Produktai

gruodžio 2, 2021

—

Rinkodara

—

10 min

Google žemėlapių rinkodara: Gidas pradedantiems

Viskas, ką reikia žinoti apie Google Maps rinkodarą pradžiamoksliams.

Ben Bitvinskas

Bendraįkūrėjas, Atlasmic

Norite sužinoti daugiau apie rinkodarą Google žemėlapiuose? Gerai. Visi dirbantys Atlasmic, stengiamės suteikti jums išsamių žinių įvairiomis temomis, susijusiomis su internetinio verslo pasauliu, o tiksliau - su elektronine prekyba. Tačiau, prie visų savo straipsnių negalime nepaminėti "Google Maps" rinkodaros (dar vadinamos vietiniu SEO), kuri yra karščiausia nauja rinkodaros ir reklamos tendencija. Lėtai, bet užtikrintai Google Maps tapo antrąja labiausiai naudojama "Google" paslauga (po paieškos sistemos). Dabar tai labai universali priemonė, daranti įtaką jūsų verslo SEO rezultatams ir rinkodaros strategijos efektyvumui.

Tai reiškia, kad ši strategija yra nauja ir ne daug žmonių turi pakankamai žinių, kad galėtų ja naudotis. Todėl, pasinerkime giliau ir panagrinėkime Google žemėlapių rinkodarą, kad galėtume apsibrėžti vadovą pradedantiesiems!

Pirmiausia - apie Google Maps naudą jūsų verslui

"Google" žemėlapiais kas mėnesį naudojasi 1 mlrd. vartotojų. "Forbes" duomenimis, beveik 95 % visų vartotojų naudojasi "Google" žemėlapiais, kad sužinotų informaciją apie netoli jų esančias įmones.

Iš tų 95%, 61% paskambino į įmonę, sėkmingai suradę jos telefono numerį, o 59% atvyko ir apsilankė. Spėjame, kad papildomų paaiškinimų per daug nereikia, bet tik patiksliname.

Taip pat yra vietinis 3 dalių paketas, kurį visi mėgsta pabrėžti.

Vietinių įmonių 3 paketas - tai sudėtas paieškos informacijos langas, kuriame rodomas žemėlapis su trimis rekomenduojamomis vietinėmis įmonėmis, kurios, "Google" nuomone, labiausiai tinka tokiems naudotojams kaip jūs. Pasiūlymai pagrįsti paieškos istorija, panašių naudotojų veikla, jūsų vietovėje esančiais naudotojais ir pan.

Tai puikus būdas būti pastebėtam, tačiau sutelkiant dėmesį tik į 3 paketą - tai neapima viso "Google" žemėlapių spektro. Rinkodaros šioje platformoje yra daug daugiau. Pateiksime keletą skaičių, kad pamatytumėte, apie ką kalbame, ką giriame ir kam priskiriame daugybę privalumų.

Jei savo vietovėje turite 10 000 potencialių klientų, kuriuos galėtų sudominti jūsų produktai ir (arba) paslaugos:

9 500 žmonių naudosis "Google Maps", kad sužinotų informaciją apie panašias į jūsų įmones toje vietovėje.
6 100 paskambins į jūsų ar panašias įmones
5 900 apsilankys

Taigi įsivaizduokite, kokios yra veiksmingos informacijos pateikimo galimybės. Jei sugebėtumėte panaudoti "Google" žemėlapių rinkodarą savo naudai, net ir paprastas 5% konversijos rodiklis iš apsilankymų, turėdami nedidelę potencialią 10 000 žmonių auditoriją ir 5900 apsilankymų parduotuvėje, galėtumėte pasiekti 300 naujų pardavimų. Tai nuostabi galimybė, kuri tik ir laukia, kol ja pasinaudosite.

Nešvaistykite laiko ir neleiskite konkurentams vogti iš jūsų tiek internetinio, tiek fizinio srauto. O žemiau - štai kaip tai padaryti!

