Pagrindiniai nuomonės lyderiai (angl. Key Opinion Leaders, KOLs)

Sužinokite, ar jūsų verslo rinkodaros strategijoje reikalingi KOL.

Ben Bitvinskas

Bendraįkūrėjas, Atlasmic

Atsiidarykite "Instagram", "LinkedIn", "Twitter" arba "Facebook". Kiek žmonių sekate? Kiek iš jų nėra jūsų draugai, kolegos ar giminaičiai? Ar yra įžymybių, turtingų žmonių, politikų ir kitų asmenų, į kurių nuomonę, įžvalgas ir įrašus atkreipiate dėmesį? Jei taip, vadinasi, jau esate susipažinę su pagrindiniais nuomonės lyderiais (angl. Key Opinion Leaders, KOL). Tam tikri asmenys turi tokį statusą, charizmą ir pripažinimą, dėl kurių kaskart, kai kalba, sulaukia daugybės klausytojų. KOL yra tarsi aukščiausio lygio įtakingieji asmenys, todėl šiame straipsnyje apžvelgsime, kas jie yra, kodėl jų nuomonė svarbi ir kaip jų idėjas galite pasitelkti savo verslo labui!

Pagrindinių nuomonės lyderių pavyzdžiai

Nepakanka žinoti tik teoriją. Reikėtų vadovautis praktinėmis žiniomis ir pavyzdžiais. Taigi, pateikiame sąrašą žmonių, turinčių daug sekėjų (ne tik socialiniuose tinkluose). Šie pagrindiniai nuomonės lyderiai yra autoritetingi, labai sėkmingi ir labai gerbiami savo srityje ir net visame pasaulyje.

Warren Buffet - investicijos, finansai
Gary Vaynerchuk - verslumas, mąstysena
Elon Musk - verslumas, ateities vizija, ekonomika
Barack Obama - socialinės temos ir politika
Dwayne Johnson - pramogos
Beveik visi, kurie turi savo "Masterclass" kursą.

Tačiau, yra ir daug mažesnėse nišose dirbančių KOL. Tai pagrindiniai nuomonės lyderiai, kurių turėtumėte ieškoti. Kitaip tariant, jums reikia surasti įtakingus asmenis savo verslo srityje, kad padidintumėte prekės ženklo žinomumą, padidintumėte pardavimus ir (arba) apskritai pagerintumėte verslą.

Pagrindiniai nuomonių lyderiai ir nuomonių formuotojų rinkodara

Pažvelkite į šiuos du skaičius, kad suprastumėte, kodėl pagrindinių nuomonės lyderių ir nuomonių formuotojų rinkodara yra svarbi verslui. Diagrama pateikiama anglų kalba.

Galima matyti, kad trys iš keturių klientų seka savo socialinę žiniasklaidą, kad rastų gaires ar patarimus apie pirkinius. Be to, jie gali būti įtikinti įsigyti tai, apie ką anksčiau nežinojo. Atsižvelgiant į tai, net 92% klientų pirmenybę teiks individualių įtakingųjų ir (arba) nuomonių lyderių rekomendacijoms, o ne prekių ženklams. Tai reiškia, kad jei nuspręsite reklamuotis, tai daryti per nuomonės lyderius bus veiksmingiau. Kai jūsų organizacijai pavyksta prisijaukinti rinkodaros strategiją ir išsirinkti geriausius KOL, ji gali gauti maždaug 20:1 investicijų į rinkodaros išlaidas grąžą, o tai yra retai sutinkamas dalykas.

Kaip surasti savo nišos pagrindinių nuomonės lyderių?

Pereikime prie bene svarbiausio klausimo, kurį reikia spręsti, - svarbiausių jūsų verslo nuomonės lyderių paieškos. Kai kuriais atvejais juos vadinsime įtakingais asmenimis, tačiau šiame straipsnyje abiejų terminų reikšmės bus vienodos, jei nenurodyta kitaip.

