Come usare le offerte a tempo limitato nel business?

Flash deal, offerta finisce presto, sconti applicabili solo ora, ecc. Tutti questi si presentano sul cammino degli acquirenti online ogni tanto. Anche se a volte i pop-up e le promozioni aggressive in-your-face di queste offerte possono distrarre, funzionano. Cyber Monday, Singles' day e Black Friday sono giorni con cifre di vendita incredibili e si basano sull'idea di un'offerta a tempo limitato. Quindi, in questo articolo, cercheremo di capire cosa rende un'offerta a tempo limitato di successo e come puoi usarla correttamente nel tuo business!

Un'offerta a tempo limitato è ogni sconto, regalo o incentivo che un cliente riceve se fa un acquisto entro un periodo di tempo specifico, per lo più entro un paio d'ore o giorni.

La pubblicità delle offerte a tempo limitato è usata frequentemente dai rivenditori e aiuta a far sì che più clienti acquistino i loro prodotti. Dai negozi fisici all'ecommerce online - ci sono tonnellate di queste offerte che cercano di catturare l'attenzione dei clienti.

Non possiamo esaminare le strategie di shopping e di vendita senza toccare almeno la psicologia o più specificamente l'analisi comportamentale. Le migliori strategie di vendita sono sempre più o meno interconnesse con l'analisi comportamentale e tutta una serie di scienza che è intrigante conoscere. Prima di immergerci più a fondo, guardiamo un grafico che mostra quattro fattori molto (probabilmente i più) importanti nel determinare perché alla gente piacciono le offerte a tempo limitato.

Dei quattro fattori elencati, tutti sono molto rilevanti per cercare di aumentare le vendite.

- La scarsità è sia una cosa molto buona che una cosa molto cattiva. Se l'oggetto o il servizio che vendi è scarsamente disponibile, puoi aumentare i prezzi all'infinito e la gente continuerebbe a comprare (finché c'è abbastanza domanda). Tuttavia, è molto difficile giocare usando la scarsità percepita, perché gli articoli o i servizi devono essere estremamente esclusivi e unici per distinguersi.

- Alcune persone non possono proprio farne a meno e devono fare shopping. Ma questo rapporto include più di loro. L'acquisto d'impulso è più basato sull'idea che il prodotto o il servizio giusto sia apparso sullo schermo dei clienti al momento giusto. È una miscela di posizionamento intelligente degli annunci, layout intelligente del sito web e grandi contenuti sul prodotto per massimizzare il beneficio potenziale dell'acquisto d'impulso online. Standalone, ha circa il 58% di efficienza.

- l'idea che se non lo compri subito, lo stock sta per finire, lasciandoti senza la possibilità di acquistarlo, anche in un secondo momento. Questo è moderatamente efficace, e comunemente usato nei cataloghi di prodotti sotto forma di "Gone soon", "Only * left", ecc. Di solito vengono inviati tramite notifiche push o newsletter e sono più efficaci se combinati con articoli che il cliente ha già controllato o addirittura aggiunto alla sua wishlist. Ha circa il 59% di efficienza.

- e la misura più efficace del lotto, nell'aiutare a migliorare l'efficienza delle offerte flash è proprio rendere le offerte a tempo limitato più efficienti. I fattori che determinano se l'esperienza d'acquisto è piacevole sono quasi puramente psicologici, ma sono fortemente legati a un'interfaccia utente fluente e facile da capire, a un copy coinvolgente, alla relazione con il tono di voce del marchio o semplicemente a un gradimento generale del marchio. Se volete più scienza, ecco un grande grafico da dissezionare.

Così, ora sei consapevole della teoria dietro le offerte a tempo limitato e perché funzionano. La scarsità percepita, la deperibilità, l'impulso e il divertimento generale sono le forze trainanti di ciò che è essenziale, uno sconto con un timer o altri fattori condizionali. Questi sconti ruotano intorno a spedizioni gratuite, riduzioni di prezzo sorprendenti, campagne globali, ecc. Sono presenti e pubblicizzati su banner, pop-up, newsletter o come notifiche push se stiamo parlando di un'app.

Fate sentire alle persone l'urgenza senza ansia e farete salire le vostre vendite, aumentando contemporaneamente la fedeltà dei clienti. Ecco alcuni consigli su come mettere a frutto le conoscenze teoriche.

