BFCM:黑色星期五和网络星期一指南|Atlasmic博客
十月 27, 2021
市场营销
10 min read

BFCM:黑色星期五和网络星期一指南

营销工具和策略,在一年中最重要的销售上接触更多的客户。

Domas Bitvinskas
Atlasmic联合创始人
对于在线零售商和电子商务人员来说,可能没有任何四个字母能像以下一样让他们心潮澎湃
BFCM
.这个缩写是指 黑色星期五 网络星期一 而且它表明是一年中最大的网上销售。这也是你赚大钱和/或提高品牌知名度的机会。但是,为了做到这一点--你需要准备。在这篇文章中,我们将告诉你所有关于如何为你的Shopify或网上商店准备好
BFCM
.让我们开始吧!

首先 - BFCM是如何工作的?

在每年的11月底,最大的销售发生了。在第11个月的最后一个星期五,有一个黑色星期五。. 所有东西都有巨大的折扣。这是一个相当古老的传统,始于2000年代中期的美国。对于西方世界的零售商和商店来说,这可能是最好的一天,因为有很多人在排队,只是为了买到打折的东西。
网络星期一在这之后,是面向电子商务的。它发生在感恩节后的星期一,提供巨大的网上折扣。这里有一个日历,帮助你了解日期。
由于这是一年中最繁忙的一天,每个人都想参与其中。
BFCM
行动。无论销售量有多大,你都必须做研究并准备好策略,以便在黑色星期五网络星期一购物马拉松中取得成功。

准备参加BFCM - 市场营销

如果你打算在黑色星期五和网络星期一赚钱,准备工作是关键。你可以做很多事情,以便让客户觉得他们得到了一个好的交易,这在那些日子里是很重要的。尽管如此,重要的是要考虑到每一个方面,以避免在繁忙的日子里出现技术或其他问题,因为如果你不能利用机会,那将是非常令人失望的。
因此,让我们看看你应该如何准备。

第1步:思考你的数字设计选择

黑色星期五和网络星期一必须让人感到特别。折扣本身可能只是高于平均水平,但如果你推广得好,你就会成功。
确保包括明显的视觉效果,表明巨大的销售,或者专门为黑色星期五和网络星期一准备一个新版本的网页设计。看看下面的内容就知道了。
沃尔玛可以被称为 "黑色星期五 "的奠基人之一。.
沃尔玛是一个巨大的,因而也是保守的公司。他们选择了一种简单、温和但非常引人注目的方法。一个巨大的粗体字、明亮的颜色和居中的位置清楚地表明,黑色星期五即将到来,购物者应该做好准备。想想你的数字设计如何能吸引、炒作,让你的顾客觉得他们在这里得到了巨大的优惠

第2步:查看你的库存并选择适当的折扣

挑选合适的折扣可能并不像你想象的那么简单。它需要对你的客户、竞争者和产品有一定的洞察力,一般来说。你可能会因为随意选择一个折扣策略而感到幸运,但一般来说,一些策略和心态是必要的。
你的Shopify或其他网店,如果你想让它在BFCM期间取得成功,就必须有一个伟大而独特的打折策略,在购买你的产品和/或服务时具有吸引力。例如,如果你销售工具,买一送一的想法可能不是一个好的选择,因为人们不一定需要两个锤子或两个电钻。这里有几个值得探索的折扣策略。
闪电销售
.由亚马逊和Aliexpress推广的闪购是令人难以置信的高折扣率,只在短期内有限的时间内提供。
2次为1。
买一送一--广告中最流行的想法之一。只是要注意不要陷入亏损,这样做会损失太多的钱。确保你的利润率和商业模式允许你利用这样的促销活动。一个更好的选择可能是--买二送三,等等。
渐进式折扣
.这些需要进一步澄清,但它们通常是相当有效的。渐进式折扣的作用是,随着消费的增加,折扣的比例也在逐渐增加。
例如--低于30美元的订单打8折,低于60美元的订单打3折,超过60美元的订单打5折,等等。
如果你对为BFCM马拉松做一些特别的事情感到畏缩,请看下面的图片。
在任何一天,几乎三分之二的网上消费者都在等待产品上市后立即购买。.
在黑色星期五和网络星期一期间,这个数字无疑要高得多。因此,通过提供折扣来吸引大众的注意力。

第3步:思考一个专门的BFCM登陆页面

专门为你的BFCM活动建立一个专门的登陆页面,可能是一项很好的投资。通过独特的设计和有关即将到来的活动的信息,你可以为你的现有和潜在的客户创造炒作和增加预期。
你的专用登陆页面应该以你将要提供的交易和折扣的最重要信息为特色。详细分享一两个真正令人兴奋的信息,但不要透露太多。

第4步:广告

你的黑色星期五广告活动(同样适用于网络星期一)应至少提前一周起草和准备。确保你知道你将在广告上花费多少钱,并在发布广告前分配好预算。
网上商店的BFCM广告通常出现在你的邮箱里,在社交媒体和谷歌付费广告上看到。其他方法也可以使用(如广播甚至电视广告),但这些的准备工作必须在实际折扣应用之前发生。因此,社交媒体、搜索引擎和电子邮件营销是可行的方法。

