Zróżnicowanie produktu: Jak wyróżnić się z tłumu?

Dowiedz się, jak podnieść swój produkt lub usługę na szczyt konkurencji.

Ben Bitvinskas

Współzałożyciel, Atlasmic

Co to jest zróżnicowanie produktów i dlaczego jest ono ważne?

Może być trudno wyróżnić się w świecie, w którym są tysiące unikalne propozycje wartościObietnice i krzykliwe kampanie marketingowe. Znalezienie przewagi nad konkurentem może być o wiele trudniejsze niż myślisz.

Tu właśnie wkracza zróżnicowanie produktów. Różnicowanie produktów to taktyka, która pomaga znaleźć przewagę konkurencyjną produktu i określić, co czyni go wyjątkowym, odróżnia go od konkurencji i pod jakim kątem można go najskuteczniej wprowadzić na rynek.

Dlaczego powinieneś dbać o zróżnicowanie produktów?

Dzięki crowdfundingowi, funduszom hedgingowym i mnogości inwestorów, bariery wejścia stają się dużo niższe. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku oprogramowania. Usługa lub produkt jest po prostu mało prawdopodobne, aby zdobyć trakcję bez skutecznego zróżnicowania produktu.

Korzyści wynikające z różnicowania produktów

Oto, co zróżnicowanie produktów wnosi do rozwoju Twojej firmy:

Zwiększona świadomość marki.

Wyróżnienie się i zauważenie w tłumie może nie wygenerować sprzedaży od razu, ale otwiera Cię na o wiele więcej tropów i potencjalnej sprzedaży. Na dodatek, jeśli będziesz wypuszczać kolejny produkt w przyszłości, posiadanie rozpoznawalnej marki jest bardzo pomocne.

Skuteczny, ujednolicony marketing.

Wypłukanie swojej kluczowej propozycji wartości pomoże stworzyć spójny marketing, który będzie rezonował z docelowymi odbiorcami.

Jasno określona grupa docelowa i kanały marketingowe.

Zróżnicowanie produktów nie tylko pomoże Ci lepiej zrozumienie, kto kupuje Twoje produktyale także pomoże Ci ustalić, które kanały będą najbardziej dochodowe. Może to obejmować od wyboru odpowiednich platform mediów społecznościowych dla kampanii marketingowych do znalezienia odpowiedniego influencera, który może wtykać lub recenzować Twój produkt.

Podatek od unikalności.

Jeśli sprzedajesz produkt, który wyraźnie wyróżnia się, wypełnia niszę i ma solidną markę firmy, aby go poprzeć, będziesz w stanie zwiększyć jego cenę.

Wyprzedź niewiedzę kupujących.

Bez skutecznego zróżnicowania produktów, funkcja lub wartość Twojego produktu może być niezrozumienie przez konsumentów.

Ryzyko związane z różnicowaniem produktów

Każda praktyka niesie ze sobą pewne ryzyko, a zróżnicowanie produktów nie jest niczym innym. Oto niektóre z problemów, które możesz napotkać, jeśli Twój plan nie jest dokładny:

Copycat marketing.

Niewiele rzeczy jest gorszych niż rozpoczęcie kampanii marketingowej podkreślającej Twoje UVP i odkrycie, że Twoja konkurencja o większym zasięgu zrobiła to samo dwa dni później. Na domiar złego, możesz nieświadomie przygotować podobny przekaz jak konkurencja i zostać uznany za naśladowcę. Pamiętaj, aby przeprowadzić gruntowny research.

Rozczarowanie konsumentów.

Jeśli przedkładasz jeden UVP nad wszystkie inne, a użytkownik otrzymuje wadliwy produkt, który nie spełnia tej obietnicy, może to prowadzić do poważnych problemów. Nawet jeśli jest to autentyczny wypadek, musisz zająć się kontrola szkód ASAP, ponieważ rozbiegane wiadomości word-of-mouth mogą rozprzestrzeniać się jak ogień i zrujnować Twoją reputację.

