Producto

Order Tracking

Permita que sus clientes sigan el estado de su pedido por sí mismos.

Automatice el 60% de sus preguntas de atención al cliente

Las preguntas sobre el estado del seguimiento del pedido suelen constituir alrededor del 60% de todas las consultas de los clientes. Si ofrece a sus clientes una forma sencilla de resolverlas por sí mismos, se facilitará la vida y mejorará la experiencia del cliente.

Integración con múltiples proveedores de seguimiento de pedidos

Utilice los datos de Shopify u otros proveedores de seguimiento de pedidos. Proporcione información actualizada a sus clientes directamente desde su API. Los datos de otros proveedores de seguimiento distintos de Shopify están en fase beta ahora mismo.

Ofrezca a sus clientes información de fácil acceso sobre sus pedidos

Una forma fácil de comprobar el estado de los pedidos para sus clientes no sólo reduce la carga de trabajo de sus agentes de atención al cliente, sino que también mejora la experiencia de los clientes de su tienda.

Integración con otras aplicaciones

El seguimiento de pedidos funciona con otras aplicaciones de Atlasmic como

Chat

Permita a sus clientes chatear en vivo con usted directamente sobre sus pedidos.

Shopify

Integrar con los datos de cumplimiento de su tienda de Shopify.

Contact

Permita que los clientes de su tienda se pongan en contacto con usted en sus propios términos.

Preguntas frecuentes

¿Cómo instalar la aplicación Order Tracking?

La aplicación de seguimiento de pedidos se puede encontrar en la tienda de aplicaciones de Atlasmic, una vez que haya iniciado sesión. Allí puede seleccionar su proveedor de seguimiento y activar la aplicación haciendo clic en el botón "Activar". La aplicación empezará a funcionar inmediatamente si no se requiere ninguna otra autentificación.

¿Cómo funciona el seguimiento de los pedidos?

El seguimiento de pedidos funciona con la ayuda de varios proveedores de seguimiento. Después de seleccionar el proveedor de seguimiento (de su propia elección), éste enviará los datos a Atlasmic para que nosotros continuemos el trabajo. Una vez realizada la conexión, el widget se preparará automáticamente para enviar información sobre los pedidos a tus clientes.

¿Es gratuita la aplicación Order Tracking?

Sí, absolutamente. La aplicación Order Tracking se encuentra en nuestra categoría de "aplicaciones gratuitas" y eso significa que no requiere ningún plan de pago activo para que puedas utilizarla.

¿Cómo integrar el seguimiento de pedidos con Shopify?

Se pueden activar diferentes proveedores de seguimiento en la página de la app. En primer lugar, busque la aplicación Order Tracking en la Atlasmic App Store. Debajo de la categoría de proveedores de seguimiento, encontrará Shopify. Haga clic en el logotipo de Shopify y continúe con el proceso de autorización. Una vez hecho esto, la integración funcionará directamente.