Quelle est la valeur de la mesure du ROMI pour une entreprise ? | Atlasmic Blog
février 27, 2021
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6 min lu

Quelle est la valeur de la mesure du ROMI pour une entreprise ?

Raisons de suivre votre retour sur investissement marketing.

Ben Bitvinskas
Cofondateur, Atlasmic
ROMI est l'acronyme de Retour sur investissement marketing. Vous pouvez également le voir étiqueté comme mROI ou marketing ROI. Les entreprises l'appellent communément "ROMI". Il existe d'innombrables vidéos YouTube à ce sujet, des cours complets sur le ROMI et sur la manière de l'améliorer. Qu'est-ce qui le rend si important ? Pour commencer, c'est probablement le moyen le plus polyvalent de mesurer l'efficacité réelle de vos concepts de marketing et de publicité dans la vie de tous les jours. Mais cela vaut-il la peine d'y accorder autant d'attention ? Peut-être l'importance de la mesure du ROMI est-elle surestimée ? Ou toute l'attention est-elle bien méritée ? Examinons quelques faits, des chiffres intéressants et découvrons-le !

Le marketing est un domaine qui est notoirement difficile à mesurer

Le marketing des entreprises est toujours un domaine entouré de mystère. Tout comme un alchimiste des temps modernes, le responsable de la publicité et du marketing tente de trouver une formule qui fonctionne. Il ou elle est constamment en train de modifier et de changer les choses pour générer le plus d'exposition, d'engagement et de meilleurs résultats.
Cependant, les publicités et les campagnes de marketing ont des objectifs très différents. Par exemple, il existe des publicités qui font la promotion d'une campagne et d'un objectif. Elles ne visent pas nécessairement à générer davantage de revenus. Leur but est d'accroître la notoriété de la marque ou d'améliorer la pénétration de la marque, etc.
D'autre part, vous disposez de tant de méthodes de marketing différentes (référencement sur les blogs, publicités à la télévision, bannières publicitaires sur le web, publicités physiques, marketing à la radio, courriers électroniques, etc.), que tout mettre dans le même panier et essayer de déterminer le rendement exact est un travail assez manuel. Tout le monde ne s'en soucie donc pas. Certaines entreprises, par exemple, se contentent de dépenser un montant fixe pour entretenir des éléments comme le contenu SEO ou les annonces Google sans trop vérifier comment cela fonctionne pour elles. C'est là qu'elles ratent beaucoup d'occasions d'augmenter leurs revenus.
Même si le MROI (ROMI) devient difficile à calculer, vous devez le faire afin d'optimiser les processus de commercialisation et d'avoir un marketing plus efficace.

Calculer le retour sur investissement

Vérifions la formule de calcul du retour sur investissement.
Formula for ROI calculation
ROI = (bénéfice net / investissement) * 100
Vous devez donc séparer les chiffres relatifs au bénéfice net et à votre investissement initial dans les programmes publicitaires.
Mais comment savoir quand les chiffres sont bons et quand ils peuvent être améliorés ? C'est difficile à dire car le ROMI varie selon les secteurs d'activité. Examinons d'abord les concepts généraux, puis passons aux chiffres exacts.
Pour vous aider à comprendre le fonctionnement du MROI, voici deux tableaux différents :
Ce chiffre montre que lorsque vous utilisez une plate-forme de marketing sur mesure, vous pouvez augmenter progressivement votre ROMI. Toutefois, la croissance est presque toujours très rapide au cours des 45-50 premiers jours, puis le graphique atteint un plateau dans un avenir prévisible. Cela signifie que vos stratégies publicitaires montreront probablement leur efficacité dans un délai de deux mois. À partir de ce moment, vous pouvez choisir d'augmenter les dépenses si l'indice du ROMI est bon ou de réduire le programme. Si vous faites de la publicité sauvage et que vous n'utilisez pas d'applications et de plateformes qui optimisent, le programme pourrait prendre beaucoup plus de temps pour montrer ses résultats. Cela nous amène à notre deuxième graphique.
Nous voyons ici que plus des trois quarts, soit 77 %, des spécialistes du marketing commenceront à mesurer le retour sur investissement numérique dans un délai d'un mois, mais pas plus vite qu'après une semaine. Cela signifie qu'il ne faut pas tirer de conclusions hâtives. Laissez la campagne prendre de l'ampleur et ne mesurez les performances qu'après un certain temps.

