Ürün

Nisan 8, 2021

—

Pazarlama

—

15 dk okuma

Yeni Müşteriler Edinmek İçin 8 Perakende Pazarlama Stratejisi

Hangi perakende pazarlama stratejilerinin işletmeniz için en iyi sonuçları alacağını öğrenin.

Vaida Bit

Pazarlama, Atlasmic

Fiziksel perakende ve günümüzde e-ticaret perakendeciliği de, pazarlamanın en önemli bileşen gibi göründüğü ana ve önde gelen iş alanlarıdır. Bir mağaza ürünlerini iyi pazarlayabilirse, iyi satacaktır. Ancak iyi pazarlama yapmak, yapmaktan daha kolaydır. Bu nedenle takip etmeniz gereken bir pazarlama stratejisine sahip olmanız gerekir. İşletmeniz doğru stratejiyi seçerse, kesinlikle ilgi çekmeyi ve çok sayıda yeni müşteri kazanmayı bekleyebilirsiniz. Öyleyse, sekiz farklı perakende pazarlama stratejisine bakalım ve nasıl yeni müşteriler edinebileceğinizi görelim!

Doğru stratejiyi seçmeden önce

Başlıktan da anlaşılacağı gibi, bu makalede 8 farklı pazarlama stratejisine değineceğiz. Hiçbir stratejinin her şeyi fethetmediğini ve daha iyi ya da daha kötü olmadığını unutmayın. Bu daha çok işletmeniz için bir uyumluluk ve uygunluk meselesidir.

Doğru stratejiyi seçmek için hedef kitlenizi, tercih ettikleri iletişim kanallarını anlamalısınız. Bu nedenle, bir strateji belirlemeden önce, hedef kitlenizi tanımlayın (örneğin, psikoloji okuyan 18-29 yaşındaki Kaliforniyalı kadınlar, AB'den genç girişimciler vb.). Hedef kitle tanımının, tanımlanması ve stratejinizin tercihlerine göre uyarlanması için yaş veya diğer önemli özelliklere sahip olması gerekir.

Farklı kitlelerin farklı hedefleri ve tetikleyicileri vardır, bu yüzden bunları da anlamanız gerekir. Her şey düşünüldüğünde, çeşitli stratejiler kullanarak ürün (ler) inizin reklamının nasıl yapılacağını karşılaştırmalı ve kampanya hedefleriniz için en verimli yöntemleri seçmelisiniz.

Pazarlama stratejisinin nasıl işleyeceği aşağıda açıklanmıştır:

Bir şey daha - Perakende Pazarlamanın Dört Unsuru

Tüm pazarlama öğrencileri ve tüm pazarlama kursları önce bunu yoldan çıkarır. Dört Ps her pazarlama stratejisinin özünü tanımlayan bir dizi faktördür (isimleri açıkça P harfiyle başlar).

Onlar:

Four Ps of Retail Marketing

Ürün - Fiyat - Yer - Promosyon

Pazarlama stratejisinin yalnızca promosyonla bağlantılı olduğu görülse de (P'lerden yalnızca biri), aslında dördü arasında iç içe geçmiştir. Doğru bir pazarlama stratejisi geliştirmek istiyorsanız, reklamını yaptığınız ürün veya ürün kategorinizin güçlü, zayıf yönlerini, fırsatlarını ve tehditlerini bilmeniz gerekir.

Not: - hizmet de bu bağlamda bir üründür.

Four Ps hakkında ayrıntılı bir yapılandırılmış bilgi kılavuzu okumak için yukarıda vurgulanan bağlantıya tıklayabilirsiniz. Şimdi perakende stratejilerine geçeceğiz ve nasıl daha verimli ve daha iyi sonuçlarla reklam verebileceğinizi göreceğiz!

Çoğunlukla e-ticaret ve çevrimiçi perakendeciler ve onlar için stratejilere odaklanacağız.

