Produkt

kwiecień 8, 2021

—

Marketing

—

15 min read

8 strategii marketingowych dla handlu detalicznego, aby pozyskać nowych klientów

Dowiedz się, które strategie marketingu detalicznego przyniosą najlepsze rezultaty dla Twojej firmy.

Vaida Bit

Marketing, Atlasmic

Fizyczny handel detaliczny, a obecnie również handel elektroniczny, są marquee i premier obszarów działalności, gdzie marketing wydaje się być najważniejszym składnikiem. Jeśli sklep jest w stanie sprzedawać swoje produkty dobrze, to będzie sprzedawać dobrze. Ale dobry marketing jest łatwiej powiedzieć niż zrobić. Dlatego trzeba mieć strategię marketingową do naśladowania. Jeśli firma wybierze odpowiednią strategię, z pewnością można oczekiwać, aby uzyskać trakcję i wielu nowych klientów. Przyjrzyjmy się więc ośmiu różnym strategiom marketingu detalicznego i zobaczmy, jak możesz pozyskać nowych klientów!

Przed wyborem właściwej strategii

Jak sugeruje tytuł, będziemy błyszczeć na 8 różnych strategii marketingowych w tym artykule. Pamiętaj, że żadna strategia nie jest wszechogarniająca i nie są one lepsze lub gorsze. Jest to raczej kwestia kompatybilności i przydatności dla Twojego biznesu.

Aby wybrać właściwą strategię, musisz zrozumieć swoją grupę docelową, jej preferowane kanały komunikacji. Tak więc, przed wyborem strategii, zdefiniuj swoją grupę docelową (np. 18-29-letnie kobiety z Kalifornii, które studiują psychologię, młodzi przedsiębiorcy z UE, itd.) ). Definicja odbiorców powinna zawierać wiek lub inne istotne cechy, aby można było ich zidentyfikować i dostosować strategię do ich preferencji.

Różni odbiorcy mają różne cele i wyzwalacze, więc trzeba zrozumieć te, jak również. Biorąc wszystko pod uwagę, trzeba porównać, jak twój produkt (y) mogą być reklamowane przy użyciu różnych strategii i wybrać najbardziej efektywne metody dla swoich celów kampanii.

Oto jak będzie działać strategia marketingowa:

Jeszcze jedno - Cztery P marketingu detalicznego

Wszyscy studenci marketingu i wszystkie kursy marketingu dostać to z drogi pierwszy. The Cztery P to zestaw czynników (których nazwy zaczynają się oczywiście od litery P), które określają istotę każdej strategii marketingowej.

Są to:

Four Ps of Retail Marketing

Produkt - Cena - Miejsce - Promocja

Choć może się wydawać, że strategia marketingowa jest związana tylko z promocją (tylko z jednym z P), w rzeczywistości jest ona spleciona pomiędzy wszystkimi czterema. Jeśli chcesz opracować właściwą strategię marketingową, musisz znać mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia swojego produktu lub kategorii produktów, które reklamujesz.

P.S. - usługa to w tym kontekście również produkt.

Możesz kliknąć na podświetlony link powyżej, aby przeczytać zorganizowaną dogłębny przewodnik informacyjny na temat czterech Ps. Teraz przejdziemy do samych strategii detalicznych i zobaczyć, jak można reklamować z większą wydajnością i lepszymi wynikami!

Skupimy się głównie na e-commerce i sprzedawcach internetowych oraz strategiach dla nich.

1. Przygotuj kampanię ukierunkowanych reklam na Facebooku i Instagramie

Media społecznościowe stały się numerem 1 na świecie w zakresie reklamy cyfrowej. Dla sklepów Shopify i firm e-commerce wszędzie, Instagram i Facebook reklamy stały się najczęściej używane platformy dla ukierunkowanych kampanii reklamowych. Media społecznościowe po prostu ma tyle danych na temat swoich użytkowników, że może dostosować i pokazać te reklamy do ludzi, że naprawdę chcesz je zobaczyć. Nie ma pieniędzy idzie na marne i można uzyskać dużo ruchu, a dużo sprzedaży na swój sklep, w wyniku.

Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest dodanie Piksel Facebooka na Twoją witrynę. Piksele pomagają przyciągnąć klientów z powrotem i kierować do podobnych odbiorców, którzy odwiedzili Twoją witrynę. Teraz do Ciebie, agencji reklamowej lub Twojego działu marketingu należy przygotowanie fajnego, angażującego materiału wizualnego, który mógłby być aktywnie reklamowany. Kilka kluczowych wskazówek:

Wybierz odpowiednią platformę reklamową

Nie każda firma ma wystarczająco silną markę na platformach mediów społecznościowych we wszystkich dziedzinach. Na przykład, sprzedawcy dóbr luksusowych są dość aktywne, umieszczając reklamy na Pinterest, podczas gdy inni detaliści mają prawie absolutnie 0 zastosowań inwestowania w reklamę tam.

Dropshipping i sklepy e-commerce są zazwyczaj skłania się ku Instagram i Facebook jako ich podstawowych platform reklamowych. Reklamy są łatwe do skonfigurowania i jest najszerszy zakres odbiorców, które można kierować i dotrzeć. Z ponad 2 miliardów użytkowników na Facebooku i ponad 1 miliard na Instagramie, to staje się naprawdę łatwe do znalezienia potencjalnych nabywców z zestawem reklam.

Sugerujemy rozpoczęcie kampanii na Facebooku i Instagramie niezależnie od Twojej niszy. Jeśli jednak masz silną obecność marki na innych platformach (np. Twitter, Reddit, LinkedIn, Pinterest, itp.), upewnij się, że wdrożysz tam również reklamy.

Ukierunkowanie na wąską grupę odbiorców

Targetowanie publiczności jest prawdopodobnie definiujący i najważniejszy składnik w próbach rzemiosła skutecznych reklam. Nawet jeśli tworzysz mierne wizualizacje, jeśli twój cel jest na punkcie, można zrobić więcej niż to.

Facebook ma ogromne możliwości w zakresie targetowania odbiorców. Mogą one zasugerować lub pomóc Ci wybrać najwęższe możliwe grupy odbiorców. Dostosuj listy osób, które chcesz, aby pokazać swoje reklamy do różnych kryteriów:

Lokalizacja
Wiek
Zainteresowania
Zainteresowania
Połączenia
Zachowanie

Jest to przytłaczająco potężne narzędzie reklamowe i kiedy używasz go w prawo, można uzyskać tak wielu odwiedzających stronę, którzy mogą przekształcić się w nabywców wkrótce potem!

W przypadku targetowania odbiorców, zalecamy trzymanie się grup fokusowych liczących nie więcej niż 50 000 osób (chyba, że jesteś bardzo precyzyjny i pewny swojej definicji).

Wykonuj dużo testów A/B

Testowanie wariacji A/B jest ważne w określaniu, która strategia reklamowa i która reklama działa najlepiej dla Twoich odbiorców. Poprzez uruchomienie dwóch, podobnie wyglądających lub podobnie ukierunkowanych reklam, możesz porównać ich wydajność i wybrać lepszą z nich.

Możesz też z czasem podnieść niuanse i szczegóły z obu stron, aby zobaczyć, które punkty skupienia i/lub elementy generują największą uwagę. A / B testowanie pomaga określić cechy definiujące odbiorców i grup docelowych, takich jak wiek, lokalizacja, zainteresowania i tak wiele więcej. Każda kampania reklamowa powinna mieć co najmniej kilka różnych reklam, każdy z A / B wariacji.

