キー・オピニオン・リーダー(KOL)。あなたのビジネスのためのガイド|アトラシアン・ブログ
6月 18, 2021
マーケティング
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キー・オピニオン・リーダー(KOL)。あなたのビジネスのためのガイド

あなたのビジネスのマーケティング戦略にKOLが必要かどうかを学びます。

Ben Bitvinskas
アトミック共同創業者
Instagram、LinkedIn、Twitter、Facebookのプロフィールを開きます。あなたがフォローしている人は何人いますか?そのうち、友人や同僚、親戚ではない人は何人いますか?有名人やお金持ち、政治家など、意見や洞察力、投稿に注目している人はいますか?もしそうなら、あなたはすでにキーオピニオンリーダー(KOL)を知っているはずです。ある種の人物は、ステータス、カリスマ性、認知度を備えており、話すたびに多くのリスナーを獲得することができます。この記事では、KOLとは何者なのか、なぜ彼らの意見が重要なのか、そして彼らのアイデアをどのように活用すればあなたのビジネスに役立つのかをご紹介します。

キーオピニオンリーダーの例

理論を知っているだけでは役に立たない。実践的な知識と例が道を切り開くべきです。そこで、(ソーシャルメディアだけではないかもしれませんが)絶大な支持を得ている人たちのリストを紹介します。これらのキーオピニオンリーダーは、権威があり、非常に成功していて、その分野で、あるいは世界的にも高く評価されています。
  • ウォーレン・バフェット - 投資、財政
  • ゲイリー・ベイナーチャック - 起業家の心構え
  • イーロン・マスク - 起業家精神、未来のビジョン、経済学
  • バラク・オバマ - 社会的トピックと政治
  • ドウェイン・ジョンソン - エンターテインメント
  • 自分のマスタークラスコースを持っているほとんどの人が
しかし、もっと小さなニッチにもKOLはいます。彼らこそが、あなたが求めるべきキーオピニオンリーダーなのです。言い換えれば、ブランドの認知度を高め、売り上げを伸ばし、ビジネスを向上させるためには、自分のビジネス分野のインフルエンサーを見つける必要があるのです。

キーオピニオンリーダーとインフルエンサー・マーケティング

この2つの数字を見れば、キーオピニオンリーダーとインフルエンサーマーケティングがビジネスにおいて重要である理由がわかるでしょう。
お客様の4人に3人は、ソーシャルメディアを追跡して、購入に関するガイドやアドバイスを探します。さらに、今まで知らなかったものを購入するように説得されるかもしれません。とはいえ、92%のお客様は、ブランドよりも個人のインフルエンサーやオピニオンリーダーからの推薦を好むと考えられています。つまり、広告を出すのであれば、オピニオンリーダーを介して行う方が効果的だということです。あなたの組織がマーケティング戦略を成功させ、最適なKOLを選ぶことができれば、マーケティング費用に対する投資利益率は約20対1となり、これはほとんど前代未聞のことです。

ニッチな分野のキーオピニオンリーダーを見つけるには?

さて、ここからは最も重要な課題である、ビジネスのキーオピニオンリーダーを見つけることに移りましょう。彼らをインフルエンサーと呼ぶ場合もありますが、この記事では、特に断りのない限り、どちらの言葉も同じ意味で使います。
パートナーを見つけるのは、自分から声をかけないとなかなか難しいものです。ビジネスとして周囲に気を配り、ソーシャルやその他のメディアに関わって、自分の特定の分野で何が関連しているかを知る必要があります。Instagramのビジネスアカウントや個人アカウントを使ってコンテンツを閲覧する。を利用することで エクスペリエンス の機能を使えば、共感できるInstagramのページやパーソナリティをすぐに見つけることができます。企業は、過去にコラボレーションしたことがあったり、知っていたりするパーソナリティを知っていることが多いでしょう。
また、ソーシャルメディアでハッシュタグやトレンドトピックを調査することで、どのような人物が最も求められているのかを知ることができます。有名な雑誌やニュースサイトのジャーナリストは、常にフォローしておきたい存在です。彼らは通常、意見を持っていることで尊敬され、視聴者の間で信頼されています。さらに、フォロワーは一流のコンテンツを期待しているので、彼らのコンテンツにもっと興味を持つでしょう。
ブロガー、ブロガー、ポッドキャストの作者、YouTube、ラジオ、テレビのパーソナリティなども、あなたのビジネスにとってのKOLインフルエンサーの候補者です。
このことは、自社ブランドや製品のマーケティングのために、十分な時間と資金をかけてKOLやインフルエンサーを探すべきだという主張をさらに強固なものにしています。顧客離れの可能性が40%も減るということは、非常に贅沢なことであり、無視することはできません。