Susikurkite GMB paskyrą

Norėdami tvarkyti visus su verslu ir "Google" žemėlapiais susijusius dalykus, turite apsilankyti "Google My Business" (Spauskite čia). Tai platforma, skirta verslo savininkams ir verslininkams, norintiems valdyti savo komercinę veiklą "Google".

Įėjus į "Google My Business", viską labai lengva surasti. Įveskite savo įmonės pavadinimą arba įtraukite naują įmonę į duomenų bazę.

"Google My Business" yra labai paprasta, nemokama naudoti platforma, kurioje viskas optimizuota taip, kad būtų suprantama net ir tiems, kurie anksčiau yra mažai dirbę su "Google" platformomis.

Pagrindinė "Google My Business" paskirtis - tvarkyti savo verslą VAT požiūriu. Tai akronimas, reiškiantis

Vardas, adresas, telefono numeris

, pabrėžiant tris svarbiausius ir pagrindinius "Maps" platformos verslo optimizavimo elementus.

Atminkite, kad norėdami įtraukti savo įmonę arba redaguoti esamos duomenų bazės informaciją, turite pateikti nuosavybės arba atstovavimo įrodymą. Įkelkite atitinkamus dokumentus ir Google užtruks dieną ar dvi, kol juos peržiūrės. Po patvirtinimo jūsų paskyra bus susieta su verslu, o tada galėsite keisti ir koreguoti informaciją.

Tik keletas patarimų, kuriuos gausite prieš pradėdami darbą:

Trumpas įmonės pavadinimas (pavadinimo skiltyje nepateikite per daug informacijos).
Įsitikinkite, kad adresas ir telefono numeris yra teisingi.
Tinkamai sureguliuokite savo darbo valandas.
Įsitikinkite, kad jūsų paslaugų ar produktų kategorija yra įtraukta į sąrašą.
Sukurkite trumpą savo įmonės aprašymą.
Sukurkite vietinius nukreipimo puslapius su kontaktine informacija savo svetainėje, jei turite filialų ar skyrių skirtinguose miestuose, regionuose ir pan. Tada į puslapį integruokite "Google Maps" žemėlapį su vietos informacija.

Toliau - gaukite atsiliepimus

Atsiliepimai yra svarbūs. O ypač, kai jų yra labai daug.

Kaip matote, žmonės tiki, kad dauguma internetinių atsiliepimų yra tikri ir nuoširdūs, todėl net 84 proc. jų jais pasitiki taip pat, kaip patikimiausia atsiliepimų forma - asmenine rekomendacija.

Statistika ir bendra praktinė patirtis rodo, kad verslas, neturintis jokių atsiliepimų, visada susiduria su sunkumais. Iš savo patirties puikiai žinote, kad pirmasis pardavimas ir pirmojo kliento patenkinimas visada yra sunkiausia.

Gauti atsiliepimus nėra lengva. Tad ar apskritai turėtumėte sutelkti dėmesį į jų gavimą? Ar turėtumėte skirti laiko ir pinigų, kad klientai pateiktų atsiliepimą? Atrodo, kad taip, ir du skaičiai parodys, kodėl!

Daugiau nei pusei naršančių žmonių teigiama apžvalga turės įtakos ir jie norės apsilankyti jūsų svetainėje..

Pirmiausia, jei turite atsiliepimų, lengviau vykdyti verslą toliau. Neprieštaraukite retkarčiais pasitaikančiai neutraliai ar neigiamai apžvalgai. Tokių dalykų pasitaiko, todėl visada turėtumėte pripažinti kliento nepasitenkinimą, leisti jam pasijusti išgirstam. Net ir geriausią klientų aptarnavimą turintys prekių ženklai kalbant apie produktus ir paslaugas, gali turėti neigiamų atsiliepimų. Jūsų tikslas turėtų būti kuo greičiau gauti daugiau atsiliepimų, kad "Google Maps" ieškantys žmonės galėtų matyti jūsų žvaigždučių reitingą.

