フィールドマーケティングに必要な6つの要素

フィールド・マーケティング・キャンペーンを成功させる方法をご紹介します。

Ben Bitvinskas

アトミック共同創業者

今回の記事では、効果的なフィールドマーケティングのコンセプトと、このアイデアをどのように活用してビジネスに役立てるかをご紹介します。この記事では、フィールドマーケティングを成功させるための6つの要素をご紹介します。この記事を読んで、新しい情報や、実際に使える情報を見つけていただければ幸いです。それでは、早速、本題に入りましょう。

まず最初に、フィールドマーケティングとは何か？

フィールド・マーケティングとは、サービスや広告、製品などを現場で展開するビジネス・コミュニケーション＆マーケティング戦略のことです。フィールド・マーケティングのコンセプトは、企業や組織が自社の製品やブランドを多くの人に知ってもらうことにあります。会議やイベント、公共の場など、より広い範囲で行われることが効果的です。

多くの場合、フィールドマーケティングの目的は、売上を伸ばすことだけではありません。ブランドの認知度向上、市場への浸透、ターゲット層の取り込み、あるいは単なる慈善活動などが主な目的です。しかし、適切なアプローチをとれば、フィールドマーケティングは短期的にも長期的にも売上を伸ばすことができます。

ここでは、フィールドマーケティングの可能性を最大限に引き出すためのグラフを紹介します。

すべての企業は、ソーシャルメディアで共有される多くの写真がブランドコンテンツと表示されることを期待できます。つまり、訪問者や潜在的な顧客に素敵な体験をしてもらうことができれば、その代わりに（ブランドコンテンツをシェアすることで）無料の広告を提供してくれるということです。コンサート、募金活動、バーイベント、レクリエーションなどは、主催者にとって最もシェアされる価値があるようです。

ここからは、フィールドマーケティングを成功させるための方法について説明します。

要素1：視認性

フィールド・マーケティング・キャンペーンは、目に見えるように、そして十分に目立つようにしなければなりません。売り上げを伸ばすためだけにやっているのではない可能性が高いので、より一層、視認性に注意してブランド/製品/サービスを宣伝しなければなりません。

つまり、このマーケティングキャンペーンの目標は、費やした費用の中で最も高いリターンを得ることではなく、キャンペーンから最も多くの露出を得て、同様の利益を得ることなのです。

要素2 - 人

適切な広告を考えるとき、企業の経営者や代表者は、革新性や最先端のデザイン、ギミックや特典などを求めますが、最も重要な要素である「裏方」の重要性に気づかないことがよくあります。優秀で知識豊富な専門家がいれば、マーケティングキャンペーンが成功する確率は格段に高くなります。欲しいのは、有能で、意欲的で、やる気のある人たちが裏方として働いてくれることです。野心は素晴らしいものですが、それと経験をブレンドする必要があります。

プロモ・イベントやイベントのスポンサーになる場合は、PRを担当する人（イベントであなたを代表する人）がその任務に適していて、自分が何をしているのかを知っていることを確認してください。

例を挙げてみましょう。釣り具を販売している会社が、釣り大会のスポンサーになるとしたら、何が一番いいだろうか？

スーツを着た真面目な経営者を代表として送り込んだ方が良いのではないか？
それとも、自社の宣伝やスポンサーになってくれるプロの司会者を雇った方が、より良い評価を得られるのでしょうか？

その道のプロを信頼するようにしましょう。この例では、2番目の選択肢を選ぶのは当然のことです。しかし、なぜか多くの組織では、いざ決断を迫られると、どのルートに進むべきかがわからず、このような仕事に適していない人を登用してしまいます。フィールド・マーケティング・キャンペーンを担当する人物は、自社の評価に関わる重要な仕事なので、慎重に選ぶようにしてください。

要素#3 - ポジショニング

マーケティングの世界では、ポジショニングがすべてではありませんが、それに非常に近いものがあります。キャンペーンや広告を適切な場所に適切なタイミングで配置することができれば、大きな成果を得ることができます。下の図を見てください。キャンペーンに適したポジショニングを見つける前に、答えなければならないいくつかの重要な質問を示しています。

もし、あなたが自分の組織の現在の市場での地位を決定することができれば、フィールドマーケティングキャンペーンを行う上での障害を乗り越えることが容易になるのは間違いありません。このチャートの情報は、フィールド・マーケティングを含む様々なマーケティング・プログラムの範囲に適用されます。