1. Hedefli Facebook ve Instagram Reklamlarından oluşan bir Kampanya Oluşturun

Sosyal medya, dijital reklamcılık için dünyanın 1 numaralı çıkışı haline geldi. Dünyanın her yerindeki Shopify mağazaları ve e-ticaret işletmeleri için Instagram ve Facebook reklamları, hedefli reklam kampanyaları için en çok kullanılan platform haline geldi. Sosyal medyanın kullanıcıları hakkında o kadar çok verisi vardır ki, bu reklamları gerçekten görmek istediğiniz kişilere uyarlayabilir ve gösterebilir. Hiçbir para boşa harcanmaz ve sonuç olarak çok fazla trafik ve mağazanızda çok fazla satış elde edebilirsiniz.

Yapılacak ilk şey, şunu ekleyin: Facebook Piksel web sitenize. Pixel, müşterileri geri getirmenize ve web sitenizi ziyaret edenlere benzer kitleleri hedeflemenize yardımcı olur. Artık aktif olarak reklamı yapılabilecek havalı, ilgi çekici görsel malzemeler hazırlamak size, bir reklam ajansına veya pazarlama departmanınıza bağlı. Bazı önemli noktalar:

Reklam için doğru platformu seçin

Her işletmenin, genel olarak sosyal medya platformlarında yeterince güçlü bir markası yoktur. Örneğin, lüks mal satıcıları oldukça aktiftir, Pinterest'te reklam yayınlarken, diğer perakendeciler burada reklamlara yatırım yapmak için neredeyse kesinlikle 0 kullanım hakkına sahiptir.

Dropshipping ve e-ticaret mağazaları, birincil reklam platformları olarak genellikle Instagram ve Facebook'a yöneliyor. Reklamların oluşturulması kolaydır ve hedefleyebileceğiniz ve ulaşabileceğiniz en geniş kitle yelpazesi vardır. Facebook'ta 2 milyardan fazla ve Instagram'da 1 milyardan fazla kullanıcıyla, reklam setiyle potansiyel alıcılar bulmak gerçekten çok kolay hale geliyor.

Nişiniz ne olursa olsun bir Facebook ve Instagram kampanyası başlatmanızı öneririz. Bununla birlikte, diğer platformlarda (ör. Twitter, Reddit, LinkedIn, Pinterest vb.) Güçlü bir marka varlığınız varsa, orada da reklamları uyguladığınızdan emin olun.

Dar bir kitleyi hedefleyin

Hedef kitle hedefleme, etkili reklamlar oluşturmaya çalışmanın muhtemelen belirleyici ve en önemli bileşenidir. Vasat görseller yaratsanız bile, hedeflemeniz yerinde ise bundan fazlasını yapabilirsiniz.

Facebook, kitle hedefleme için muazzam yeteneklere sahiptir. Önerilerde bulunabilirler veya mümkün olan en dar kitleleri seçmenize yardımcı olabilirler. Reklamlarınızı göstermek istediğiniz kişilerin listelerini çeşitli kriterlere göre özelleştirin:

yer
Yaş
Hobiler
İlgi Alanları
Bağlantılar
Davranış

Bu son derece güçlü bir reklamcılık aracıdır ve doğru kullandığınızda, kısa süre sonra alıcıya dönüşebilecek çok sayıda site ziyaretçisine sahip olabilirsiniz!

Bir kitleyi hedeflerken, 50.000 kişiden fazla olmayan odak gruplarına bağlı kalmanızı öneririz (tanımınızda çok kesin ve emin değilseniz).

Çok sayıda A / B testi yapın

A / B varyasyon testi, hangi reklam stratejisinin ve hangi reklamın hedef kitleniz için en iyi sonucu verdiğini belirlemede önemlidir. Benzer görünen veya benzer şekilde hedeflenen iki reklam başlatarak, performanslarını karşılaştırabilir ve ikisinden daha iyi olanı seçebilirsiniz.

Ya da zamanla, hangi odak noktalarının ve / veya öğelerin en çok dikkat çektiğini görmek için her iki taraftaki nüansları ve ayrıntıları toplayabilirsiniz. A / B testi, hedef kitlenizin ve yaş, konum, ilgi alanları ve çok daha fazlası gibi hedef gruplarınızın tanımlayıcı özelliklerini belirlemenize yardımcı olur. Her reklam kampanyasında, her biri A / B varyasyonuna sahip en az birkaç farklı reklam olmalıdır.

