

Testning av A/B-variationer är viktigt för att avgöra vilken annonsstrategi och vilken annons som fungerar bäst för din målgrupp. Genom att lansera två annonser med liknande utseende eller målgrupp kan du jämföra deras prestanda och välja ut den bästa av de två.

Eller så kan du med tiden ta upp nyanser och detaljer från båda sidor för att se vilka fokuspunkter och/eller element som väcker mest uppmärksamhet. A/B-testning hjälper dig att fastställa de definierande egenskaperna hos din publik och målgrupper som ålder, plats, intressen och så mycket mer. Varje annonskampanj bör ha minst några olika annonser, var och en med A/B-variation.

2. Google AdWords- och Google Shopping-kampanjer samt SEO-innehållsoptimering

Som du vet står Google för cirka 91-93 % av sökmotormarknaden på nätet. Även om Bing kommer på andra plats, kommer den största delen av dess trafik inte från kundernas val. Den ström av frågor som Bing får kommer främst från företag och förutbestämda källor där användaren inte har möjlighet att byta sökmotor.

Google är kung på nätet och du kan bara lära dig att använda dess verktyg till din egen fördel. Nu kan återförsäljare välja Google AdWords (sökannonser) eller Google Shopping för att göra sina butiker mer synliga och märkbara på webben.

Låt oss fokusera på dessa tre områden för marknadsföring på Google.

Hur du hanterar Google AdWords

Google AdWords är, precis som Facebooks Business Tools, en mycket avancerad och mycket kapabel plattform för marknadsföring på nätet. Om du kan utnyttja dess funktioner på bästa sätt kan du förbättra dina intäkter, locka fler besökare och nå nästan alla mål som du har satt upp för din marknadsföringskampanj.

30 % fler besökare? Det är inga problem. 20 % mer försäljning? Det är klart. Dubbelt så många konverteringar? Säg inget mer.

I Google AdWords måste du vara noggrann, metodisk och planera ditt tillvägagångssätt. Paretoprincipen säger att 80 % av dina intäkter kommer från endast 20 % av dina leads. Ditt mål bör vara att optimera och genomföra dessa 20 % leads så snabbt som möjligt. Du kan gå tillväga genom att utnyttja nyckelord med låg svårighetsgrad och låg konkurrenskraft eller genom att gå all in och attackera de mest sökta nyckelorden.

Se till att aktivera geotargeting och optimera alltid metatitlar och annonser för mobilanvändare. Om du börjar med en liten budget (under 400 dollar per månad) kan du använda A/B-teststrategin som vi nämnde tidigare.

Om du är nybörjare i AdWords kan du använda den förenklade versionen - AdWords Express - som lämpar sig bättre för nybörjare.

Hur man gör Google Shopping-annonser

För inte så länge sedan introducerade Google kategorin Shopping och Shopping-annonser. Denna funktion välkomnades av alla återförsäljare som letade efter ett sätt att generera fler leads från Google utan att behöva gå över gränsen för metodisk AdWords-marknadsföring. Dessutom förstod Google förmodligen att Instagram- och Facebook-annonser har övertaget med sitt sätt att använda visuella element, så de följde sina konkurrenter och lade till Shopping-annonser.

Bilderna av golfklubbor med priser som du ser längst upp är hur shoppingannonser fungerar. De visar produkter som är relaterade till sökningen längst upp i sökfältet.

För att lansera en framgångsrik Google Shopping-kampanj bör du sträva efter minst 400 % avkastning på annonsutgifter eller Avkastning på marknadsföringsinvesteringar.

Du skapar dessa annonser genom att dela vissa uppgifter med Google Merchant Center. Genom att använda Google Shopping (som finns i Google AdWords) kan du skapa Shopping-kampanjer för ditt företag. Därifrån fungerar det precis som med AdWords, bara i ett annat format. Skapa en kampanj, lansera den, testa A/B, se resultat och håll dig till planen tills den är tillräckligt lönsam eller tills du hittar på en annan, bättre idé!

Optimering av SEO-innehåll

Optimerat SEO-innehåll är avgörande för att få en hög placering på Google-sökningar. Optimering sker genom intern innehållsoptimering eller genom att ladda upp SEO-orienterat innehåll på externa källor.

Intern optimering handlar om blogginlägg på din webbplats eller metatitlar, taggar och beskrivningar av dina produkter samt layouten av innehållet i din webbutik. Å andra sidan består externt SEO-innehåll vanligtvis bara av artiklar som publiceras på externa källor. Dessa artiklar bör innehålla länkar till din webbplats. Den viktigaste ingrediensen för framgångsrik SEO-innehållsoptimering är att förfina de rätta nyckelorden och nyckelordskombinationerna och använda dem. Titta på cirkeldiagrammet nedan för att få en uppfattning om vad bra SEO består av.