2. Kampanie Google AdWords i Google Shopping oraz optymalizacja treści SEO

Jak wiadomo, Google odpowiada za około 91-93% rynku wyszukiwarek online. Nawet jeśli Bing jest na drugim miejscu, większość jego ruchu nie jest wynikiem wyboru klienta. Strumień zapytań, które dostaje Bing, pochodzi głównie z korporacyjnych i z góry ustalonych źródeł, gdzie użytkownik nie jest w stanie zmienić preferowanej wyszukiwarki.

Google jest królem online i można tylko nauczyć się korzystać z jego narzędzi dla własnych korzyści. Teraz Retailers mogą albo wybrać Google AdWords (reklamy wyszukiwania) lub Google Shopping, aby ich sklepy bardziej widoczne i zauważalne w sieci.

Skupmy się na tych trzech obszarach marketingu w Google.

Jak zarządzać Google AdWords

Google AdWords, podobnie jak Narzędzia Biznesowe Facebooka, jest wysoce zaawansowaną i bardzo sprawną platformą marketingu online. Jeśli jesteś w stanie w pełni wykorzystać jej funkcje, możesz poprawić wskaźniki przychodów, przyciągnąć więcej odwiedzających i osiągnąć niemal każdy cel, jaki postawisz przed swoją kampanią marketingową.

30% więcej odwiedzających? Nie ma problemu. 20% więcej sprzedaży? Nie ma problemu. Dwa razy więcej konwersji? Nie mów nic więcej.

W Google AdWords, musisz być precyzyjny, metodyczny i zaplanować swoje podejście. Zasada Pareto mówi, że 80% Twoich przychodów będzie pochodzić tylko z 20% leadów. Twoim celem powinno być zoptymalizowanie i wdrożenie tych 20% leadów tak szybko, jak to możliwe. Możesz iść o tym, czyniąc większość słów kluczowych o niskiej trudności i niskiej konkurencyjności lub idąc na całość i atakując najbardziej wyszukiwane słowa kluczowe.

Upewnij się, aby włączyć geotargetowanie i zawsze optymalizuj meta tytuły i swoje reklamy do użytkownika mobilnego. Zaczynając z małym budżetem (poniżej 400$ miesięcznie), możesz wykorzystać strategię testów A/B, o której wspomnieliśmy wcześniej.

Jeśli jesteś początkującym użytkownikiem AdWords, możesz skorzystać z odchudzonej wersji - AdWords Express, która jest bardziej odpowiednia dla początkujących.

Jak korzystać z reklam Google Shopping

Nie tak dawno temu, Google wprowadziło kategorię Zakupy i reklamy Zakupy. Ta funkcja została przyjęta z zadowoleniem przez wszystkich sprzedawców, którzy szukali sposobu na generowanie większej ilości leadów z Google bez konieczności przesadnego metodycznego marketingu AdWords. Dodatkowo, Google prawdopodobnie zrozumiało, że reklamy na Instagramie i Facebooku mają przewagę dzięki temu, jak wykorzystują wizualizacje, więc poszli w ślady swoich konkurentów i dodali reklamy Shopping.

Zdjęcia Klubów Golfowych z cenami, które widzisz na samej górze, to sposób działania reklam zakupowych. Wyświetlają one produkty, związane z wyszukiwaniem, na samej górze paska wyszukiwania.

Aby uruchomić udaną kampanię Google Shopping, powinieneś dążyć do osiągnięcia co najmniej 400% zwrotu z wydatków na reklamę lub Zwrot z inwestycji marketingowych.

Sposób, w jaki tworzysz te reklamy, polega na udostępnieniu określonych danych w Google Merchant Center. Korzystając z usługi Google Shopping (znajdującej się w Google AdWords), możesz tworzyć kampanie zakupowe dla swojej firmy. Od tego momentu działa to tak samo jak w przypadku AdWords, tylko w innym formacie. Skonfiguruj kampanię, uruchom ją, przetestuj A/B, zobacz wyniki i trzymaj się planu, dopóki nie będzie wystarczająco opłacalny lub dopóki nie wymyślisz innego, lepszego pomysłu!