Tirer des conclusions à partir des chiffres du retour sur investissement

Les différentes méthodes de marketing donnent des résultats et des résultats très différents. Les codes de réduction diffèrent du marketing par courrier électronique, et vice versa. Il en va de même pour toutes les autres méthodes de marketing. Chacune d'entre elles a ses propres limites. À titre d'exemple, vous ne pouvez pas vous attendre à avoir un ROMI de 50% sur le marketing par e-mail.
Étant donné que le CTR moyen des courriers électroniques n'est que de 2,6 % (par moniteur de campagne), le taux de rendement réel des investissements semble plus proche de 10-20 % (1.10-1.20 USD gagnés pour 1 USD dépensé).
Cependant, d'autres options de marketing comme le référencement et les publicités dans les médias sociaux (principalement liées aux articles de livraison directe, ainsi qu'au SaaS), peuvent dépasser 250 % sans trop de soucis. Par exemple, Facebook répertorie les ROAS (return on ad spend). Le chiffre affiché dans l'interface de vos publicités Facebook peut mettre en évidence le retour sur vos dépenses publicitaires. Quelque chose comme 2,5 (ou 250 %) est considéré comme inférieur ou modérément décent. Cela signifie que vous devriez vous attendre à gagner 250 USD pour chaque 100 USD dépensés en publicité.
Il existe de nombreux guides et cours en ligne qui prétendent aider à atteindre un ROAS de plus de 1500%. C'est possible, mais pas durable à long terme.
Néanmoins, les courriels, même s'ils offrent un rendement moindre, sont presque toujours un avantage garanti, étant donné que vous investissez dans une bonne copie. D'autre part, les publicités sur les médias sociaux peuvent être diffusées à tout moment. Vous devez développer une stratégie de contenu, effectuer une planification du contenu, concevoir des visuels étonnants afin d'obtenir un MROI (rendement du capital investi) élevé pour les publicités sur les médias sociaux.
Au total, le chiffre final du ROMI peut vous aider à décider si la campagne publicitaire a été un succès ou non.

Que peut faire votre entreprise pour obtenir des chiffres de ROMI plus élevés ?

Si vous êtes en mesure de mesurer vos dépenses publicitaires et les revenus générés par ces publicités, assurez-vous de calculer le ROMI sur une base mensuelle ou bimensuelle.
Fixez des objectifs réalistes d'amélioration. Essayez de rassembler des données sur vos concurrents et fixez des objectifs similaires ou légèrement plus élevés pour commencer. Assurez-vous que ces objectifs sont réalisables et s'inscrivent dans un calendrier précis, sinon ils seront inutiles.
Faites des tests A/B autant que possible. L'important n'est pas seulement ce que vous dites, mais aussi la façon dont vous le dites. L'essai de différents modèles de publicité peut donc aider à déterminer la meilleure stratégie.
Faites tout ce que vous pouvez pour convertir les visiteurs qui sont des clients potentiels ou indécis. Vous pouvez utiliser Atlasmic d'engager de manière proactive une conversation en direct avec un visiteur du site web, de proposer des guides gratuits et des blogs instructifs, des codes de réduction, etc. Cela crée une expérience client plus chaleureuse qui, le plus souvent, se traduira par une vente immédiate ou une vente ultérieure. Cela vaut la peine d'investir car cela garantit des conversions.

Conclusions

Dans l'ensemble, le ROMI est une mesure cruciale qui montre l'efficacité de vos publicités. En calculant le ROMI, vous pouvez déterminer si la campagne de marketing a été un flop ou non. N'oubliez pas de fixer des attentes réalistes pour chaque méthode de marketing et de prévoir du temps pour la collecte et l'analyse des données. Mettez en place des outils pour aider les clients potentiels et indécis à donner un léger coup de pouce à vos campagnes de marketing afin de les convertir !
Nous espérons donc que ce guide vous a été utile et vous a montré pourquoi le ROMI est important et mérite votre attention.
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