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12月 2, 2021

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マーケティング

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Googleマップマーケティング。ビギナーズガイド

Googleマップマーケティングを始めるために必要なすべての情報を提供します。

Ben Bitvinskas

アトミック共同創業者

Googleマップでのマーケティングについて知りたいと思って来ましたか？いいですね。ここアトラミックでは、オンラインビジネス、特にEコマースの世界に関連する様々なトピックについて、包括的な知識を提供しています。しかし、マーケティングや広告の新しいトレンドであるGoogleマップマーケティング（ローカルSEOとしても知られています）も見逃せません。Googleマップは、ゆっくりと、しかし確実に、Googleが（検索エンジンに次いで）2番目に利用するサービスとなっています。今では、ビジネスのSEO結果やマーケティング戦略の効率性に影響を与える、非常に汎用性の高いツールとなっています。

とはいえ、新しいものなので、十分な知識を持って活用している人は少ないのではないかと思います。そこで今回は、Googleマップを使ったマーケティングについて、初心者向けに解説していきます。

まず最初に-Googleマップがあなたのビジネスにもたらすメリット

Googleマップの月間ユーザー数は10億人。フォーブス誌によると、全消費者の95％近くが、身近な企業の情報を得るためにGoogleマップを利用しているそうです。

その95％のうち、電話番号を見つけて電話をかけた人は61％、来訪した人は59％でした。これ以上の説明はあまり必要ないと思いますが、念のため。

また、みんなが強調したがる「ローカル3パック」もあります。

ローカル3パックは、重ねて表示される検索情報ウィンドウで、Googleがあなたのようなユーザーに最も適していると判断したローカルビジネスの3つの推奨事項が地図上に表示されます。提案は、検索履歴、類似ユーザーの活動、あなたの地域のユーザーなどに基づいて行われます。

これは注目を集めるための素晴らしい方法ですが、3パックだけに焦点を当てても、Googleマップの全領域をカバーすることはできません。このプラットフォームでのマーケティングには、もっと多くのことがあります。数々のメリットを称賛しながら、いくつかの数字を投げかけて見てみましょう。

あなたの商品やサービスに興味を持ってくれる潜在的な顧客が、あなたの地域に1万人いるとします。

9,500人がGoogleマップを使って、その地域にあるあなたのような企業の情報を探します。
6,100人があなたの会社や似たような会社に電話します。
5,900人が来場

効果的な情報配置の可能性を想像してみてください。もし、あなたがGoogleマップマーケティングを活用できたとしたら、単純に訪問からのコンバージョン率が5%でも、1万人の小さな潜在顧客と5,900人の来店があれば、300件の新規売上が見込めることになります。これはすごいチャンスだと思います。

これ以上時間を無駄にせず、競合他社がオンラインと物理的なトラフィックの両方を奪うのを阻止しましょう。その方法をご紹介します。

GMBアカウントの設定

ビジネスやGoogleマップに関連するすべての管理は、Googleマイビジネス(ここをクリック).これは、Googleでの商業活動を管理したいと考えているビジネスオーナーや起業家に特化したプラットフォームです。

Googleマイビジネスに登録すると、すべてがとても簡単に操作できます。ビジネス名を入力するか、新しいビジネスをデータベースに追加します。

Googleマイビジネスは、非常にわかりやすく、無料で使用できるプラットフォームで、これまでGoogleのプラットフォームにあまり関わったことのない人でも理解できるようにすべてが最適化されています。

Googleマイビジネスの最大のポイントは、ローカルSEOの観点からNAPを管理することです。これは頭文字をとったもので、次のような意味があります。

氏名、住所、電話番号

と、Mapsプラットフォームのビジネス最適化に欠かせない3つの重要な要素を紹介しています。

ビジネスを追加したり、現在のデータベースの情報を編集したりするには、所有権証明や代理権証明を提出しなければならないことに留意してください。関連書類をアップロードすると、Googleが1～2日かけて審査します。承認後、あなたのアカウントがビジネスに関連付けられ、その後、Google上で情報の変更や調整ができるようになります。

