Kiek įtakos verslui turi ROMI rodiklis?

Dažnai internete galite rasti, jog ROMI reiškia rinkodaros investicijų grąža. Taip pat galite pamatyti šį rodiklį pažymėtą kaip mROI arba rinkodaros ROI. Apie šį rodiklį kalba daugelis verslų, yra sukurta begalė „YouTube“ vaizdo įrašų, kursų. Taigi, kuo jis toks svarbus? Pradedantiesiems, tai tikriausiai yra pats universaliausias būdas įvertinti tikrąjį rinkodaros ir reklamos koncepcijų efektyvumą realiame gyvenime. Bet ar verta tam skirti tiek dėmesio? Galbūt ROMI skiriama per daug dėmesio? O gal šis rodiklis viso šio dėmėsio nusipelno? Pažvelkime į keletą faktų, įdomių skaičių iš verslo perspektyvos ir sužinokime!

Rinkodarą versle dažniausiai gaubia begalės paslapčių. Beveik visuomet, reklamos vadovai stengiasi išvesti tinkamas formules, jas pasverti įvairiais skaičių nuokrypiais. Skaičiuojant, nuolat įstatomos naujos reikšmės, jos keičiamos, jog būtų pasiekti kuo geresni rezultatai.

Tačiau reklaminių skelbimų ir rinkodaros kampanijų tikslai dažnai būna labai skirtingi. Kaip pavyzdys, yra skelbimų, reklamuojančių kampaniją bei jos tikslą. Jie nebūtinai yra skirti pritraukti daugiau pajamų. Jų tikslas yra padidinti prekės ženklo žinomumą, pagerinti prekės ženklo skvarbą rinkoje ir tt.

Kita vertus, Jūs turite tiek daug skirtingų rinkodaros metodų (SEO tinklaraščio įrašai, skelbimai televizijoje, reklaminiai baneriai internete, fiziniai skelbimai, rinkodara radijo stotyse, el. laiškai bei kt.), todėl viską sudėjus į vieną vietą ganėtinai sunku išsiaiškinti grąžą. Tačiau, ne visiems tai trukdo. Kai kurios įmonės, kaip pavyzdys, išleidžia fiksuotą pinigų sumą, kad išlaikytų tokius dalykus kaip SEO turinio kūrimas ar „Google“ skelbimai, per daug netikrindami, kokius rezultatus tai duoda. Iš tiesų, jie praleidžia labai daug galimybių padidinti savo pajamas.

Net jei mROI (ROMI) sunku apskaičiuoti, Jūs turite tai padaryti, kad optimizuotumėte rinkodaros procesus bei turėtumėte efektyvesnę rinkodarą nei Jūsų konkurentai.

Pažvelkime į investicijų grąžos formulę.

Taigi, kaip matote, Jūs turite atskirti grynojo pelno bei pradinių investicijų skaičius į reklamą.

Tačiau, kaip žinoti, kada skaičiai yra puikūs, o kada juos būtina gerinti? Vieno atsakymo nėra, nes ROMI skiriasi pagal pramonės šakas, tačiau pažvelgime į bendrąsias sąvokas ir tada pereisime prie tikslių skaičių.

Norėdami parodyti kaip veikia mROI, Jums pateikėme dvi skirtingas diagramas:

Šis paveikslas rodo, kad naudodamiesi individualiai savo verslui pritaikyta rinkodaros platforma, galite palaipsniui didinti savo ROMI. Tačiau augimas, kaip matoma paveiksle, beveik visada yra labai greitas per pirmąsias 45-50 dienų, o tada sulėtėja. Tai reiškia, kad Jūsų reklamos skelbimų strategijos greičiausiai parodys savo efektyvumą per pirmuosius 2 mėnesius. Nuo tada galite pasirinkti - ar norite padidinti išlaidas, jei ROMI indeksas yra geras, arba naudoti kitas strategijas. Jei nenaudojate rinkodaros platformų, kurios optimizuoja Jūsų darbą, gali prireikti daug daugiau laiko, kol strategija parodys pirmuosius bei tikslius rezultatus. Todėl, verta pasižiūrėti ir į antrąją diagramą.

Čia matome, kad daugiau nei trys ketvirtadaliai arba 77% rinkodaros specialistų skaitmeninę investicinę grąžą pradeda matuoti per mėnesį, bet ne greičiau nei po savaitės. Tad neskubėkite daryti išvadų per anksti. Leiskite reklaminei kampanijai įgauti pagreitį ir matuokite našumą tik po kurio laiko.

Skirtingi rinkodaros metodai demonstruoja labai skirtingus rezultatus. Kaip pavyzdys, nuolaidų kodų strategija skiriasi nuo rinkodaros el. paštu - bei atvirkščiai. Tas pats gali būti pasakyta ir apie visus kitus rinkodaros metodus. Kiekvienas iš jų turi savo apribojimus. Kaip pavyzdys, tikėtis jog naudojant rinkodarą el. paštu pasieksite net 50% ROMI - beveik neįmanoma.