Rasti partnerius, jei jie patys nesusisiekia su jumis, yra gana sunku. Turite žinoti savo, kaip verslo subjekto, aplinką, dalyvauti socialinėje ir kitų formų žiniasklaidoje, kad žinotumėte, kas aktualu jūsų konkrečioje srityje. Naudokitės "Instagram" verslo arba asmenine paskyra, kad galėtumėte naršyti turinį. Naudodamiesi "Explore" funkcija galite greitai rasti "Instagram" puslapių ir (arba) asmenybių, su kuriomis galite būti susiję. Dažniausiai įmonės pažįsta keletą asmenybių, su kuriomis bendradarbiavo praeityje arba apie kurias žino.

Taip pat galite atlikti socialinių tinklų grotažymių ir tendencingų temų tyrimus, kad sužinotumėte, kurie asmenys yra paklausiausios asmenybės. Visada malonu sekti pripažintų žurnalų ir naujienų svetainių žurnalistus. Jie paprastai yra gerbiami už savo nuomonę ir turės auditorijos pasitikėjimą. Be to, tikėtina, kad jų sekėjai bus labiau įsitraukę į jų turinį, nes tikisi, kad jis bus aukščiausio lygio.

Tinklaraštininkai, vlogeriai, podkastų autoriai, "YouTube", radijo ir televizijos laidų vedėjai taip pat yra potencialūs jūsų verslui įtaką darantys asmenys.

Diagrama viršuje tik dar kartą patvirtina teiginį, kad savo prekės ženklo ir produktų rinkodarai turėtumėte skirti pakankamai laiko ir pinigų, kad surastumėte KOL ir įtakingus asmenis. 37 proc. mažesnė tikimybė, kad klientai paliks įmonę, yra neįtikėtina prabanga, kurią tikrai turėtumėte vertinti ir neignoruoti.

Išsirinkite geriausią savo prekės ženklo pagrindinės nuomonės lyderį

Kokie kriterijai gali padėti rasti jūsų prekės ženklui tinkamą KOL žmogų? Kadangi beveik bet kurioje nišoje yra daug daug sekėjų turinčių asmenų, pateikiame keletą kriterijų, kurie gali padėti apsispręsti:

Sekėjų įsitraukimas - kuo daugiau, tuo geriau. Jei jie turi milijoną sekėjų, bet sulaukia tik apie 1000 "patinka" paspaudimų už vieną įrašą, tai nieko ypatingo ir turėtumėte ieškoti ko nors veiksmingesnio.
Neutralumas - jei jūsų prekės ženklas nėra labai aštrus arba labai konkrečiai susijęs su tam tikra grupe, stenkitės sudaryti sutartis su socialiai ir politiškai neutraliomis asmenybėmis. Tokie žmonės kaip Donald Trump, Kanye West, Kim Kardashian, Colin Kaepernick yra labai įtakingi ir turi daug sekėjų. Atsižvelgiant į tai, reklama su jais gali būti labai neparanki, nes jų asmenybės yra labai poliarizuojančios. Yra legionai mylėtojų ir nekentėjų, o tai reiškia, kad atverdamas vienas duris, jūsų verslas tuo pat metu užtrenks kitas. Ieškokite neutralių žmonių, kurie atsiriboja nuo poliarizuojančių temų. Tai tiesiog protingas verslas.
Įsitraukimas - jei kolektyvinis pranešėjas atvyksta tik tam, kad gautų pinigų, nedalyvaukite. Paprašykite jų idėjų, duokite jiems kūrybinę laisvę ir įneškite savo indėlį, kad patobulintumėte ir dar labiau sustiprintumėte savo rinkodaros strategiją.
Tinkama niša - nesistenkite ieškoti asmens tik todėl, kad jis turi daug sekėjų. Ieškokite labai konkretaus savo srities atstovo. Ištirkite, ar jūsų lyginamosios auditorijos yra panašios, ir tik tada pereikite prie sutarties pasirašymo.