2. Google AdWords ve Google Alışveriş kampanyalarının yanı sıra SEO İçerik optimizasyonu

Bildiğiniz gibi, çevrimiçi arama motoru pazarının yaklaşık% 91-93'ünden Google sorumludur. Bing ikinci sırada gelse de trafiğinin çoğu müşterinin seçimine göre yapılmıyor. Bing'in aldığı sorgu akışı, çoğunlukla, kullanıcının tercih ettiği arama motorunu değiştiremediği kurumsal ve önceden belirlenmiş kaynaklardan gelir.

Google çevrimiçi kraldır ve araçlarını yalnızca kendi çıkarınız için kullanmayı öğrenebilirsiniz. Artık Perakendeciler, mağazalarını web'de daha görünür ve fark edilir hale getirmek için Google AdWords'ü (Arama Ağı reklamları) veya Google Alışveriş'i seçebilirler.

Google'da bu üç pazarlama alanına odaklanalım.

Google AdWords nasıl yönetilir?

Google AdWords, tıpkı Facebook'un İşletme Araçları gibi - çevrimiçi pazarlama için oldukça gelişmiş ve çok yetenekli bir platformdur. Özelliklerinden en iyi şekilde yararlanabiliyorsanız, gelir rakamlarını artırabilir, daha fazla ziyaretçi çekebilir ve pazarlama kampanyanız için belirlediğiniz hemen hemen her hedefe ulaşabilirsiniz.

% 30 daha fazla ziyaretçi mi? Sorun değil. % 20 daha fazla satış mı? Anladın. İki kat daha fazla dönüşüm mü? Daha fazla konuşma.

Google AdWords'te kesin, metodik olmanız ve yaklaşımınızı planlamanız gerekir. Pareto ilkesi, gelirinizin% 80'inin yalnızca% 20 potansiyel müşteriden geleceğini söylüyor. Amacınız, bu% 20 potansiyel müşteriyi olabildiğince çabuk optimize etmek ve uygulamak olmalıdır. Bunu, zorluk seviyesi düşük ve rekabet gücü düşük anahtar kelimelerden en iyi şekilde yararlanarak veya hepsini dışarı çıkarıp en çok aranan anahtar kelimelere saldırarak yapabilirsiniz.

Coğrafi hedeflemeyi etkinleştirdiğinizden ve her zaman meta başlıkları ve reklamlarınızı mobil kullanıcı için optimize ettiğinizden emin olun. Küçük bir bütçeyle başlayarak (ayda 400 $ 'ın altında), daha önce bahsettiğimiz A / B testi stratejisini kullanabilirsiniz.

AdWords'te yeniyseniz, yeni başlayanlar için daha uygun olan daraltılmış sürümü - AdWords Express'i kullanabilirsiniz.

Google Alışveriş reklamları nasıl yapılır?

Kısa bir süre önce Google, Alışveriş kategorisini ve Alışveriş reklamlarını tanıttı. Bu özellik, yöntemli AdWords pazarlamacılığını abartmak zorunda kalmadan Google'dan daha fazla potansiyel müşteri oluşturmanın bir yolunu arayan tüm perakendeciler tarafından memnuniyetle karşılandı. Ek olarak, Google muhtemelen Instagram ve Facebook reklamlarının görselleri kullanma biçimlerinde üstünlük sağladığını anlamış, bu nedenle rakiplerini takip edip Alışveriş reklamları eklediler.

En üstte gördüğünüz fiyatlar ile Golf Kulüplerinin resimleri, Alışveriş Reklamlarının işleyiş şeklidir. Arama çubuğunun en üstünde aramayla ilgili ürünleri görüntülerler.

Başarılı bir Google Alışveriş kampanyası başlatmak için, en az% 400 Reklam Harcaması Getirisi veya Pazarlama Yatırımının Geri Dönüşü.

Bu reklamları oluşturma şekliniz, belirli verileri Google Merchant Center ile paylaşmaktır. Google Alışveriş'i (Google AdWords'te bulunur) kullanarak, işletmeniz için Alışveriş kampanyaları oluşturabilirsiniz. Oradan, AdWords'te olduğu gibi, yalnızca farklı bir biçimde çalışır. Bir kampanya oluşturun, başlatın, A / B'yi test edin, sonuçları görün ve yeterince karlı olana kadar veya başka, daha iyi bir fikir olana kadar plana sadık kalın!

