Product

Order Tracking

Laat uw klanten zelf de status van hun bestelling volgen.

Automatiseer 60% van uw vragen over klantenondersteuning

Vragen over de status van bestellingen vormen gewoonlijk ongeveer 60% van alle vragen van klanten. Door uw klanten een gemakkelijke manier te bieden om dit zelf op te lossen, maakt u het uzelf gemakkelijker en verbetert u uw klantervaring.

Integratie met meerdere aanbieders van ordertracering

Gebruik gegevens van Shopify of andere aanbieders van ordertracking. Biedt uw klanten actuele informatie, rechtstreeks vanuit uw API. Gegevens van andere trackingproviders dan Shopify zijn op dit moment in beta.

Bied uw klanten gemakkelijk toegankelijke informatie over hun bestellingen

Een gemakkelijke manier om de orderstatus van uw klanten te controleren vermindert niet alleen de werklast van uw klantenservicemedewerkers, maar verbetert ook de klantervaring voor uw winkelklanten.

Integreren met andere apps

Het traceren van bestellingen werkt met andere Atlasmic apps zoals

Chat

Laat uw klanten direct met u live chatten over hun bestellingen.

Shopify

Integreer met fulfillmentgegevens van uw Shopify-winkel.

Contact

Stel uw winkelklanten in staat om contact met u op te nemen op uw eigen voorwaarden.

Vaak gestelde vragen

Hoe installeer ik de Order Tracking app?

De app voor het volgen van bestellingen is te vinden in de Atlasmic App Store, zodra u bent ingelogd. Daar kunt u uw trackingprovider selecteren en de app inschakelen door op de knop "Inschakelen" te klikken. De app begint meteen te werken als er geen verdere verificatie vereist is.

Hoe werkt het volgen van bestellingen?

Het volgen van bestellingen werkt met de hulp van verschillende trackingproviders. Nadat je de trackingprovider (van je eigen keuze) hebt geselecteerd, zal deze de gegevens naar Atlasmic sturen zodat wij het werk kunnen voortzetten. Nadat de verbinding tot stand is gebracht, wordt de widget automatisch voorbereid om informatie over bestellingen naar uw klanten te verzenden.

Is de app voor het volgen van bestellingen gratis te gebruiken?

Ja, absoluut. Order Tracking app is opgenomen in onze "gratis apps" categorie en dat betekent dat het niet nodig een betaalde plannen actief te zijn voor u om het te gebruiken.

Hoe kan ik Order Tracking integreren met Shopify?

Op de app-pagina kunnen verschillende trackingproviders worden geactiveerd. Zoek eerst de Order Tracking app in de Atlasmic App Store. Onder de categorie van de trackingproviders vindt u Shopify. Klik op het Shopify-logotype en ga verder met het autorisatieproces. Zodra dat is gebeurd, zal de integratie meteen werken.