2021年最佳即时聊天开场白 | Atlasmic博客
十二月 23, 2020
客户支持
5 min read

2021年最佳即时聊天开奖结果

对话的开始,可以发现你所需要的大部分信息。

Ben Bitvinskas
Atlasmic联合创始人
你可能会听说,一切都要从顺利开始--你可能是对的。在这个时代,销售沟通就是要与你的目标用户建立联系。如果你的策略分崩离析--访客可能不会再来。
但是,并不是把你的产品推得越远越好,相反,更多的是展现价值,解决问题。一旦你把场景做成这样,你就可以最终把访客从友好的交谈引向销售。
下面,我们将向您展示我们找到的一些对话开场白和最佳聊天销售实践,供您在2021年使用。是的,它们可能一开始听起来很尴尬。

制定基本规则

在直接跳到销售之前,你的工作是弄清楚潜在客户的一些细节。
理想情况下,你与用户的第一次联系应该描述他们为什么要查看你的产品/服务。而这通常来自于推荐人(无论他们是来自于谷歌搜索,还是来自于你的Facebook广告,还是来自于推荐等),或者是他们在你的企业网站上访问的特定页面。
其次,你需要了解客户是否属于你的目标群体。你的产品/服务能解决他们的问题吗?是否符合他们解决问题的预算?
最后,你的目标是了解什么因素对他们的购买决定最重要。而你可以通过参与对话了解很多这方面的信息。
现在,让我们跳到一些对话的开始,可以发现你所需要的大部分信息。

我们能帮你什么?我们为你而来!

你有没有想到,这一行会上榜?据销售队伍大约73%的客户表示,对公司的信任比一年前更重要。而且这是一个每年都在增长的指标。提前通知你准备好提供帮助,会让你的企业脱颖而出。确保尽可能的人性化,不整合机器人。每个人都喜欢个人联系。

试图找出合适的[产品/服务]是很难的,对吧?

当您的访问者在您的网站上冲浪时,他们可能无法得到他们正在寻找的确切信息。与其向他们推荐你的产品/服务,不如试着站在他们的角度去思考。一起笑谈你的业务,并跳上一个友好的方法。

是什么让你今天来到[你的公司名称]?

开篇的聊天语句并不是准备马上销售你的产品。相反,你可以具体地直接询问访客为什么要查看你的产品或服务。关于麦肯锡B2B决策者脉搏调查(2020年),数字互动的重要性加倍。2021年的买家不会再像多年前那样对这个问题感到如此个人化。

我们可能从来没有说过话,但只是想打声招呼!

这可能看起来像一个疯狂的方式来吸引你的访问者的注意力。然而,无论何时何地,这句话总是看起来很真实。考虑到52%的客户表示,公司普遍缺乏人情味。,这句话让人眼前一亮。毕竟,作为互联网刚刚成长起来的千禧一代。尴尬一点的互动方式,一点都不疯狂。

我知道你很忙,但我是来让你的生活更轻松的。

在我们都生活在快节奏的环境中,你可能从访问者那里得到了最少的关注。你不仅有10秒左右的时间给人留下第一印象(尼尔森诺曼集团),但它也需要是真诚的。通过了解客户的观点,你更有可能得到答案。拥抱同理心,像人一样说话,会像一个魅力。

好的或坏的,我都想听听--给我留言。

就像之前的例子,同理心是2021年非常重要的东西。最终,你可以建议来访者如何解决他们的问题,并开始建立信任。不管是什么问题,你都会是 "真正的那个人"。

不确定您是否需要【产品/服务】?很高兴回答您的问题。

不直接问难听的问题,总有一种安全的方式来显示你在那里,以防他们需要你。得到一个像 "你好吗?"或 "我能怎么帮你?"这样的问题可能太难涉及。接近这个地面的一个更好的方法是他们问你如何帮助他们。

最后一句话

我们都明白,销售是很困难的。但它不一定要这样。通过阅读这个列表,你已经探索了2021年如何通过聊天吸引游客的各种方法。其中一些可能会比其他方法显示出更好的效果,希望您能决定哪种聊天开场白最有效。
如果您是一家希望增加销售量的公司,或希望为您的访问者提供更好的体验,那么是时候让您尝试一下Atlasmic了。再来一次。我们为你而来.
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