3. E-postmarknadsföring

Varje år hävdar någon att e-postmarknadsföring är död. Även om så många företag, analytiker och privatpersoner hävdar att e-postmarknadsföring är på väg att gå under, kan man inte tvivla på dess låga men stabila effektivitet. Alla stora e-butiker och näthandlare lanserar och underhåller sina nyhetsbrev. Håller du inte med om att de inte skulle göra det om nyhetsbreven var ineffektiva eller till och med döda?

Faktum är att e-postmarknadsföringskampanjer och nyhetsbrev inte är så dyra att driva och att de nästan alltid ger resultat. Även om klickfrekvensen sällan överstiger 5 %, och vanligtvis kretsar kring 2-3 %, är det nästan alltid ett garanterat resultat och aldrig en besvikelse om du inte gör bort dig rejält. Det är lättare att göra misstag när man lägger ut annonser i sociala medier, lanserar andra kampanjer.

Vad du behöver göra med e-postmarknadsföring är att skapa en mall med effektiva visuella element. Om du inte har någon grafisk formgivare internt kan du anlita en på Fiverr för att skapa en responsiv HTML-mall för e-post. HTML-designs av medelhög till hög kvalitet kostar runt 40-50 dollar. Du kan använda dessa mönster under en överskådlig framtid och allt du behöver lägga till är bilder samt engagerande texter. Varje nyhetsbrev kan kosta dig mellan 100 och 300 dollar att skicka ut, men låt oss räkna på det.

Om du når 50 000 unika prenumeranter på nyhetsbrev med din kampanj och kampanjen har en klickfrekvens på 3 %, får du 1 500 unika besökare på din webbplats. Detta kan leda till minst 15-150 försäljningar. Om du tjänar minst 20 dollar vardera på 15 försäljningar (intäkter, inte vinst) betalar kampanjen sig själv. Men om du säljer mer eller om köparna spenderar mer kan du tjäna en rejäl vinst.

Vill du veta varför e-postmarknadsföring är värt att använda? Vad sägs om det faktum att hälften av världen använder det?

4. Influencers och varumärkespersonligheter

Influencer marketing har ökat under de senaste åren. Det beror på att influencers har ett starkt fotfäste på Instagram, som är en av de främsta sociala medieplattformarna för annonsering av detaljhandelsföretag.

Om du vill göra influencer marketing eller hitta en personlighet och ett ansikte för din butik, produktlinje etc. måste du vara mycket kräsen. Det finns många fördelar med influencer marketing, men det finns också några stora hot som många småföretag förbiser och sedan hamnar i fel ände.

Influencers har i allmänhet minst en handfull kunder och klienter som de gör reklam för. Ofta sköts dessa annonskampanjer av den byrå som sköter influencers själva. Detta leder till att influencers själva bryr sig väldigt lite om din produkt och/eller tjänst. Dessa annonser riskerar att ses som en möjlighet för dem att tjäna pengar, så se över vem du väljer att vara din talesperson.

Det är bättre att investera i kvalitetsannonser från influencers eller att anlita någon som enbart är ansiktet utåt för ditt företag än att bara lägga ut 10 000 mediokra influencerannonser över hela Instagram. Det ger långsiktiga och hållbara möjligheter. Men om du dropshippar och har butiker med en enda produkt kan du definitivt oroa dig mindre för detta och bara marknadsföra det som fan.

Siffror ljuger inte. Influencer marketing fungerar.

5. Kampanjer för hänvisningar

Om du säljer produkter eller tjänster som uppmuntrar till återkommande affärer (förbrukningsvaror eller abonnemang och aktivitetsbaserade tjänster) kan du alltid införa ett rekommendationsprogram.

Kampanjer för hänvisningar har ett tak när det gäller hur mycket de kan göra för ditt företag. Men hänvisningar hjälper till att engagera lojala kunder och öka deras genomsnittliga utgifter i din butik.

Det är inte svårt att lansera en kampanj för hänvisningar. Du kan hitta plugins på Shopify eller vilken e-handelsplattform du än använder eller bara hantera allt manuellt om du vill. Den mest uppenbara mallen för remitteringskampanjer är:

Dela med dig av en rabattkod eller din länk
Vänta tills din vän eller någon annan använder koden och/eller länken för att handla.
Du får en bonus

Hänvisningar används främst inom detaljhandeln med förbrukningsvaror. Du kan därför troligen se program för hänvisningar i klädbutiker, skönhetsbutiker och andra liknande butiker. Plattformar som t.ex. åkattraktioner och några andra kan också införa en rekommendationskampanj för att öka exponeringen och populariteten.

