关键意见领袖(KOLs)。您的企业指南 | Atlasmic博客
六月 18, 2021
市场营销
7 min read

关键意见领袖(KOLs)。您的企业指南

了解你的企业营销战略中是否需要KOLs。

Ben Bitvinskas
Atlasmic联合创始人
打开Instagram、LinkedIn、Twitter或Facebook个人资料。你有多少人在关注?其中有多少人不是你的朋友、同事或亲戚?是否有名人、富人、政治家和其他个人的意见、见解和帖子是你关注的?如果是这样,那么你已经熟悉关键意见领袖(KOLs)了。某些人具有这种地位、魅力和知名度,使他们每次发言都有很多听众。KOL是最高层次的影响者,在这篇文章中,我们将看看他们是谁,为什么他们的意见很重要,以及你如何能遏制他们的想法,使你的业务受益

关键意见领袖的例子

仅仅知道该主题背后的理论是不够的。实际的知识和例子应该引领方向。因此,这里列出了拥有大量粉丝的人(也许不仅仅是在社交媒体上)。这些关键的意见领袖是权威的,非常成功的,在他们的领域甚至全球范围内备受尊敬。
  • 沃伦-巴菲特 - 投资、财务
  • Gary Vaynerchuk - 创业心态
  • 埃隆-马斯克 - 创业、未来的愿景、经济
  • 巴拉克-奥巴马--社会话题和政治
  • Dwayne Johnson - 娱乐
  • 几乎所有拥有自己的大师班课程的人都是如此
但是,在小得多的利基市场上也有KOL。这些是你应该寻找的关键意见领袖。换句话说,你需要在你的业务领域找到有影响力的人,以提高品牌知名度,获得更多的销售和/或普遍改善业务。

关键意见领袖和影响者营销

看看这两个数字就知道为什么关键意见领袖和影响者营销在商业中很重要。
四个客户中有三个会追踪他们的社交媒体,以寻找有关购买的指南或建议。此外,他们可能会被说服购买他们之前不知道的东西。说到这里,整整92%的客户会喜欢来自个人影响者和/或意见领袖的推荐而不是品牌。这意味着,如果你选择做广告,通过意见领袖做广告会更有效。当你的组织设法钉住营销策略并挑选最好的KOL时,他们可以获得约20比1的营销支出的投资回报,这几乎是闻所未闻的。

如何找到你所在领域的关键意见领袖?

现在让我们继续讨论可以说是最重要的问题--为你的企业寻找关键的意见领袖。在某些情况下,我们会把他们称为影响者,但在本文中,除非另有说明,这两个词的含义是一样的。
寻找合作伙伴,如果他们自己不主动联系你是相当困难的。你必须了解你周围的企业,参与社会和其他形式的媒体,了解你的特定领域的相关内容。使用你的Instagram企业或个人账户来浏览内容。通过使用 探索 功能,你可以迅速找到与你有关系的Instagram页面和/或人物。更多的时候,企业会熟悉一些他们过去合作过或知道的人物。
你也可以在社交媒体上做标签和趋势话题研究,看看哪些人是最受欢迎的人物。知名杂志和新闻网站的记者总是值得关注的。他们通常因为有自己的观点而受到尊重,并在其受众中拥有信任。此外,他们的追随者可能会更多地参与他们的内容,因为他们希望内容是一流的。
博客、视频博客、播客作者、YouTube、广播和电视名人也包括你的企业的潜在KOL影响者名单。
这进一步证实了你应该花足够的时间和现金来寻找KOL和有影响力的人,来推销你的品牌和产品。客户流失的几率几乎减少了40%,这是一种令人难以置信的奢侈,你绝对应该重视而不是忽视。

为你的品牌挑选最佳的关键意见领袖

哪些标准可以帮助你为你的品牌找到合适的KOL影响者?由于在几乎所有的利基市场都有许多拥有大量追随者的个人,这里有几个标准可以帮助你决定。
  • 追随者的参与--越多越好。如果他们有一百万个追随者,但每篇帖子只收到大约1000个赞,这没什么特别的,你应该寻找更有效的东西。
  • 中立性--除非你的品牌非常前卫或对某一群体有非常具体的效忠,否则要努力承包社会和政治上的中立人物。像唐纳德-特朗普、坎耶-韦斯特、金-卡戴珊、科林-卡佩尼克这样的人是非常有影响力的,有大量的追随者。话虽如此,与他们一起做广告可能会非常糟糕,因为他们的个性是如此两极化。有爱的人和恨的人组成的军团,这意味着打开一扇门,你的企业将同时关闭另一扇门。寻求中立的人,让他们远离两极化的话题。这就是聪明的生意。
  • 参与 - 如果KOL只是为了抢钱,那就不要做。向他们征求意见,允许他们有自己的创意自由,并提出意见,以完善并使你的营销战略更加强大。
  • 正确的利基--不要因为一个人有很多追随者就试图去寻找他。在你的领域内寻找非常具体的人。研究你们的对比受众是否相似,然后才着手签订合同。

评估关键意见领袖营销活动的成功性

一旦你达成交易,KOL发布他们的广告或出现在你的广告中,就是衡量你成功的时候了。那么,要跟踪哪些措施呢?首先,在广告活动开始前检查数据,并在KOL发布东西后至少7天内测量每个指标的中位数。
参与度是唯一可行的领域,你可以衡量你的KOL营销的成功。让我们从点击、销售、线索和转换开始。这些被归类为对你的营销的直接反应,表明一个人决心了解更多或承诺购买。这些很容易衡量。几乎每一个网络平台都有快速比较的洞察工具。对于实体销售,你必须等待来自你的销售点的消息,或者如果你在内部销售,那么就等到一天结束时再进行比较。
现在,第二个领域的跟踪指标是纯粹的社交媒体相关。它们不一定会促进销售,但可以导致品牌知名度的提高。就声望、声誉、客户信任和整体认可度而言,这是最重要的数据领域,但它与销售的关联性很小。流量、对帖子的参与度(如喜欢、评论、分享等)、影响力是这里最重要的指标。社会媒体网站有现成的工具来追踪这些数据。Facebook、Instagram或几乎所有其他社交媒体网站都可以向你展示关于参与度的整洁图表。
为了成功的KOL营销,你必须跟踪这两个指标。否则,分析可能是不完整的,你不会知道你的营销活动的强点和/或弱点。

KOLs与其他形式的营销

作为最后的建议,我们想把KOL或影响者营销与其他形式的在线和其他地方的广告进行比较。下面是其他人的看法。
正如你所看到的,分歧大约是一半一半。45%的人说它更好或好得多,而大约52%的人说它相当和/或更糟。这背后的想法是投资回报率或ROI。人们说它大部分是可比的,甚至更好,这意味着你可以不那么谨慎地花费,期待一个坚实的回报。
我们可以宣称,无论情况如何,对于中小型电子商务企业来说,影响者营销和KOL广告是最好的方式。你将会获得回报,而不会有损失现金的风险。

总结

总而言之--关键意见领袖是指那些在网上或社交媒体之外的受众中拥有非常权威和强大追随者的人。他们可以成为伟大的品牌大使,帮助宣传你的产品,以促进销售和/或品牌威望。KOL营销可以与传统措施相媲美,甚至更好,这意味着你绝对应该至少考虑它
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