O dabar antrasis skaičius.

Jei galvojate apie patikimą rinkodaros kampaniją ir ilgalaikį augimą tiek vietoje, tiek internete, 74% vartotojų labiau pasitikės jūsų prekės ženklu, jei turėsite teigiamų atsiliepimų.

Taigi, atsiliepimai yra labai svarbūs jūsų verslo rezultatams dabar ir ateityje.

Jei sunkiai sekasi įtikinti klientus ir klientus palikti atsiliepimą, skatinkite šį procesą. Pasiūlykite nuolaidą, net laikinai pakelkite jų produkto / paslaugos lygį, atsiųskite nemokamų dovanų ir tiesiog padarykite ką nors malonaus, kad įvertintumėte jų pastangas. Galų gale, jie daro jums paslaugą.

Google žemėlapių skelbimai

Prieš dešimtmetį "Google", kaip ir šiandien, buvo daugiamilijardinė bendrovė. Tačiau tuo metu tik kelios "Google" funkcijos buvo monetizuojamos. Dabar galite reklamuotis beveik visose "Google" valdomose skaitmeninėse erdvėse, įskaitant Google žemėlapius.

Pati Google teigia, kad vietinės paieškos skelbimai ("Google Maps Ads") yra puikus įrankis, padedantis padidinti lankytojų srautą į jūsų svetainę, tačiau pagrindinis jų tikslas - skatinti apsilankymus parduotuvėje ir skambučius. Taigi, "Google Maps Ads" daugiausia siekiama padėti klientui rasti kanalus, kad jis galėtų atlikti veiksmą. Arba paprasčiau tariant - padeda žmonėms jus rasti.

Kaip ir naudojant įprastas "Google" reklamas, mokestis imamas už paspaudimus (angl. Cost per click). Paspaudimas ant konkurencingesnių raktažodžių (šiuo atveju - konkurencingesnės vietos) ir paieškos kainuoja brangiau nei paspaudimas ant skelbimo, kuris mažiau įtraukia ir domina.

Jei norite sukurti savo "Google Maps" skelbimą, tiesiog eikite į Google skelbimus ir įjunkite vietos plėtinių funkciją. Įsitikinkite, kad jūsų "Google My Business" sąrašas yra tvarkingas, o visa jame pateikta informacija yra teisinga. Tada galite pasirinkti konkrečią reklamos vietą ir siūlyti savo kainą.

Nepamirškite raktinių žodžių, nes jų optimizavimas yra labai svarbus visos rinkodaros kampanijos sėkmei.

Dar keli patarimai, kaip sėkmingai vykdyti Google Maps rinkodarą

Dabar, kai žinote teoriją ir rinkodaros "Google Maps" pagrindus, atėjo laikas šias žinias panaudoti ir sukurti savo strategiją. Pasidalysime keliais konkrečiais patarimais ir įžvalgomis, kaip kiekvienas gali pradėti ir sėkmingiau vykdyti kampaniją "Google Maps".

Pridėkite nuotraukų

Statistika rodo, kad "Google" žemėlapiuose, jei jūsų įmonės vaizdai matomi vartotojui, yra 40 proc. didesnė tikimybė, kad bus spustelėta ir vartotojas domėsis toliau.

Beveik 42% naudotojų bandys jus rasti spustelėję nuorodą DIRECTIONS. mygtuką, kuris apskaičiuos maršrutą nuo dabartinės arba iš anksto nustatytos vietos iki jūsų. O 33-36% paspaus jūsų svetainės nuorodą ir apsilankys joje.

"Google My Business" leidžia jums pridėti savo verslo nuotraukų, tačiau vėliau milijardų "Google" naudotojų bendruomenė gali prisidėti prie to, dalydamasi su jūsu verslu susijusiais vaizdais.