SEO içerik optimizasyonu

Optimize edilmiş SEO içeriği, Google Aramalarında üst sıralarda yer almak için çok önemlidir. Optimizasyon, dahili içerik optimizasyonu yoluyla veya SEO odaklı içeriği harici kaynaklara yükleyerek yapılır.

Dahili optimizasyon, web sitenizdeki blog gönderileri veya ürünlerinizin meta başlıkları, etiketleri ve açıklamalarının yanı sıra çevrimiçi mağazanızdaki içeriğin düzeni etrafında döner. Öte yandan, harici SEO içeriği genellikle yalnızca harici kaynaklarda yayınlanan makalelerden oluşur. Bu makaleler web sitenize bağlantılar içermelidir. Başarılı SEO içerik optimizasyonunun en önemli bileşeni, doğru anahtar kelimeleri ve anahtar kelime kombinasyonlarını rafine etmek ve kullanmaktır. İyi SEO'nun nelerden oluştuğunu anlamak için aşağıdaki pasta grafiğine bakın.

3. E-posta ile pazarlama

Her yıl birisi E-posta pazarlamasının öldüğünü iddia ediyor. Bununla birlikte, pek çok işletme, analist ve birey, e-posta pazarlamasının son ayaklarında olduğunu iddia etse de, düşük, ancak istikrarlı verimliliğinden şüphe edilemez. Tüm büyük e-mağazalar ve çevrimiçi perakendeciler, haber bültenlerini açar ve düzenler. Haber bültenleri verimsiz olsaydı ya da ölseydi bunu yapmayacaklarını kabul etmez miydin?

İşin gerçeği, e-posta pazarlama kampanyalarının ve haber bültenlerinin çalıştırılması o kadar pahalı değildir ve neredeyse her zaman sonuç getirir. Tıklama oranları nadiren% 5'i aşarken ve genellikle% 2-3 civarında dönerken, bu neredeyse her zaman garantili bir sonuçtur ve büyük bir zaman geçirmediğiniz sürece asla hayal kırıklığı yaratmaz. Sosyal medya reklamları yayınladığınızda, başka kampanyalar başlattığınızda hata yapmak daha kolaydır.

E-posta pazarlamasıyla yapmanız gereken şey, verimli görsellere sahip bir şablon oluşturmaktır. Şirket içinde bir grafik tasarımcınız yoksa, duyarlı bir HTML e-posta şablonu tasarımı için Fiverr'da bir tasarımcı kiralayabilirsiniz. Orta ila yüksek kaliteli HTML tasarımlarının maliyeti 40-50 $ civarındadır. Bu tasarımları öngörülebilir bir gelecek için kullanabilirsiniz ve eklemeniz gereken tek şey görseller ve ilgi çekici kopyalar. Her bir haber bülteni göndermek için size 100 $ ile 300 $ arasında herhangi bir maliyete mal olabilir, ama hadi hesabı yapalım.

Kampanyanızla 50.000 benzersiz haber bülteni abonesine ulaşırsanız ve kampanya% 3'lük bir tıklama oranına ulaşırsa, 1.500 farklı web sitesi ziyaretçisi elde edersiniz. Bu, en az 15-150 satışla sonuçlanabilir. 15 satıştan (gelir, kar değil) her biri en az 20 $ kazanırsanız, kampanya kendi masrafını karşılar. Ancak, daha fazla satarsanız veya alıcılar daha fazla harcarsa, sağlam bir kar elde edebilirsiniz.

E-posta pazarlamasının neden harcadığınız zamana değdiğini bilmek ister misiniz? Peki, dünyanın yarısının kullanıyor olmasına ne dersiniz?

4. Etkileyenler ve marka kişilikleri

Influencer pazarlama son birkaç yıldır yükselişte. Bunun nedeni, influencer'ların perakende işletmelerinin reklam vermesi için önde gelen sosyal medya platformlarından biri olan Instagram'da güçlü bir dayanağı olmasıdır.

Etkileyici pazarlama yapmak veya mağazanız, ürün grubunuz vb. İçin bir kişilik ve bir yüz bulmak istiyorsanız, çok seçici olmalısınız. Etkileyici pazarlamanın birçok avantajı var, ancak birçok küçük işletmenin gözden kaçırdığı ve sonra yanlış tarafa geçtiği bazı büyük tehditler de var.