Probabilmente lo strumento più importante per guidare più offerte flash è il pop-up. È sinonimo di urgenza perché è più efficace quando trasmette un'emozione di urgenza e necessità di prendere una decisione ora.

È anche fondamentale aggiungere questi pop-up durante il tempo in cui puoi capire se i tuoi acquirenti stanno cercando di abbandonare il loro carrello e/o andarsene. Il pop-up dovrebbe avere un pulsante call-to-action che cattura l'attenzione e incoraggia le persone a fare un acquisto subito.

Sembra che se si condividono alcuni vantaggi tramite un pop-up (ad esempio un codice sconto) con un limitatore di tempo, si può avere un tasso di conversione del 30-50%. Il che è fantastico!

Anche se l'e-mail marketing non è il metodo più efficace di pubblicità, è quasi sempre garantito per portare almeno qualche nuovo cliente. Le aziende hanno grandi mailing list che possono essere utilizzate per rendere le vostre offerte più evidenti. Si scopre che le newsletter via e-mail possono portare circa un paio di click-throughs e di queste persone, quasi un terzo può essere trasformato in acquirenti attraverso il design efficiente della campagna pubblicitaria.

Se non ti piace l'illustrazione e/o non hai un grafico a bordo, puoi semplicemente fare un salto su siti come Fiverr per trovare servizi di design di annunci a prezzi ragionevoli. Se la tavolozza dei colori e tutta la parte visiva di questi banner e pop-up che userete sembrano a posto, le persone si godranno di più la loro esperienza di acquisto.

Black Friday, Cyber Monday, Christmas Sale - che cos'è, esattamente? Alla gente piace conoscere la causa della grande vendita o dell'offerta a tempo limitato. Se possono capire la causa dietro lo sconto, saranno più propensi a impegnarsi. Altrimenti, la gente penserà che può essere una truffa.

Il tempo e l'offerta sono le due componenti chiave in un'offerta a tempo limitato, rendendola più lucrativa per i potenziali acquirenti. Se un acquirente nota che il suo tempo per comprare è limitato o che ci sono solo pochi articoli in magazzino, è molto più probabile che aggiunga queste cose al suo carrello e che faccia il check out.

Questi due fattori sono la pietra angolare del marketing della scarsità o l'area del marketing che ruota intorno all'urgenza e copre le offerte a tempo limitato. È lo stesso effetto sia nei negozi fisici che in quelli elettronici. Diciamo che vuoi comprare delle cuffie ed entri nel negozio poco prima dell'orario di chiusura. Il tuo budget previsto era di 250 dollari, ma queste non solo sono nel tuo range di prezzo, ma sono addirittura scontate del 33%. Le comprereste? Perché se no, l'affare potrebbe svanire, per sempre...

D'altra parte - potrebbe non esserlo, ma come rivenditore o imprenditore di e-commerce, devi frenare le informazioni in modo tale che un acquirente deve sentirsi come se stesse lasciando delle cose sul tavolo se sta abbandonando la possibilità di comprare subito.

Se i clienti aggiungono uno o più prodotti al loro carrello, c'è ancora un 75+% di possibilità che abbandonino quel carrello (media globale). Se si potessero usare immagini accattivanti con la giusta formulazione per la spiegazione del tempo limitato e della quantità, e ridurre solo il 2-3% di abbandono del carrello, si potrebbero aumentare le entrate di un bel po'.

Creare l'urgenza è la chiave e lo si fa posizionando abilmente non solo i pop-up ma le informazioni in generale. Trova il modo di integrare:

Anche se è molto difficile prevedere quale di questi esempi funzionerà meglio per il tuo business, testando più idee puoi trovare quella che porta più vendite.

Quindi, riassumiamo quello che abbiamo scoperto oggi. Un'offerta a tempo limitato è un affare in un periodo di tempo specifico che offre diversi incentivi. Funziona solo per il modo in cui sono le persone. È nella loro natura avere l'urgenza di ottenere cose che scarseggiano. Utilizzando le conoscenze sul comportamento dei consumatori e investendo nel design di banner e pop-up, puoi ottenere il massimo da ogni offerta a tempo limitato nel tuo business!