"Google" verslo profilyje galite pridėti savo logotipą, nustatyti reprezentatyvią viršelio nuotrauką ir pridėti verslo nuotraukų, kad galėtumėte parodyti įvairius savo įmonės aspektus (pvz., parduotuvės vitriną, aplinką, produktus, meniu ir pan.). Šios nuotraukos yra naudingos žmonėms, kurie bando jus surasti.

Google atributai

Google atributai yra nuostabi funkcija. Tai mažos žymos, kurios gali padėti žmonėms sužinoti daugiau apie jūsų verslą. Pavyzdžiui, "McDonald's" gali turėti "Maistas išsinešti" atributo žymą, kitos įmonės gali pridėti tokius dalykus kaip prieinamumas neįgaliesiems ir pan.

Galima pridėti daugybę žymų, o daugelis jų yra praktiškos ir naudingos. Pridėti šias žymas paprasta, tik įsitikinkite, kad jos tikrai atspindi jūsų verslą.

Atributai paprastai skirstomi į keturias kategorijas:

Prieinamumas
Patogumai
Nuosavybė (vadovaujama veteranų, juodaodžių, moterų ir t. t.)
Draugiškumas (pavyzdžiui LGBTQ)

LGBTQ palankioms, moterų vadovaujamoms, veteranų vadovaujamoms, juodaodžių valdomoms ir labai gerai įvertintoms įmonėms "Google" gali pridėti tam tikrą piktogramą verslo profilyje.

Štai kaip atrodo piktogramos. Jie gali būti rodomi kaip atskiras atributas verslo profilio skirtuke.

Tikslus, aprašomasis įvadas

"Google Maps" verslo profilis taip pat suteikia galimybę unikaliai apibūdinti savo įmonės veiklą. Aprašymas bus rodomas verslo profilio skirtuke ir žmonės galės daugiau sužinoti apie jūsų verslą.

Niujorko "Katz's Delicatessen" yra nuostabus pavyzdys. Jis įdomus, unikalus, išsamiai aprašo restorano ypatybes ir pristato paveldą, nes restoranas buvo atidarytas dar 1888 m.

Atminkite, kad jei matoma daug paieškos rezultatų (pvz., "Vietinių įmonių paketas" arba visas sąrašas), bus matoma tik trumpa aprašymo versija. Norėdami perskaityti daugiau, klientai turės spustelėti būtent jūsų įmonės aprašymą.

Neignoruokite atsiliepimų

Google taip pat primygtinai siūlo atsakyti į klientų atsiliepimus. Jei parodysite, kad vertinate ir nuoširdžiai domitės tuo, ką apie jus sako klientai, galite pagerinti prekės ženklo ir jo reputacijos suvokimą.

Atsakymai į atsiliepimus taip pat turi įtakos tam, kaip lengvai jus ras nauji žmonės.

Neskubėkite ir atsakykite tiek į teigiamas, tiek į neutralias ar net neigiamas apžvalgas. Kaip jau minėjome anksčiau, skatinimas už atsiliepimus gali padėti gauti daugiau teigiamų atsiliepimų!

Santrauka

Tikimės, kad šiame straipsnyje sėkmingai apžvelgėme "Google Maps" rinkodaros pagrindus. Kaip matote, "Google" žemėlapiai yra didžiausia neišnaudota rinka, kuria gali pasinaudoti vietos įmonės, norėdamos pritraukti daugiau vietos klientų.

Turite atnaujinti savo "Google My Business" profilį, pridėti svarbios informacijos ir nuotraukų, kad interneto naudotojams pristatytumėte patrauklesnį prekės ženklą. Gavę atsiliepimų, atsakykite į juos ir sukurkite keletą "Google Maps" reklamų, kurios dar labiau jums padės. O tada grįžkite į Atlasmic tinklaraštį, kuriame skelbiame įžvalgius tinklaraščius apie verslo rinkodarą ir viską, kas susiję su nuosavo verslo valdymu internete!

Daugiau jūsų verslo augimui