Žvelgiant į vidutinį el. laiškų atidaromumo procentą, kuris siekia tik 2,6% (remiantis „Campaignmonitor“ duomenimis), tikroviška mROI reikšmė atrodo artimesnė 10–20% (t.y. bus uždirbta 1.10–1.20 USD už 1 išleistą USD).

Tačiau kitos rinkodaros priemonės, tokios kaip SEO bei skelbimai socialinėse erdvėse (susijusios su prekių pardavimais bei internetinėmis paslaugomis), gali be didelių rūpesčių viršyti net ir 250 proc. Pavyzdžiui, „Facebook“ pateikia taip vadinamą SIG (angl. ROAS) - skelbimų išlaidų grąžą. Čia rodomas skaičius gali pabrėžti Jūsų skelbimų išlaidų grąžą bei parodyti ką reiktų tobulinti. Kažkas panašaus į 2,5 (arba 250%) yra laikomas ganėtinai geru rezultatu, o tai reiškia, kad turėtumėte tikėtis uždirbti net 250 USD už kiekvieną 100 USD, išleistą reklamai.

Internete galite rasti daugybę vadovų bei kursų, kurie, kaip teigiama, padeda pasiekti daugiau nei 1500% SIG. Tai įmanoma, tačiau ilgalaikėje perspektyvoje nėra realu išlaikyti tokius rezultatus.

Nepaisant to, elektroniniai laiškai, nors ir su ganėtinai mažesne grąža, beveik visada yra garantuota nauda, jei investuojate į kokybišką turinį. Kita vertus, socialinėje erdvėje randami skelbimai gali pataikyti "tiesiai į dešimtuką" arba visai nepritraukti vartotojų dėmesio. Norėdami sukurti aukštos kokybės skelbimą socialinėje erdvėje bei pasiekti gerą skelbimų mROI (ROMI), turite susikurti savo publikuojamo turinio strategiją, bei kurti kokybiškus, vartotojų akį traukiančius vaizdus.

Apskritai, galutinis ROMI indeksas gali padėti nuspręsti - ar reklamos kampanija buvo sėkminga, ar ne.

Jei galite teisingai įvertinti savo išlaidas ir gautas pajamas iš savo reklaminių kampanijų, būtinai apskaičiuokite rodiklį ROMI kas mėnesį, arba kas du.

Nustatykite tikslus, kurie būti sufokusuoti reklaminės kampanijos efektyvumui gerinti. Pabandykite surinkti duomenis apie savo konkurentų vykdomas strategijas, nustatykite panašius, arba dar aukštesnius tikslus sau bei savo verslui. Įsitikinkite, kad šie tikslai yra įgyvendinami iš Jūsų pusės bei atitinka konkretų laikotarpį - kitaip pastangos bus ne tokios naudingos.

Atlikite A/B testavimus kiek įmanoma dažniau. Svarbu ne tik tai, ką sakote savo internetinėje komunikacijoje, bet ir tai, kaip tai pasakote. Išbandydami skirtingus skelbimų modelius galėsite nustatyti geriausią veikiančią strategiją.

Darykite viską, kad galėtumėte paversti savo lankytojus klientais, o ypač tuos, kurie yra Jūsų tikslinė auditorija arba dar neapsisprendę klientai. Galite naudoti Atlasmic, kad aktyviai pradėtumėte tiesioginį pokalbį su svetainės lankytojais, siūlykite nemokamus mokymus bei dalinkitės patirtimi, kurkite turinį, dalinkite nuolaidų kodus ir pan. Tai sukurs malonesnę klientų patirtį - dėl kurios darysite greitus pardavimus arba daugiau pardavimų ateityje. Žvelgiant į praktiką, į šią sritį verta investuoti - tai garantuoja daugiau pardavimų.

Apskritai, ROMI yra svarbiausia metrika, rodanti Jūsų reklaminių skelbimų efektyvumą. Apskaičiavę mROI galite nustatyti, ar rinkodaros kampanija buvo nesėkminga, ar atvirkščiai. Nepamirškite nustatyti realių lūkesčių kiekvienam skirtingam rinkodaros metodui bei paskirti laiko duomenų rinkimui ir analizei. Įdiekite visus įrankius, kurie padėtų potencialiems bei neapsisprendusiems klientams apsispręsti, o Jūsų rinkodaros kampanijos galėtų paspartinti pardavimus!

Tikimės, kad šis straipsnis buvo naudingas ir padėjo suprasti, kodėl ROMI rodiklis yra svarbus bei vertas Jūsų dėmesio.