ビジネスで期間限定キャンペーンを利用するには？

フラッシュ・ディール、オファーはすぐに終わる、今だけ適用される割引、などなど。これらはすべて、オンラインで買い物をする人たちの目に触れる機会があります。時にはポップアップが表示されたり、積極的なプロモーションが行われたりして、気が散ってしまうこともありますが、効果は絶大です。サイバーマンデー、シングルズデー、ブラックフライデーは、信じられないような売上高を記録する日ですが、これらは期間限定のオファーという考えに基づいています。そこで、この記事では、期間限定オファーの成功要因を理解し、あなたのビジネスで期間限定オファーを適切に利用する方法を考えてみましょう!

期間限定オファーとは、お客様が特定の期間内（主に数時間または数日以内）に購入した場合に受けられるあらゆる割引、ギフト、インセンティブのことです。

期間限定の広告は、小売店で頻繁に使用されており、より多くのお客様に商品を購入していただくために役立っています。実店舗からオンラインのEコマースまで、お客様の注目を集めるために様々なキャンペーンが行われています。

少なくとも心理学、より具体的には行動分析学に触れずに、ショッピングや販売戦略を考えることはできません。最高の販売戦略は、常に多かれ少なかれ行動分析や興味をそそられる多くの科学と連動しています。深く掘り下げる前に、人々がなぜ期間限定のオファーを好むかを決定する上で非常に重要な（おそらく最も重要な）4つの要因を示すチャートを見てみましょう。

挙げられた4つの要素のうち、どれも売上を伸ばすためには非常に重要な要素です。

- 希少性は非常に良いものでもあり、悪いものでもあります。あなたが販売するアイテムやサービスの供給が不足している場合、価格を無限に上げることができ、人々は（十分な需要がある限り）買い続けます。しかし、希少性を利用して勝負するのは非常に難しく、アイテムやサービスは極めて排他的でユニークなものでなければ目立ちません。

- どうしようもなく、買い物をしなければならない人もいるでしょう。しかし、この比率は彼らよりも多い。衝動買いはむしろ、適切な商品やサービスが適切なタイミングでお客様の画面に現れたという考えに基づいています。オンラインでの衝動買いの潜在的な利益を最大化するためには、巧妙な広告の配置、スマートなウェブサイトのレイアウト、商品に関する優れたコンテンツが融合しています。単体では約58％の効率性があります。

- 今すぐ買わないと在庫がなくなってしまい、後日でも購入の選択肢がなくなってしまうという考え方です。これは中々効果的で、商品カタログでは「Gone soon」「Only * left」などの形でよく使われています。これらは通常、プッシュ通知やニュースレターで配信され、お客様がすでにチェックアウトしていたり、ウィッシュリストに追加しているアイテムと組み合わせると最も効果的です。効率は約59％です。

- と、フラッシュディールの効率を上げるための最も効果的な手段は、期間限定のオファーをより効率的にすることです。ショッピング体験が楽しいかどうかを決定する要因は、ほぼ純粋に心理学的なものですが、流暢でわかりやすいユーザーインターフェース、魅力的なコピー、ブランドの声のトーンとの関連性、あるいは単にそのブランドが好きかどうかと強く関連しています。もっと詳しく知りたい方は、こちらの大きなグラフをご覧ください。

さて、ここまでで、期間限定オファーの理論とその効果の理由についてご理解いただけたと思います。知覚された希少性、腐りやすさ、衝動性、そして全体的な楽しさが、本質的なもの、つまりタイマーやその他の条件付きの割引の原動力となります。これらの割引は、送料無料、驚くべき値下げ、全体的なキャンペーンなどを中心に展開されます。バナー、ポップアップ、ニュースレター、アプリの場合はプッシュ通知などで表示され、宣伝されます。

不安を感じさせずに緊急性を感じさせることで、売上を伸ばし、同時に顧客のロイヤルティを高めることができるのです。ここでは、理論的な知識を有効に活用するためのヒントをいくつかご紹介します。

フラッシュディールを増やすための決定的なツールは、おそらくポップアップでしょう。ポップアップは緊急性と同義であり、今すぐに決断しなければならないという感情を伝えることで最も効率的になります。

また、買い物客がカートを放棄しようとしているのか、あるいは離脱しようとしているのかを判断できる時間帯にポップアップを追加することも重要です。ポップアップには、注目を集め、すぐに購入してもらえるようなコールトゥアクションボタンを設置します。

ポップアップで特典を提供し（例：割引コード）、時間制限を設けると、30～50％のコンバージョン率が得られるようです。これはすごいですね。

Eメールマーケティングは最も効果的な広告手法ではありませんが、少なくとも数人の新規顧客を獲得することはほぼ確実です。企業は大量のメーリングリストを持っているので、それを利用して広告を目立たせることができます。メールマガジンの場合、クリック数は数回程度で、そのうち3分の1程度は広告キャンペーンの効果的なデザインによって購入者になることがわかっています。

イラストが苦手だったり、グラフィックデザイナーがいなかったりする場合は、Fiverrのようなサイトで手頃な価格の広告デザインサービスを探してみましょう。あなたが使用しようとしているこれらのバナーやポップアップのカラーパレットと全体の視覚的な部分は大丈夫に見える場合、人々は彼らのショッピング体験をより楽しむことができます。

ブラックフライデー、サイバーマンデー、クリスマスセール......それはいったい何なのか？人々は、大規模なセールや期間限定のオファーの原因を知りたがります。割引の背景にある原因を理解することができれば、コミットする可能性が高くなります。そうでなければ、詐欺ではないかと思われてしまいます。

期間限定商品は、「時間」と「在庫」の2つの要素で構成されており、購入希望者にとってはより有利な商品となります。購入者は、購入できる時間が限られていることや、在庫数が少ないことに気づくと、それらの商品をカートに入れてチェックアウトする可能性が高くなります。

この2つの要素が、希少性マーケティング、つまり緊急性を重視し、期間限定のお得な情報を扱うマーケティングの分野を支える礎となっています。これは、実店舗でも電子店舗でも同じ効果があります。例えば、あなたがヘッドフォンを買いたいと思い、閉店間際のお店に来たとします。あなたの予想予算は250ドルでしたが、この商品はあなたの価格帯であるだけでなく、さらに33％オフになっています。あなたはそれを買いますか？そうでなければ、この取引は永遠になくなってしまうかもしれませんから...。

一方で、そうではないかもしれませんが、小売業者やEコマースの起業家としては、購入者がすぐに購入する可能性を捨てていると感じられるような方法で情報を抑制しなければなりません。

お客様が製品や商品をカートに入れても、75％以上の確率でそのカートを放棄してしまいます（世界平均）。もし、期間限定や数量限定の説明に、魅力的なビジュアルと適切な表現を用いて、カート放棄からわずか2～3％を削減できたら、収益を大幅に向上させることができます。

緊急性を持たせることが重要で、ポップアップだけでなく、一般的な情報を巧みに配置することでそれを実現します。統合する方法を見つけてください。

しかし、複数のアイデアを試してみることで、どのアイデアが最も売上に貢献するのかを知ることができます。

では、今日わかったことをまとめてみましょう。期間限定のオファーとは、特定の期間内に、さまざまなインセンティブを提供する取引のこと。これは、人の性質を利用したものです。希少価値のあるものを手に入れようとする衝動を持つのは、人の性質です。バナーやポップアップのデザインに投資するだけでなく、消費者行動に関する知識を活用することで、あなたのビジネスにおいてあらゆる期間限定オファーを最大限に活用することができます