私たちはいつも、事前に十分な調査をすることをお勧めしています。十分なデータを集めておけば、結果を出すのも簡単になります。

要素#4 - 測定

キャンペーン期間中も終了後も、様々な分野のパフォーマンスを評価、測定、追跡しなければなりません。フィールドマーケティングが短期的にも長期的にも商業的な利益をもたらすためには、測定を一貫して実施しなければなりません。そのためには、様々な分野をカバーし、様々な方法があります。ここでは、正しい方向性を示すチャートをご紹介します。

つまり、フィールドマーケティングを成功させるためには、これらの分野をモニターする必要があるのです。では、それらに目を通してみましょう。

ブランド認知
- の評判やブランドに対する認識は、リピーターや新規顧客の数に大きく影響します。認知度を評価するには、アンケート調査を実施するのが一番です。キャンペーン中に実施することもできますし、例えば、お得な情報を掲載したチラシを配布し、アンケートに答えてもらうことで数分の時間を割いてもらう代わりに、割引やその他のグッズを提供することもできます。
シニカルなお客様
- この指標は、新規顧客の追跡調査とアンケートによるブランド認知度評価を組み合わせることで把握することができます。あなたのブランドについてどのように考えていたのか、そしてその考えがどのように変わったのかを間接的に聞くことができます。
売上増
- フィールドマーケティングは、当面の売上を刺激することも、ずっと先の未来に大きな影響を与えることもできます。それを見極めるには、継続的なモニタリングが必要です。
より正確なターゲティング
- キャンペーンに参加した人の情報を集めることで、より正確なマーケティングターゲティングのための情報を集めることができます。

要素5 - 競合他社の分析

あなたのニッチな分野では、競合他社が存在する可能性が高いです。彼らが何を変えているか知っていますか？どの分野で競合他社に勝っているのか、あるいはその逆なのかを認識していますか？もしそうでなければ、いくつかの偵察作業を行い、競合企業が実施しているフィールドマーケティングキャンペーンのパフォーマンスを評価する必要があります。

誰かを送り込んで彼らのキャンペーンを偵察させたり（シークレットバイヤー／カスタマー）、あるいは彼らが投稿している情報を見て、自分たちが持っている情報と比較したりすることで、分析を行うことができます。

要素6：明確な目標

最後に、どんなマーケティングを行うにしても、その前に明確な目標が必要です。ただ目的のためにキャンペーンを考案しても、成功は期待できません。的確な目標があってこそ、効果的な戦略を見出すことができるのです。明確なマーケティング目標の例

3日間のイベント期間中に、少なくとも1,000人の当社サービスの定期購読者を獲得すること
特定の地域における16-25歳の年齢層に対する市場浸透率を15%向上させる
インスタグラムのフォロワー数を5,000人増やす

これは非常に基本的な目標に過ぎません。目標は、すべての部門、すべての個人を、前進させるための重要な要素であることを忘れてはならない。ビジョンや長期的な目標を持たずに、ただ仕事をしているだけでは、その仕事は付加価値を生み出しません。そのような状況では、せっかくのフィールドマーケティング活動が行き詰まってしまいます。それは絶対に避けたいことです。

結論

そこで、フィールドマーケティングを成功させるための要素として、その仕組みと最も重要な部分をご紹介します。

明確な目標を持つ必要があります。
目標を設定したら、それを達成するための方策を見つけなければなりません。対策は、製品のニッチやフィールドマーケティングに詳しい人たちと相談しながら決めていきます。短期的にも長期的にも競合他社を凌駕するためには、競合他社の分析が欠かせません。
有能な専門家と推進力のある人材が集まれば、フィールドマーケティングの計画と戦略を練ることができます。
あなたの広告やキャンペーン活動が目に見えるものであることを確信しなければなりません。これまでに述べたように、目に見えることは良い結果を生むことにつながります。
適切なマーケティング・ポジショニングを行うことで、良好な知名度とブランドの露出を得ることができます。広告を出すのに最適なスポットを選び、それを一貫して行う。すべてが機転を利かせたものであり、ビジネスの執行部を喜ばせるためだけではなく、視聴者にアピールする方法で行われることを確認してください。
最後に、収集したデータを徹底的にモニタリングします。様々なデータポイントを継続的に追跡し、できるだけ多くの情報をオーディエンスから収集するようにしてください。そうすることで、マーケティングキャンペーンをより洗練されたものにし、最も効率的なルートを選択することができます。

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