Optymalizacja treści SEO

Zoptymalizowana treść SEO jest kluczowa dla wysokiej pozycji w wyszukiwarce Google. Optymalizacja odbywa się poprzez wewnętrzną optymalizację treści lub poprzez umieszczanie treści zorientowanych na SEO w zewnętrznych źródłach.

Optymalizacja wewnętrzna dotyczy wpisów na blogach na Twojej stronie internetowej lub tytułów meta, tagów i opisów Twoich produktów, a także układu treści w Twoim sklepie internetowym. Z drugiej strony, zewnętrzne treści SEO zazwyczaj składają się tylko z artykułów, opublikowanych w zewnętrznych źródłach. Artykuły te powinny zawierać linki do Twojej strony internetowej. Najważniejszym składnikiem udanej optymalizacji treści SEO jest dobór odpowiednich słów kluczowych i kombinacji słów kluczowych oraz ich użycie. Spójrz na poniższy wykres kołowy, aby zorientować się, co składa się na dobre SEO.

3. Email marketing

Każdego roku ktoś twierdzi, że Email marketing jest martwy. Jednak, podczas gdy tak wiele firm, analityków i osób prywatnych twierdzi, że e-mail marketing jest na ostatnich nogach, jego niska, ale stabilna wydajność nie może być wątpliwa. Wszystkie duże sklepy internetowe i sprzedawcy online uruchamiają i utrzymują swoje newslettery. Czy nie zgodzisz się, że nie robiliby tego, gdyby newslettery były nieefektywne lub, nawet martwe?

Faktem jest, że kampanie marketingowe e-mail i biuletyny nie są tak drogie, aby uruchomić i prawie zawsze przynoszą wyniki. Podczas gdy wskaźniki klikalności rzadko przekraczają 5%, a zwykle obracają się wokół 2-3%, to prawie zawsze jest gwarantowany wynik i nigdy nie rozczarowanie, chyba że bałagan się wielki czas. Łatwiej jest popełnić błędy, kiedy umieścić reklamy w mediach społecznościowych, uruchomić inne kampanie.

Co trzeba zrobić z e-mail marketingu jest rzemiosło szablon, który ma wydajne wizualizacje. Jeśli nie masz grafika w domu, można zatrudnić jednego na Fiverr dla responsywnego projektu szablonu HTML e-mail. Średniej i wysokiej jakości projekty HTML kosztują około 40-50 $. Takie projekty możesz wykorzystać w przewidywalnej przyszłości, a wszystko, co musisz dodać, to zdjęcia i angażujące teksty. Każdy newsletter może kosztować od 100$ do 300$ za wysyłkę, ale zróbmy rachunek.

Jeśli dotrzesz ze swoją kampanią do 50 000 unikalnych subskrybentów newslettera, a kampania osiągnie wskaźnik klikalności na poziomie 3%, otrzymasz 1 500 unikalnych odwiedzających stronę. To może zaowocować co najmniej 15-150 sprzedażami. Jeśli zarobisz co najmniej 20$ każdy, z 15 sprzedaży (przychód, nie zysk), kampania zwraca się sama. Jednakże, jeśli sprzedajesz więcej lub kupujący wydają więcej, można zarobić solidny zysk.

Chcesz wiedzieć, dlaczego Email marketing jest wart Twojego czasu? A może fakt, że używa go połowa świata?

4. Influencerzy i osobowości marek

Influencer marketing jest na wzrost w ciągu ostatnich kilku lat. To dlatego, że influencerzy mają silne oparcie na Instagramie, który jest jednym z głównych platform mediów społecznościowych dla firm detalicznych do reklamowania.