6. Guerilla-marknadsföring

Guerillamarknadsföring är ganska dyrt och inte helt lätt att genomföra, men när du gör det rätt är det definitivt värt det. Denna strategi går ut på att använda oortodoxa platser eller att interagera med miljön (vanligtvis i städer) på ett sätt som gör det möjligt att marknadsföra varor och tjänster.

Ett exempel på Guerilla-marknadsföring.

Detta är dock en strategi som endast starka varumärken bör använda sig av. Guerilla-marknadsföring är utmärkt för både lokalt kända och globalt erkända varumärken. Om du är ett litet eller medelstort detaljhandelsföretag som har en kundkrets som är spridd över hela världen, skulle det kanske inte göra så mycket nytta för dig att sätta upp en interaktiv konstinstallation/annons i Berlins eller New Yorks centrum, håller du inte med?

Om du inte har mycket pengar till ditt förfogande som du kan använda enbart till Guerilla-marknadsföring, ska du inte börja med det. Det är våra två cent. Fokusera på digitala annonser i stället.

7. Återanpassning av kunderna

Kundretargeting är inte en fristående strategi utan snarare ett komplement till din digitala reklam- och marknadsföringskampanj. Du måste driva en retargetingkampanj tillsammans med e-postmarknadsföring, Facebook, Google, Instagram och alla andra annonser på nätet eftersom det bidrar till att maximera intäkterna och vinsten från dina annonsutgifter. Den berömda Pixel fungerar genom att samla in data och göra retargeting möjligt!

Vi vill visa dig två olika bilder. Den ena kommer att vara en infografik medan den andra kommer att vara ett diagram. De ska hjälpa dig att förstå hur kundretargeting fungerar och varför det är värt att göra.

Här är den första - infografiken.

Uppgifter med tillstånd av Bolt.

Som du kan se, om du optimerar retargeting-processen ordentligt och skriver e-postmeddelanden till personer som lämnat en övergiven varukorg, kommer cirka 10,7 % av dem att konvertera till köp. Så allt de behövde var en liten knuff. Inställningen och underhållet av e-postmeddelanden om övergivna kundkorgar kostar inte mer än 100 dollar och om du får minst 4-5 köpkonverteringar från e-postmeddelandena har din retargetingkampanj förmodligen betalat sig själv om inte genererat ytterligare vinst!

Nu det andra diagrammet.

Det här diagrammet är lite mer komplicerat, men vi kan tydligt se två trender som framträder. Den första är att ungefär en tredjedel av de appar som har över 20 000 icke-organiska installationer kör retargetingannonser. Vad som är ännu mer imponerande är att det resulterar i en enorm tredjedel eller cirka 31-35 % av de totala konverteringarna. Detta är en fantastisk siffra som kan få dig att tro att det är ett värdefullt beslut att investera i retargeting. Tänk på det. Retargeting kan bidra till och utgöra en av tre konverteringar.

8. Reklambyråer

Som sista marknadsföringsstrategi som vi beslutade att tala om valde vi att anlita en reklambyrå. Den har den expertis och de mänskliga och tekniska resurser som behövs för att utforma och genomföra framgångsrika marknadsföringskampanjer.

Var försiktig med att det kostar ganska mycket, men du kan decentralisera många av uppgifterna och delegera de kreativa och administrativa uppgifterna till reklambyrån och fördela interna resurser till andra mål och projekt. Du kan då fokusera på ditt företags högsta prioriteringar i stället för att tvingas dela upp uppmärksamheten mellan tillverkning, förvaltning av leveranskedjan, bokföring, orderuppfyllelse, ekonomi, marknadsföring osv.

Många små företag skulle kunna dra nytta av att samarbeta med en reklambyrå. Genom att se vad de gör och hur de gör det kan du lära dig, samla erfarenhet och bli självständig efter några månader. Du kan sedan tillämpa samma metoder internt och nå samma resultat (eller bättre) med mindre utgifter.

Slutsats

Avslutningsvis vill vi återigen påpeka att olika marknadsföringsstrategier är anpassade för att fungera för olika företag. Om du vill locka till dig nya kunder måste du förstå vem du riktar dig till och välja den bästa metoden för att närma dig den målgruppen. Utnyttja digital marknadsföring, glöm inte bort e-post och glöm aldrig bort kraften i kundretargeting. Vi hoppas att den här artikeln var användbar och att du hittade några tips för att förbättra dina försäljningssiffror och locka nya kunder!

Mer för din affärsutveckling