准备参加BFCM - 购物和便利性

用广告和大折扣来吸引客户只是整个方程式的一部分。如果你想在BFCM购物马拉松期间取得成功,你还必须确保你的客户得到最好的购物体验。持续提供令人激动和独特的购物体验是超级困难和超级昂贵的。但是,如果你应该只是准备好在一周左右的时间内超过你目前的标准,这绝对是可能的。
这里有几个要点,可以帮助你的企业在黑色星期五和网络星期一改善你的网上商店的购物和便利方面。

要确保增加的流量不会减慢加载速度

顾客在整个网上购物的过程中确实偶尔会遇到一些错误和问题。但是,如果他们遇到乏味的加载时间和反应迟钝、破损的网页,他们会很快离开,不理会折扣和促销活动。
确保出色的连接性的最好方法是为你的网站配备一个可靠的托管服务提供商。此外,确保流量被重定向到访问者相应的基于位置的网站版本(域名扩展)。像Shopify这样的平台有很好的技术支持,因此,不应该发布任何问题,但如果你手动选择了一个托管供应商,也许,只是在销售的那一周,选择最好的服务计划,具有最高的流量容量,确保加载时间足够好。

客户支持必须完全准备好

随着更多的订单通过你的网站,必须有足够的资源来满足客户支持需求的增加。如果你期望人们只是暂时更有耐心,那么你就错过了吸引新客户的黄金机会。看看这第一个图表就知道了。
研究表明,超过一半的人遵循他人的推荐或关于优秀客户服务的评论。
想象一下,有人通过口碑传播他们的购物体验,而且是积极的体验。免费的广告和更多的机会为你的业务吸引新客户。
此外,在这个竞争激烈的环境中,你总是需要寻找机会,以脱颖而出。请看下面这张图表。
几乎90%的客户在有了不好的客户体验后会考虑并最终与你的竞争对手做生意。因此,你不能让这些负面经验堆积起来。另一方面,由于客户体验方面的积极评价,你可以期望利用你的竞争对手所犯的错误,增加他们的客户业务。
这里是像Atlasmic这样的工具发挥作用的地方(了解更多).轻松地管理实时聊天,减少响应时间,对客户服务有巨大的洞察力的分析就在你的指尖。Atlasmic是灵活和可扩展的。用你所掌握的正确工具为BFCM的疯狂购物做准备。
考虑在整个周末和 "网络星期一 "之后的几天内以100%的能力工作。你甚至可以雇用临时帮手。

为客户返回打下基础

不要再认为BFCM只是一个短暂的购物盛宴。对于大小企业来说,这是一个吸引新的人和他们的业务的黄金机会,逐渐甚至立即使他们成为忠实的客户。有了这么多新流量的机会,你只需打下坚实的基础,让人们愿意回来。如何做到?
那么,你可以采用许多营销策略和战略来实现这一目标。首先是通过激励措施进行追加销售。请看下面的图表。
这就是所谓的销售漏斗。你也可以用个性化的产品建议来取代成为会员的提议。但是,如果你有一个带有折扣的忠诚度计划,创造吸引人的视觉效果来推销成为该计划的免费或付费会员。对于BFCM客户,你可以提供3个月的试用期。此外,像Atlasmic这样的工具可以帮助确保一切都已设置好并准备好。
个性化和保留
在BFCM开始之前,拥有一个个性化的电子邮件系统。尽管人们只看了几秒钟,但拥有一个个性化的电子邮件是一个小的,但非常有效的接触,有助于保持客户的满意度。
你通过让客户在社交媒体上关注你和/或让他们订阅你的新闻简报、发送自动放弃购物车提醒、邮寄实物等来留住客户。
重新定位的广告
如果客户放弃了你的购物车或已经向你购买,不要让这阻止你。它应该鼓励你追求他们的业务。确保他们得到不同的广告与不同的交易。小工具和画廊广告可以很好地工作,因为你可以显示 "类似的项目","经常一起购买和其他相关产品。

启动你的BFCM活动

一旦你准备好营销材料并处理好技术上的事情,你就必须监测BFCM开展后的情况。社交媒体可以向你展示广告的最新统计数据。像Shopify这样的平台可以实时显示,并为你提供洞察力,并给你提供即时的改进机会。
确保你激励审查,以便从增加的流量中获得最大利益。如果你的商店有众多员工,你可以让一名员工负责俯瞰BFCM活动,以便在适当的授权下有一个亲力亲为的方法和更简化的问题解决。
最后,必须对活动后的情况进行回顾和分析。试着至少找到几件可以在下次改进的事情。

摘要

因此,这就是为你的黑色星期五网络星期一活动做准备的所有知识。将您的准备工作分为两个方面--营销和技术。它们需要在活动启动前至少1周进行处理。为客户支持分配和分派更多资源,以确保最大限度的客户满意度。通过尝试向上销售和让人们订阅新闻简报等,努力从每次购买中榨取额外价值。如果你能做到这一点,你的活动就会成功!
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