あなたのブランドに最適なキーオピニオンリーダーを選ぶ

あなたのブランドにふさわしいKOLインフルエンサーを見つけるには、どのような基準が必要でしょうか?ほとんどすべてのニッチな分野で多くのフォロワーを持つ個人が存在するため、ここでは判断材料となるいくつかの基準をご紹介します。
  • フォロワーのエンゲージメント - 多ければ多いほど良い。100万人のフォロワーがいても、1回の投稿で約1,000件の「いいね!」しかもらえないのであれば、それは特別なことではなく、もっと効率的なものを探すべきでしょう。
  • 中立性 - あなたのブランドが非常にエッジの効いたものであったり、特定のグループに非常に具体的な忠誠を誓っている場合を除き、社会的・政治的に中立なパーソナリティを契約するように努めましょう。ドナルド・トランプ、カニエ・ウェスト、キム・カーダシアン、コリン・ケパーニックなどは、非常に影響力があり、多くのファンを持っています。しかし、彼らの個性は非常に偏っているため、彼らを使った広告は非常にヒットする可能性があります。好きな人も嫌いな人も大勢います。つまり、あなたのビジネスは、ひとつの扉を開くことで、同時に別の扉を閉じることになるのです。極端な話題からは距離を置いて、ニュートラルな人を探す。それがスマートなビジネスだと思います。
  • 関与 - KOLが現金を得るためだけに存在するのであれば、それはやめておきましょう。KOLにアイデアを求め、彼らが自由に創造できるようにし、マーケティング戦略をさらに強力なものにするためのインプットを行いましょう。
  • 適切なニッチ - フォロワーが多いからといって、その人を探そうとしないでください。自分の専門分野に特化した人を探しましょう。比較対象となるオーディエンスが似ているかどうかを調べてから、契約に進みましょう。

キーオピニオンリーダーのマーケティングキャンペーンの成功の評価

契約が成立し、KOLが広告を掲載したり、あなたの広告に登場したりしたら、成功を測定する時です。では、どの指標を追跡すればよいのでしょうか?まず、広告キャンペーンを開始する前にデータを確認し、KOLが何かを投稿してから少なくとも7日間、各指標の中央値を測定します。
エンゲージメントは、KOLマーケティングの成功を測ることができる唯一の有効な領域です。まず、クリック、セールス、リード、コンバージョンについて説明します。これらは、マーケティングに対する直接的な反応に分類され、人がもっと知りたい、購入したいと思ったことを示します。これらは簡単に測定できます。ほとんどのウェブプラットフォームには、迅速な比較のためのインサイトツールが用意されています。実物販売の場合は、販売店からの連絡を待たなければなりませんし、自社で販売している場合は、その日のうちに比較しなければなりません。
さて、2つ目のトラッキング指標は、純粋にソーシャルメディアに関連するものです。これらは必ずしも売上を向上させるものではありませんが、ブランド認知度の向上につながります。威信、評判、顧客の信頼、全体的な認知度という意味では、最も重要なデータ領域ですが、売上との相関性はほとんどありません。ここでは、トラフィック、投稿へのエンゲージメント(「いいね!」、コメント、シェアなど)、リーチが最も重要な指標となります。ソーシャルメディアサイトには、このようなデータを追跡するためのツールが用意されています。FacebookやInstagramなどのソーシャルメディアサイトでは、エンゲージメントに関するきれいなグラフを見ることができます。
KOLマーケティングを成功させるためには、両方の指標をトラッキングする必要があります。そうしないと、分析が不完全になり、マーケティングキャンペーンの長所や短所を知ることができません。

KOLsと他のマーケティング形態の比較

最後のアドバイスとして、KOLやインフルエンサー・マーケティングと、オンラインやその他の場所での他の広告形態とを比較してみたいと思います。他の人の意見を聞いてみましょう。
ご覧の通り、その差はほぼ半々です。45%の人が「良くなった」または「かなり良くなった」と答え、約52%の人が「同等」または「悪くなった」と答えています。この背景には、投資収益率(ROI)という考え方があります。ほぼ同等かそれ以上と答えた人は、より少ない警戒心で支出でき、しっかりとしたリターンが期待できることを意味します。
どのような状況であっても、中小規模のEコマースビジネスでは、インフルエンサー・マーケティングやKOL広告が最善の方法であると言えます。現金を失うリスクを抱えることなく、報酬を得ることができるのです。

結論

つまり、キーオピニオンリーダーとは、オンラインやソーシャルメディア以外の場で、非常に権威があり、強い支持を得ている人たちのことです。彼らは素晴らしいブランド大使となり、貴社の製品を宣伝して売上やブランドの名声を高めるのに役立ちます。KOLマーケティングは、従来の手法と同等かそれ以上の効果があるので、ぜひとも検討してみてはいかがでしょうか。
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