C2B商业模式介绍|Atlasmic博客
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C2B商业模式介绍

你需要知道的关于消费者到企业(C2B)商业模式的一切。

Ben Bitvinskas
五月 3, 2021
我们大多数人都熟悉B2B(企业对企业)和B2C(企业对消费者)的商业模式,而我们的知识也仅限于此。但是,你知道还有一些你应该知道的模式吗?其中一种模式正在迅速变得越来越流行,它被称为C2B或 消费者到企业.这看起来似乎是一个非常奇怪的想法,但正如统计数据显示,这种商业模式对双方都非常有用。让我们更深入地了解这种商业模式,并弄清楚什么是什么!

C2B是新的,它是如何工作的?

消费者到企业的模式并不是什么超级创新的东西。事实上,它们已经存在了很长时间。当铺是人们首先想到的东西。但是,让我们用一个著名的服务提供商作为例子。让我们以一家财富500强公司--CarMax为例。它是一个适当的C2B商业模式如何运作和工作的主要例子。好吧,实际上,只有CarMax业务的一部分
如果你不熟悉CarMax的工作方式,它就像一个二手车市场的网络,你也可以用你的现有车辆进行交易。如果你想卖车,你可以把它带到CarMax,他们会给你一个评估(估计价值),并为你提供一个报价。然后,你可以自由地以这个价格出售或不接受这个报价。这种商业模式清楚地表明,消费者为公司带来了价值,而不是反过来。
CarMax是财富500强名单中的一员,可能是世界上最成功的商业企业之一,采用消费者到企业的商业模式。
一般来说,最清晰的定义是将C2B企业称为一个组织
消费者向公司提供产品或服务,然后可用于商业利益。
.当消费者被要求部分参与评论或研究,并提供他们的见解,然后被企业用来定制他们的产品和/或服务并加以改进时,网上的情况更为普遍。
通常,网上消费者对企业的交易是在第三方或中介机构的帮助下完成的。组织搜索消费者是非常耗时的,他们愿意用信息(对企业有价值)来交换奖励,如折扣和奖励(对消费者有价值)。下面的图表最好地表明了一个有中介的在线C2B商业模式是如何运作的。
值得一提的是,创建一个只依靠C2B运营和交易的可持续商业模式是非常具有挑战性的。只有少数利基市场可以提供一个环境,让独立的消费者到企业的模式可以长期持续。通常情况下,企业将其作为其运营的一部分,但不完全依赖它。这有助于他们利用资源进行研发或广告,因为他们从当前或潜在的消费者那里收集了有洞察力的知识。

如何在你的企业中实施C2B运营?

正如我们所想的那样,C2B并不是最可持续的商业模式。但这并不意味着实施这类业务没有帮助。事实是,如果你拥有一个希望商业化(赚钱)的在线品牌或产品,C2B可以是最好的方式。
只是提醒大家,所有的商业模式都是最流行、最有名的。C2B是组织商业活动(如企业)的四个主要理念之一。
如果你以正确的方式利用它,你肯定可以获得回报。无论你是企业对企业还是企业对消费者,C2B交易都可以帮助你收集关于消费者认知和他们愿望的宝贵知识。如果你寻求实施C2B,首先要看你做什么,卖什么或提供什么,并试图找到你的业务中你想改善的领域。如果你创建一个模块或平台,让用户分享他们的见解和评论,他们可以亲自、主动地发起交易。否则,你就会被困于不得不自动发送冷淡的电子邮件或以其他方式征求他们的意见。
这就是主要的想法,真的。你实施C2B的最简单方法是允许当前或潜在的消费者提供见解和意见以换取奖励。确保奖励是值得的,因为很少有人会在意2%的折扣这样的东西。如果你提供2美元--那就是一个完全不同的故事。收集1000条见解和评论只需花费2000美元,但他们带来的好处可能完全超过最初的成本。

灵感的最佳来源和最成功的消费者到企业的在线模式

如果你想更好地了解 "消费者到企业 "模式是如何运作的,以及这类组织有哪些成功的例子,你不必看远。亚马逊联营公司、谷歌AdSense、eBay,等等。

亚马逊联营公司

亚马逊联盟可能是整个世界上最大的联盟营销计划。博客、影响者和网站所有者可以为产品做广告,如果人们通过他们的链接购买这些产品,他们可以获得可靠的佣金。这是一个C2B模式的典型例子。
在亚马逊联营公司,人们可以在其网站或平台上向受众推荐和宣传产品,并赚取高达10%的佣金。因此,例如,如果你为一个产品做广告,有500人以50美元的价格购买,你就有资格获得高达2.500美元的佣金。如果你是一个博客、数字品牌或一个新兴的社交媒体人,这是一个很好的商业模式。

创业

曾经尝试过雇佣一个自由职业者吗?或者你想通过做副业来赚取一些现金?那么,Upwork可以作为一个典型的例子,说明什么是可持续的消费者到企业的模式。在很长一段时间内,这个平台已经发展并改变了它的外观,但业务的核心仍然是相同的 - 用户(如消费者)列出他们的服务和企业,他们正在寻找他们的服务和竞标。最后,我们有一个巨大的平台,它的运行理念是企业希望找到高质量的服务提供商,而不必在内部雇用人员。

C2B在现实世界中如何运作

当你想扩大和发展业务时,C2B商业模式是很好的选择。收集到的见解和信息,可以让你创造更有说服力的广告活动,完善产品的弱点(如改进包装)和更好的消费者关系。总而言之--C2B是超级重要的,可以为你的组织创造奇迹。然而,在线B2C绝对是能够从C2B模式中获益的领域,比其他任何领域都要多。
这是为什么呢?嗯,主要是因为零售商的成功在很大程度上依赖于消费者对其产品的看法。假设你有一个0%的消费者流失率,你的忠实消费者是100%的忠诚。是的,这是一个有点乌托邦式的例子,但让我们想想看。在这个世界上,如果你有0%的流失率,你所要做的就是说服新的消费者加入。你如何做到这一点?嗯,当然是通过允许并激励你的现有消费者赞扬你的产品或服务。
统计数据显示,85%至90%的产品或服务的首次购买者在购买前会阅读评论。一般来说,大约88%的消费者说,评论影响了他们的决定。如果评论绝大多数是积极的,潜在的消费者就有90%(!)的可能性购买。而如果评论比他们预期的更负面,购买的可能性就会急剧下降,下降幅度达到惊人的86%。如果你需要更多关于为什么投资于良好的消费者评论很重要的指示--我们只是不能帮助你......
通过激励评论(例如,为下次购买提供坚实的折扣或直接返现),你可以大大改善潜在消费者对你产品的看法。这就是C2B如何在现实世界中为你工作。

总结

因此,正如我们所发现的,C2B是一种正在获得越来越多吸引力的商业模式。对于各种企业来说,这是一个提高其效率并在竞争中获得优势的好方法。网上有很多很好的例子,比如Upwork和Amazon Associates--这些平台有效地利用了消费者到企业的模式,并从中提供了好处。
如果你想把它落实到你自己的业务中,你可以通过激励对你的产品和服务的评论来做到这一点。你可以利用这些信息对它们进行调整,以提高消费者的满意度和/或更高的利润率。已经确定的是,消费者的积极奖励可以使首次购买的可能性增加近两倍。因此,正如我们所看到的,C2B是所有电子商务和在线企业家绝对应该感兴趣的东西
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