Etkileyenlerin genellikle reklamlarını yaptıkları en az bir avuç müşterisi ve müşterisi vardır. Çoğu zaman, bu reklam kampanyaları influencer'ları kendileri yöneten ajans tarafından yönetiliyor. Bu, etkileyicilerin kendilerine, ürününüze ve / veya hizmetinize çok az önem vermelerine yol açar. Bu reklamların onlar için nakit para kazanma fırsatları olarak görülme riski vardır, bu nedenle konuşmacınız olarak kimi seçtiğinizi araştırın.

Influencer'ların kaliteli reklamlarına yatırım yapmak veya Instagram'ın her yerine 10'lu vasat etkileyici reklam yayınlamak yerine yalnızca şirketinizin yüzü olacak birini işe almak daha iyidir. Bu, uzun vadeli ve sürdürülebilir fırsatlar sunar. Ancak stoksuz satış yapıyorsanız ve tek ürünlü mağazalarınız varsa, bu konuda kesinlikle daha az endişelenebilir ve bunun dışında pazarlayabilirsiniz.

Sayılar yalan söylemez. Influencer pazarlama çalışmaları.

5. Tavsiye kampanyaları

İade işini teşvik eden ürünler veya hizmetler satıyorsanız (sarf malzemeleri veya abonelik ve faaliyete dayalı hizmet) her zaman bir tavsiye programı uygulayabilirsiniz.

Tavsiye kampanyalarının işletmeniz için ne kadar yapabileceklerine ilişkin bir üst sınırı vardır. Bununla birlikte, yönlendirmeler, sadık müşterilerin ilgisini çekmeye ve mağazanızdaki ortalama harcamalarını artırmaya yardımcı olur.

Bir tavsiye kampanyası başlatmak zor değildir. Eklentileri Shopify'da veya hangi e-ticaret platformunda olursanız olun bulabilir veya isterseniz her şeyi manuel olarak yönetebilirsiniz. En bariz tavsiye kampanyası şablonu şudur:

Bir indirim kodunu veya tavsiye bağlantınızı paylaşın
Arkadaşınızın veya başka birinin alışveriş yapmak için bu kodu ve / veya bağlantıyı kullanmasını bekleyin.
Bonus alıyorsun

Yönlendirmeler çoğunlukla tüketim mallarının perakende satışında kullanılır. Dolayısıyla, giyim, güzellik ürünleri ve diğer benzer mağazalarla ilgili tavsiye programları görebilirsiniz. Yolculuk paylaşımı hizmetleri ve birkaç tane daha platform gibi platformlar, görünürlüğü ve popülerliği artırmak için bir tavsiye kampanyası uygulayabilir.

6. Gerilla pazarlaması

Gerilla pazarlaması oldukça pahalıdır ve çekilmesi çok kolay değildir, ancak doğru yaptığınızda kesinlikle buna değer. Bu strateji, alışılmışın dışında yerleri dahil etme veya mal ve hizmetlerin tanıtımına izin verecek şekilde çevreyle (genellikle kentsel) etkileşim kurma etrafında döner.

Gerilla pazarlamasına bir örnek.

Ancak bu, yalnızca güçlü markaların benimsemesi gereken bir stratejidir. Gerilla pazarlaması, yerel olarak tanınan veya dünyaca tanınan markalar için harikadır. Dünyanın dört bir yanına dağılmış bir müşterisi olan küçük veya orta ölçekli bir perakende işletmesiyseniz, Berlin şehir merkezinde veya NYC'de etkileşimli bir sanat enstalasyonu / reklamı yapmak size pek de iyi gelmeyebilir, katılmaz mıydınız?

Emrinizde, tek başına Gerilla pazarlamasına tahsis edilebilecek çok fazla nakitiniz olmadığı sürece, bunu üstlenmeyin. Bu bizim iki sentimiz. Bunun yerine dijital reklamlara odaklanın.

