Produkt

Order Tracking

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, den Status ihrer Bestellung selbst zu verfolgen.

Automatisieren Sie 60 % Ihrer Kundensupport-Fragen

Fragen zum Status der Auftragsverfolgung machen in der Regel etwa 60 % aller Kundenanfragen aus. Indem Sie Ihren Kunden eine einfache Möglichkeit bieten, diese selbst zu lösen, machen Sie sich das Leben leichter und verbessern Ihre Kundenerfahrung.

Integration mit mehreren Anbietern von Auftragsverfolgung

Nutzen Sie Daten von Shopify oder anderen Anbietern für die Auftragsverfolgung. Stellen Sie Ihren Kunden aktuelle Informationen direkt über Ihre API zur Verfügung. Daten von anderen Tracking-Anbietern als Shopify sind derzeit in der Beta-Phase.

Bieten Sie Ihren Kunden leicht zugängliche Informationen über ihre Bestellungen

Eine einfache Möglichkeit, den Bestellstatus für Ihre Kunden zu überprüfen, reduziert nicht nur die Arbeitsbelastung Ihrer Kundenbetreuer, sondern verbessert auch das Kundenerlebnis für Ihre Kunden im Geschäft.

Integrieren mit anderen Apps

Die Auftragsverfolgung funktioniert mit anderen Atlasmic-Apps wie

Chat

Ermöglichen Sie Ihren Kunden einen Live-Chat mit Ihnen direkt über ihre Bestellungen.

Shopify

Integrieren Sie die Fulfillment-Daten aus Ihrem Shopify-Shop.

Contact

Ermöglichen Sie Ihren Kunden im Geschäft, Sie zu Ihren eigenen Bedingungen zu kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen

Wie installiert man die App "Order Tracking"?

Die App zur Auftragsverfolgung finden Sie im Atlasmic App Store, sobald Sie angemeldet sind. Dort können Sie Ihren Tracking-Anbieter auswählen und die App durch Klicken auf die Schaltfläche "Aktivieren" aktivieren. Die App ist sofort einsatzbereit, wenn keine weitere Authentifizierung erforderlich ist.

Wie funktioniert die Auftragsverfolgung?

Die Auftragsverfolgung funktioniert mit Hilfe von verschiedenen Tracking-Anbietern. Nachdem Sie den Tracking-Anbieter (Ihrer Wahl) ausgewählt haben, wird dieser die Daten an Atlasmic senden, damit wir die Arbeit fortsetzen können. Nachdem die Verbindung hergestellt ist, wird das Widget automatisch vorbereitet, um Informationen über Bestellungen an Ihre Kunden zu senden.

Ist die Nutzung der App Order Tracking kostenlos?

Ja, absolut. Die App "Order Tracking" ist in unserer Kategorie "kostenlose Apps" aufgeführt und das bedeutet, dass keine kostenpflichtigen Pläne aktiv sein müssen, damit Sie sie nutzen können.

Wie integriert man die Auftragsverfolgung in Shopify?

Auf der App-Seite können verschiedene Tracking-Anbieter aktiviert werden. Suchen Sie zunächst die App "Order Tracking" im Atlasmic App Store. Unterhalb der Kategorie der Tracking-Anbieter finden Sie Shopify. Klicken Sie auf das Shopify-Logo und fahren Sie mit dem Autorisierungsprozess fort. Sobald das erledigt ist, funktioniert die Integration sofort.