Jeśli chcesz robić influencer marketing lub znaleźć osobowość i twarz dla swojego sklepu, linii produktów, itp. musisz być bardzo wybredny. Jest wiele plusów w influencer marketingu, ale są też pewne poważne zagrożenia, które wiele małych firm przeoczyć, a następnie dostać się na złym końcu tego.

Influencerzy zazwyczaj mają co najmniej garstkę klientów i klientów, że robią reklamy dla. Wiele czasu, te kampanie reklamowe są zarządzane przez agencję, która zarządza influencerów siebie. To prowadzi do samych influencerów, dbając bardzo mało o swój produkt i / lub usługi. Reklamy te mają ryzyko bycia postrzegane jako cash-grab możliwości dla nich, więc spójrz na to, kto wybiera się być rzecznikiem.

Lepiej jest inwestować w wysokiej jakości reklamy od influencerów lub zatrudnić kogoś wyłącznie do bycia twarzą swojej firmy, niż po prostu wystawiać 10's przeciętnych reklam influencerów na całym Instagramie. To oferuje długoterminowe i zrównoważone możliwości. Ale jeśli jesteś dropshipping i mają jeden sklep produktów, można zdecydowanie martwić się mniej o to i po prostu rynek piekło z niego.

Liczby nie kłamią. Influencer marketing działa.

5. Kampanie polecające

Jeśli sprzedajesz produkty lub usługi, które zachęcają do powrotu (materiały eksploatacyjne lub abonamenty i usługi oparte na aktywności), zawsze możesz wdrożyć program poleceń.

Kampanie polecające mają swój pułap, jeśli chodzi o to, jak wiele mogą zrobić dla Twojego biznesu. Jednak polecanie pomaga zaangażować lojalnych klientów i zwiększyć ich średnie wydatki w Twoim sklepie.

Rozpoczęcie kampanii polecającej nie jest trudne. Możesz znaleźć wtyczki do Shopify lub innej platformy e-commerce, na której pracujesz lub po prostu zarządzać wszystkim ręcznie, jeśli chcesz. Najbardziej oczywistym szablonem kampanii polecającej jest:

Udostępnij kod rabatowy lub swój link polecający
Poczekaj, aż Twój znajomy lub ktokolwiek inny użyje tego kodu i/lub linku do zakupów.
Otrzymujesz premię

Polecenia są najczęściej używane w sprzedaży detalicznej towarów konsumpcyjnych. Programy poleceń można więc prawdopodobnie zobaczyć w sklepach z odzieżą, kosmetykami i innych podobnych sklepach. Platformy takie jak serwisy ride-sharingowe i kilka innych mogą również wdrożyć kampanię polecającą, aby zwiększyć ekspozycję i popularność.

6. Marketing partyzancki (guerrilla marketing)

Marketing partyzancki jest dość kosztowny i niezbyt łatwy do przeprowadzenia, ale kiedy robi się to dobrze, zdecydowanie się opłaca. Strategia ta obraca się wokół włączania niekonwencjonalnych lokalizacji lub interakcji z otoczeniem (zwykle miejskim) w sposób, który pozwala na promowanie towarów i usług.

Przykład Guerrilla marketingu.

Jest to jednak strategia, którą powinny stosować tylko silne marki. Marketing partyzancki jest świetny zarówno dla marek znanych lokalnie, jak i tych rozpoznawanych globalnie. Jeśli jesteś małą lub średnią firmą detaliczną, która ma klientelę rozproszoną po całym świecie, umieszczenie interaktywnej instalacji artystycznej/reklamy w centrum Berlina lub Nowego Jorku może nie przynieść Ci zbyt wiele korzyści, zgodzisz się?

Jeśli nie masz dużo gotówki do dyspozycji, które mogą być przeznaczone na Guerrilla marketingu sam, nie podejmuj go. To są nasze dwa centy. Skup się na reklamy cyfrowej zamiast.