7. Müşteriyi yeniden hedefleme

Müşteriyi yeniden hedefleme, bağımsız bir strateji değil, dijital reklamcılık ve pazarlama kampanyanızın bir tamamlayıcısıdır. E-posta pazarlaması, Facebook, Google, Instagram ve diğer tüm çevrimiçi reklamlarla bir yeniden hedefleme kampanyası yürütmelisiniz çünkü reklam harcamalarınızdan kazanılan geliri ve kârı en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olur. Ünlü Piksel veri toplayarak ve yeniden hedeflemeyi mümkün kılarak çalışır!

Size iki farklı görsel göstermek istiyoruz. Biri infografik, diğeri grafik olacak. Müşteriyi yeniden hedeflemenin nasıl çalıştığını ve neden yapmaya değer olduğunu anlamanıza yardımcı olmalıdırlar.

İşte ilki - infografik.

Veri izniyle Bolt.

Gördüğünüz gibi, yeniden hedefleme sürecini doğru bir şekilde optimize ederseniz ve terk edilmiş bir alışveriş sepetini terk eden kişilere e-posta yazarsanız, bunların yaklaşık% 10,7'si satın alma işlemine dönüşecektir. Yani, tek ihtiyaçları olan biraz zorlamaydı. Alışveriş sepetini terk etme e-postalarının kurulumu ve bakımı size 100 $ 'dan fazlaya mal olmaz ve e-postalardan en az 4-5 satın alma dönüşümü alırsanız, yeniden hedefleme kampanyası ek kar sağlamazsa muhtemelen kendi başına ödeme yaparsınız!

Şimdi ikinci tablo.

Bu özel tablo biraz daha karmaşık, ancak iki eğilimin ortaya çıktığını açıkça görebiliriz. Birincisi, 20 binden fazla organik olmayan yüklemesi olan uygulamaların yaklaşık 1 / 3'ünde yeniden hedefleme reklamları çalıştırmasıdır. Daha etkileyici olan ise, toplam dönüşümlerin 1 / 3'ünde veya yaklaşık% 31-35'inde büyük bir artışla sonuçlanmasıdır. Bu, sizi yeniden hedeflemeye yatırım yapmanın değerli bir karar olduğuna inanmanıza yol açabilecek inanılmaz bir rakam. Bunu düşün. Yeniden hedefleme katkıda bulunabilir ve her üç dönüşümden birini oluşturabilir.

8. Reklam ajansları

Nihai pazarlama stratejisi olarak konuşmaya karar verdik, bir reklam ajansının işe alınmasını seçtik. Başarılı pazarlama kampanyaları oluşturmak ve yürütmek için gereken uzmanlığa ve insana ve teknik kaynaklara sahiptir.

Oldukça pahalıya mal olduğu konusunda dikkatli olun, ancak birçok görevi dağıtabilir ve yaratıcı ve idari rollerin görevlerini reklam ajansına devredebilir ve diğer hedefler ve projeler için şirket içi kaynakları tahsis edebilirsiniz. Daha sonra dikkati üretim, tedarik zinciri yönetimi, hesaplar, sipariş karşılama, finans, pazarlama vb. Arasında bölmek yerine işletmenizin en önemli önceliklerine odaklanabilirsiniz.

Birçok küçük işletme, bir reklam ajansıyla çalışmaktan fayda sağlayabilir. Ne yaptıklarını ve nasıl yaptıklarını görerek öğrenebilir, deneyim kazanabilir ve birkaç ay sonra bağımsız olabilirsiniz. Daha sonra aynı yöntemleri şirket içinde uygulayabilir ve daha az harcama ile aynı sonuçlara (veya daha iyi) ulaşabilirsiniz.

Sonuç

Sonuç olarak, farklı pazarlama stratejilerinin farklı işletmeler için çalışmak üzere uyarlandığını bir kez daha belirtmek istiyoruz. Yeni müşteriler çekmek istiyorsanız, kimi hedeflediğinizi anlamalı ve bu hedef kitleye yaklaşmak için en iyi yöntemi seçmelisiniz. Dijital pazarlamayı kullanın, e-postaları unutmayın ve müşterilerin yeniden hedeflemesinin gücünü asla gözden kaçırmayın. Bu makalenin yararlı olduğunu umuyoruz ve satış rakamlarınızı iyileştirmenize ve yeni müşteriler çekmenize yardımcı olacak bazı ipuçları bulmuşsunuzdur!

İşletmenizin büyümesi için daha fazlası