先に進む前に、いくつかのポイントをご紹介します。

ビジネスの名前は短く（名前の部分にはあまり詳しく書かないようにしましょう）
住所や電話番号が正しいかどうかを確認する
労働時間を適切に調整する
サービスや製品のカテゴリーが掲載されているかどうか
企業の簡単な説明を作成する
異なる都市や地域などに支社や関連会社、部門がある場合、サイト上に連絡先情報を掲載したローカルランディングページを作成します。そして、Googleマップの地図とページ上の位置情報を統合します。

次は、レビューを集めることです。

レビューは重要です。沢山あります。

このように、人々はほとんどのオンラインレビューが真正で誠実なものであることを信頼しており、なんと84％の人が最も信頼できるレビューの形態である個人的な推薦と同じくらい信頼しているのです。

統計や一般的な経験から、レビューのないビジネスは常にビジネスを行うのに苦労していることがわかります。あなた自身の経験から、最初の販売を行い、最初の顧客を満足させることが常に最も困難であることをよくご存知でしょう。

レビューをもらうのは簡単ではありません。では、レビューを獲得することに注意を向けるべきでしょうか？お客様にレビューをしてもらうために、時間とお金を費やすべきでしょうか？その理由を2つの図でご紹介します。

閲覧している人の半数以上が、ポジティブなレビューに影響を受け、あなたのウェブサイトを訪問したいと思っている.

そもそも、レビューがあれば、さらにビジネスがしやすくなります。たまに中立や否定的なレビューがあっても気にしないでください。こういったことは起こるもので、お客様の不満を常に認め、聞いてもらっていると感じてもらうべきです。どんなに優れたカスタマーサービスを提供しているブランドでも クレーム・デ・ラクレーム 製品やサービスの面でも、ネガティブなレビューがあることがあります。早急にレビューを増やし、Googleマップで検索した人に星評価を見てもらえるようにするのが目標です。

そして、2つ目のフィギュアです。

堅実なマーケティングキャンペーンと、ローカルとオンラインの両方での長期的な成長を考えている場合、74％の消費者は、ポジティブなレビューがあれば、ブランドへの信頼度が高まります。

そのため、レビューは、現在および今後のビジネスの結果を左右する重要なものです。

お客様やクライアントにレビューを書いてもらうのに苦労している場合は、そのプロセスにインセンティブを与えましょう。割引をしたり、製品やサービスを一時的にアップグレードしたり、プレゼントを送ったり、努力を認めてもらうために何か良いことをしましょう。最終的には、彼らはあなたに好意を寄せているのです。

Googleマップ広告

10年前、Googleは現在のような数十億円規模の企業でした。しかし、当時はGoogleの機能のうち、マネタイズ機能が利用できるものはごくわずかでした。今では、Googleマップをはじめ、Googleが管理するあらゆる利用可能なデジタルスペースで、かなりの確率で広告を出すことができます。

Google自身は、ローカル検索広告（Google Maps Ads）は、ウェブサイトへのアクセスを増やすための素晴らしいツールであるとしていますが、その主な目的は、店舗への来店や電話を促すことです。つまり、Google Maps Adsは、クライアントがアクションを起こすためのチャンネルを見つける手助けをすることがほとんどなのです。あるいは簡単な言葉で言えば、人に見つけてもらうためのものです。

通常のGoogle広告と同じように、課金されるのは コスト・パー・クリック の根拠となります。より競争力のあるキーワード（この場合は-より競争力のある場所）や検索でのクリックは、場所や、エンゲージメントや関心が低いキーワードでの広告のクリックよりもコストがかかります。

独自のGoogleマップ広告を作成したい場合は、Google広告にアクセスし、ロケーション拡張を有効にしてください。また、Googleマイビジネスリストが適切に作成されており、そこに記載されているすべての情報があなたのビジネスに固有のものであり、かつ正しいことを確認してください。その後、ロケーションをターゲットにして、ロケーション別に入札することができます。

マーケティングキャンペーン全体の成功には、キーワードの最適化が不可欠なので、キーワードを忘れてはいけません。

Googleマップマーケティングを成功させるためのヒントをご紹介します。

Googleマップでマーケティングを行う上での理論や基本がわかったところで、今度はその知識を活かして独自の戦略を立ててみましょう。ここでは、誰もがGoogleマップでのキャンペーンを始め、より成功させるための具体的なヒントや洞察をご紹介します。

