什么是销售顾问?| Atlasmic博客
六月 14, 2021
销售
5 min read

什么是销售顾问?

了解什么是销售顾问以及为什么你的企业需要一个销售顾问。

Domas Bitvinskas
Atlasmic联合创始人
很多时候,像这样的术语 咨询 是非常频繁地被抛来抛去。从侧面看,它可能显得非常抽象,对这个人的工作没有明确的定义。他或她是否只是从一般的知识来说事,他们是否深入你的公司数据并提出建议,他们是否高效,是否值得雇用一个销售顾问?所有这些问题都在困扰着全球各地的企业。这就是为什么我们决定给你一个简短的概述,说明什么是销售顾问,以及他们如何,如果有的话,能给你的企业带来好处!

销售顾问 - 他们是做什么的?

好的咨询师是有经验的专家,对特定的主题有深入的了解,并有多才多艺的技能,可以为客户的利益调整他们的知识。几乎每个人都可以就这样或那样的主题进行咨询,但在商业中,好的咨询的关键定义特征是有效的结果。
销售顾问可以带来洞察力和建议。
  • 为了促进销售
  • 为了减少开支
  • 为了改善任何关键指标
  • 提高你的销售人员的士气
他们还可以为你的公司带来任何其他可衡量的利益--这就是胜利。因此,只是做咨询的人和伟大的销售顾问之间存在着巨大的差距。
后者每小时可以收取数百美元的费用(与最好的律师一样),因为他们的专业知识和业绩记录清楚地表明,他们是帮助你的组织达到新水平或使你走出低谷的合适人选。但是,大多数非凡的顾问通常都很忙,这意味着你必须争夺他们的时间或支付最高价格(有时甚至两者兼而有之)。

销售顾问是如何工作的?

顾问通常有一个他们所遵循的方法或共同做法。每个人开展业务的方式都非常不同。不过,销售顾问的目标通常是审视你的销售办公室或团队的工作方式,研究如何优化具体流程,实施新的关键绩效指标来衡量业绩,并找到通常不为人知的细微差别,从而极大地改善销售。
大多数时候,在与销售顾问联系时,在同意雇用他们后,你会收到一份调查问卷,或者由你的组织代表与顾问见面交谈。他们需要了解你的目标,目的,以及在访问期间要注意的事项。在确定了目标之后,顾问会来到你的办公室,看看事情是如何运作的。可能会对你的员工进行访谈,有必要让他们看一下历史销售数据,等等。不要担心;如果有必要,你可以签署一份标准的NDA,以保护你的知识产权。
但每一次,过程都是非常不同的,每个销售顾问都可以以相当不同的方式去做他们的业务。然而,他们都会想看看你的公司是如何运作的,以及你的销售部门在一天结束时是如何工作的。他们正在努力寻找瓶颈和需要改进的地方。

销售顾问能给公司带来什么好处?

一般来说,销售顾问的工作是为困扰公司的问题找到解决方案。这就是他们被雇用的原因。因此,例如,一个组织有一个由董事会制定的目标,并力争在本季度末将其销售回报率提高15%,或将流失率降低至少20%。但是,内部员工不知道如何实现这些数字,或者他们缺乏解决问题的具体办法。与其降低标准,不如雇佣一个销售顾问。告诉他们,你想实现这个和那个,同时向他们介绍目前的障碍和问题。
然后,销售顾问将调整他们的知识,并在整个整个监测期结束后向合适的人展示他们的发现。
因此,要谈论具体的好处,你必须从明确的途径开始,以克服可能困扰你的任何问题。比方说,你在挣扎,因为客户满意度下降,销售代表无法向上推销你的服务。经过彻底的分析,顾问可能会确定你需要重新设计你的网站,以提供一个更友好的界面,重组你的定价计划,以便更有效地向上销售,等等。
他们也可以建议从头开始重新做你的销售方法。

聘请销售顾问时的最大错误

随着众多的好处似乎摆在你面前,随之而来的是以所有错误的理由雇用顾问的风险。不是每个人都需要销售顾问,而且肯定的是,不是所有的企业都能雇用得起销售顾问。以下是公司和组织在寻求雇用销售顾问时犯的几个大错误。
  • 雇用收费最高的人只是因为你能负担得起--在你的利基市场上的专业性和来自同行或其他企业的推荐比盲目消费更重要。
  • 在招聘时没有明确的目标--当销售顾问知道要关注哪些领域时,他们的效率最高。
  • 在没有为实施解决方案分配资源的情况下进行雇佣--如果他们的建议仍然是理论上的,并且因为你没有准备好花费而没有实现,你只是浪费了金钱。
  • 当更重要的问题给你带来压力时再雇用 - 销售咨询总是一种奢侈,不应排在更紧迫的问题之前。

总结

总之,我们可以说,销售顾问是一个人,其工作是为客户的销售相关问题找到解决方案。他们进入公司,查看事情的进展情况,并利用数据来发现问题。之后,他们给出建议,并以最直接的方式帮助克服障碍。
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