7. Retargetowanie klientów

Retargetowanie klientów nie jest samodzielną strategią, ale raczej uzupełnieniem Twojej cyfrowej reklamy i kampanii marketingowej. Musisz uruchomić kampanię retargetingową z e-mail marketingu, Facebook, Google, Instagram i wszystkie inne reklamy online, ponieważ pomaga zmaksymalizować przychody i zyski, zarobione z wydatków reklamowych. Słynny Pixel działa poprzez zbieranie danych i umożliwienie retargetingu!

Chcemy pokazać Ci dwie różne wizualizacje. Jedna z nich będzie infografiką, a druga wykresem. Powinny one pomóc Ci zrozumieć, jak działa retargetowanie klientów i dlaczego warto to robić.

Oto pierwsza z nich - infografika.

Dane dzięki uprzejmości Bolt.

Jak widać, jeśli odpowiednio zoptymalizujesz proces retargetingu i napiszesz maile do osób, które pozostawiły porzucony koszyk, około 10,7% z nich skonwertuje w zakupy. Wystarczyło więc, że otrzymają mały impuls. Konfiguracja i utrzymanie porzucenia koszyka e-maile nie będzie kosztować więcej niż 100 $, a jeśli masz co najmniej 4-5 konwersji zakupu z e-maili, jesteś retargeting kampania prawdopodobnie zwrócił się, jeśli nie wygenerować dodatkowy zysk!

Teraz drugi wykres.

Ten konkretny wykres jest nieco bardziej złożony, ale możemy wyraźnie zobaczyć dwa trendy wyłaniające się. Pierwszym z nich jest to, że około 1/3rd aplikacji, które mają ponad 20k nieorganicznych instalacji, uruchomić reklamy retargetingowe. Co jest bardziej imponujące, to fakt, że wynika z tego aż 1/3rd lub około 31-35% wszystkich konwersji. Jest to niesamowita liczba, która może doprowadzić Cię do przekonania, że inwestowanie w retargeting jest opłacalną decyzją. Pomyśl o tym. Retargeting może przyczynić się do jednej z trzech konwersji.

8. Agencje reklamowe

Jako ostateczny strategii marketingowej, zdecydowaliśmy się mówić o, wybraliśmy wynajęcie agencji reklamowej. Ma doświadczenie i ludzkie, jak i zasobów technicznych potrzebnych do rzemiosła i prowadzenia udanych kampanii marketingowych.

Bądź ostrożny, że to kosztuje dość dużo, ale można zdecentralizować wiele zadań i delegować obowiązki kreatywnych i administracyjnych ról do agencji reklamowej i przydzielić zasoby wewnętrzne do innych celów i projektów. Następnie można skupić się na swoich priorytetach firmy, zamiast być zmuszony do dzielenia uwagi między produkcji, zarządzania łańcuchem dostaw, rachunków, realizacji zamówień, finansów, marketingu, itp.

Wiele małych firm może skorzystać z pracy z agencją reklamową. Widząc, co robią i jak to robią, można się uczyć, zbierać doświadczenia i iść niezależnie po kilku miesiącach. Następnie można wdrożyć te same metody w domu i osiągnąć te same wyniki (lub lepiej) z mniejszymi wydatkami.

Wniosek

Podsumowując, chcielibyśmy jeszcze raz zwrócić uwagę na to, że różne strategie marketingowe są dostosowane do pracy dla różnych firm. Jeśli chcesz przyciągnąć nowych klientów, musisz zrozumieć, do kogo kierujesz swoją ofertę i wybrać najlepszą metodę dotarcia do tej grupy docelowej. Wykorzystaj marketing cyfrowy, nie zapomnij o e-mailach i nigdy nie przeocz potęgi retargetowania klientów. Mamy nadzieję, że ten artykuł był przydatny i znalazłeś w nim kilka wskazówek, które pomogą Ci poprawić wyniki sprzedaży i przyciągnąć nowych klientów!

Więcej dla rozwoju Twojej firmy