写真の追加

統計によると、Googleマップでは、ユーザーに見える形で画像が掲載されている場合、クリックされて詳細情報が表示される確率が40％高くなります。

42%近くのユーザーが「道案内」をクリックしてあなたを探そうとします。ボタンをクリックすると、現在地または事前に設定した場所からあなたのサイトまでのルートが計算されます。そして、33～36％の人は、あなたのウェブサイトのリンクをクリックして、そのウェブサイトを訪れます。

Googleマイビジネスでは、自分のビジネスの写真を追加することができますが、その後、何十億人ものGoogleユーザーのコミュニティが、ビジネスに関するイメージを共有することで貢献することができます。

Googleビジネスプロフィールでは、ロゴを追加したり、代表的なカバー画像を設定したり、ビジネス写真を追加して企業のさまざまな側面（例：店舗、周辺環境、製品、メニューなど）を紹介することができます。これらの写真は、あなたを探そうとしている人に役立ちます。

Googleの属性

Google Attributesは素晴らしい機能です。これは、あなたのビジネスをより詳しく知ってもらうための小さなタグです。例えば、マクドナルドには テイクアウト 属性タグを使用することで、他社が障害者向けのアクセシビリティなどを追加することができます。

追加できるタグは数多くあり、その多くは実用的で便利なものです。これらの属性を追加するのは簡単ですが、あなたのビジネスを純粋に反映していることを確認してください。

属性は一般的に4つのカテゴリーに分けられます。

アクセシビリティ
アメニティ・利便性
オーナーシップ（退役軍人主導、黒人経営者、女性経営者など）
フレンドリー（主にLGBTQフレンドリー）

LGBTQフレンドリー、女性主導、ベテラン主導、黒人経営、非常に評価の高い企業に対して、Googleはビジネスプロフィールに特定のアイコンを追加することができます。

アイコンはこのようになっています。. これらの属性は、「ビジネスプロファイル」タブに独立した属性として表示することができます。

正確で説明的な導入部

Googleマップのビジネスプロフィールは、あなたのビジネスが何をしているかをユニークに説明する機会も提供しています。この説明文は、ビジネスプロフィールタブに表示され、人々はあなたのビジネスについてもっと知ることができるようになります。

ニューヨークのKatz's Delicatessenは、その素晴らしい例です。楽しく、ユニークで、レストランの特徴を詳細に説明し、1888年にオープンしたという伝統を紹介しています。

たくさんの検索結果が表示されている場合（例：ローカル3パックやリスト全体）、説明文の短いバージョンしか表示されないことに注意してください。続きを読むには、お客様は特にあなたのビジネスをクリックする必要があります。

レビューを無視しない

また、Googleは、お客様からのレビューに返信することを強く推奨しています。常識ですよね、本当に。お客様の声に感謝し、心からの関心を示せば、ブランドの認知度や評判は向上します。

また、レビューへの反応は、新しい人があなたを見つけやすいかどうかにも影響します。

肯定的なレビューにも中立的なレビューにも、あるいは否定的なレビューにも、時間をかけて返信しましょう。前にも述べましたが、レビューにインセンティブを与えることで、より多くのポジティブなレビューを獲得することができます。

概要

さて、今回の記事では、トピックであるGoogleマップマーケティングの基本をうまくカバーできたのではないでしょうか。ご覧のように、Googleマップは、ローカルビジネスがより多くのローカル顧客を獲得するために追求できる、最大の未開拓市場です。

Googleマイビジネスのプロフィールを更新し、関連情報や写真を追加して、オンラインユーザーにより好感を持ってもらえるようなブランドを提示する必要があります。レビューをもらったら、それに返信したり、Googleマップ広告を設定したりすると、さらに効果的です。アトラスミックブログでは、ビジネスマーケティングやオンラインビジネスに関連した洞察力に富んだブログを掲載していますので、ぜひご覧ください。

あなたのビジネスの成長のために