Pagrindinių nuomonės lyderių rinkodaros kampanijų sėkmės vertinimas

Kai sudarysite sandorį ir KOL paskelbs savo skelbimus arba pasirodys jūsų skelbimuose, ateis laikas įvertinti sėkmę. Taigi, kokias priemones reikia stebėti? Pirmiausia patikrinkite duomenis prieš pradėdami skelbimų kampaniją ir matuokite kiekvieno rodiklio medianą bent 7 dienas po to, kai KOL ką nors paskelbia.

Įsitraukimas yra vienintelė perspektyvi sritis, kurioje galite įvertinti savo KOL rinkodaros sėkmę. Pradėkime nuo paspaudimų, pardavimų ir konversijų. Jie priskiriami tiesioginiam atsakui į jūsų rinkodarą ir rodo, kad asmuo buvo pasiryžęs sužinoti daugiau arba įsipareigoti pirkti. Juos lengva išmatuoti. Beveik kiekvienoje interneto platformoje yra įžvalgų įrankiai, kuriais galima greitai palyginti. Kalbant apie fizinius pardavimus, reikia palaukti, kol gausite informaciją iš savo prekybos vietų, arba, jei parduodate patys, tiesiog palaukti dienos pabaigos, kad galėtumėte palyginti.

Antroji stebimų rodiklių sritis yra susijusi su socialinėmis medijomis. Jos nebūtinai padidins pardavimus, tačiau gali padidinti prekės ženklo žinomumą. Kalbant apie prestižą, reputaciją, klientų pasitikėjimą ir bendrą pripažinimą, tai svarbiausia duomenų sritis, tačiau ji mažai susijusi su pardavimais. Šioje srityje svarbiausi rodikliai yra lankomumas, įsitraukimas į pranešimus (pvz., patinka, komentarai, dalijimasis ir t. t.), pasiekiamumas. Socialinės žiniasklaidos svetainėse yra paruoštų įrankių tokiems duomenims sekti. "Facebook", "Instagram" ar beveik bet kuri kita socialinės žiniasklaidos svetainė gali sugeneruoti tvarkingas įsitraukimo diagramas ir suteikti informacijos apie rezultatus.

Norėdami sėkmingai vykdyti KOL rinkodarą, turite stebėti abu rodiklius. Priešingu atveju analizė gali būti neišsami ir nežinosite stipriųjų ir (arba) silpnųjų savo rinkodaros kampanijos vietų.

KOL prieš kitas rinkodaros formas

Kaip paskutinį patarimą norėtume palyginti KOL arba įtakingųjų rinkodarą su kitomis reklamos formomis internete ir kitur. Štai ką mano kiti (pavyzdys anglų kalba):

Kaip matote, įvertinimas yra gan įvairus. 45% žmonių teigia, kad ši rinkodara yra geresnė arba daug geresnė, o maždaug 52% - kad panaši ir (arba) blogesnė. Už to slypinti idėja yra investicijų grąža arba ROI. Žmonės sako, kad ji dažniausiai panaši arba net geresnė, o tai reiškia, kad galite išleisti mažiau atsargiai, tikėdamiesi solidžios grąžos.

Galime teigti, kad nepriklausomai nuo aplinkybių, mažoms ir vidutinio dydžio elektroninės prekybos įmonėms influencerių rinkodara ir KOL reklama yra geriausias būdas. Gausite naudos nerizikuodami prarasti pinigų.

Išvada

Apskritai - pagrindiniai nuomonės lyderiai yra asmenys, kurie turi labai autoritetingą ir stiprią auditoriją internete arba už socialinės žiniasklaidos ribų. Jie gali būti puikūs prekės ženklo ambasadoriai ir padėti reklamuoti jūsų produktus, kad padidėtų pardavimai ir (arba) prekės ženklo prestižas. KOL rinkodara yra panaši arba net geresnė už tradicines priemones, o tai reiškia, kad neabejotinai turėtumėte bent jau apsvarstyti šią galimybę!

Daugiau jūsų verslo augimui