Czynniki różnicowania produktów

Teraz, gdy masz już pojęcie o tym, czym jest zróżnicowanie produktów, omówmy niektóre z czynników, które możesz wykorzystać:

Cena.
Ten czynnik będzie główną częścią definiowania grupy docelowej. Niedrogi produkt może rzucić szerszą sieć, podczas gdy droższy może przynieść wyższą średnią wartość zamówienia.
Jakość.
Produkt może być pozycjonowany jako luksusowy lub jako niezbędny w gospodarstwie domowym. Ten czynnik może się nakładać na wiele innych.
Trwałość i żywotność.
Ten czynnik określa, jak długo produkt służy.
Dane techniczne.
Tutaj można podkreślić moc obliczeniową, moc koni mechanicznych i podobne czynniki jak w przykładzie ze smartfonem.
Cechy.
Więcej funkcji niekoniecznie czyni produkt bardziej atrakcyjnym. W końcu nie kupisz noża swiss army, jeśli szukasz żyletki.
Szybkość i wygoda dostawy.
Tutaj możesz zawrzeć takie cechy jak wysyłka następnego dnia i dostępne metody dostawy.
Estetyka.
Jeśli Twój produkt ma wyglądać świetnie, nie pozwól, aby to pozostało niezauważone.
Wartości marki.
Jeśli Twój produkt jest neutralny pod względem emisji dwutlenku węgla, wspiera praktyki sprawiedliwego handlu lub dostępność, upewnij się, że Twoi potencjalni klienci o tym wiedzą.

Różne rodzaje zróżnicowania produktów

Istnieje wiele rodzajów różnicowania produktów w oparciu o ich zastosowanie i propozycje wartości. Zrozumienie, który z nich jest odpowiedni dla Twojego produktu, jest niezbędne do skutecznej penetracji rynku.

Zróżnicowanie poziome

Zróżnicowanie poziome jest prawdopodobnie najtrudniejszym typem do pracy. Jest ono powszechne wśród producentów napojów bezalkoholowych i podobnych produktów, gdzie nie można przedstawić prawdziwie unikalnej jakości produktu. Jednak w tym przypadku można wykorzystać wartości firmy.

Na przykład, jeśli Ty i Twój konkurent macie bardzo podobny produkt, ale Twoja firma stosuje praktyki Fair Trade, wspomnienie o tym może pomóc zawrócić klientów w Twoją stronę.

Zróżnicowanie pionowe

Zróżnicowanie pionowe zazwyczaj koncentruje się na wykorzystaniu ceny. Chodzi o to, aby znaleźć odpowiednią wartość dla ceny. W tym przypadku, jeśli masz na celu wprowadzenie na rynek taniego produktu jako przystępnego cenowo, ale niezawodnego dla tego punktu cenowego.

Jeśli oferujesz drogi produkt o wysokiej wartości, przekazywanie odpowiednich sygnałów jakościowych pomoże w określeniu go jako poszukiwanego. Zrozumienie siły nabywczej grupy docelowej jest kluczowe.

Zróżnicowanie mieszane

Jak sama nazwa wskazuje, mieszane jest często mylone z poziomego zróżnicowania i wykorzystuje cechy z obu tych rodzajów. Doskonałym przykładem mogą być smartfony od różnych producentów, które mają podobne specyfikacje techniczne.

Jak zbudować strategię różnicowania produktów

Przede wszystkim, budując strategię różnicowania produktów, należy zaangażować całą firmę. Począwszy od inżynierów, którzy znają produkt na wylot, poprzez marketerów, którzy rozumieją lukratywne kąty, aż po pracowników obsługi klienta, którzy są najbliżej Twoich konsumentów.

Ten proces może i powinien zająć trochę czasu. Prześledźmy podstawowe kroki, które pomogą Ci zacząć:

Roześlij do całej firmy ankietę z kwestionariuszem. Zawrzyj w niej pytania typu: "Kim według Ciebie są nasi konkurenci?", "Jaka jest nasza najmocniejsza cecha?", "Jakie luki widzisz na tym konkretnym rynku?".
Przeprowadź analizę jakościową odpowiedzi, stwórz makietę tego, jakie kąty zróżnicowania produktu możesz zastosować. Porównaj je z produktami konkurencji i swoimi wcześniejszymi działaniami marketingowymi.
(Opcjonalnie, ale zdecydowanie zalecane) Przeprowadź badanie grupy fokusowej z potencjalnymi nabywcami, aby lepiej zrozumieć, co sprawia, że wiadomość dzwoni lub nie trafia do celu.
Zacznij przygotowywać się do wdrożenia swojej strategii.

Wniosek

Zróżnicowanie produktów jest strategią, która pomaga Twojej firmie znaleźć najlepszą unikalną propozycję wartości dla grupy docelowej.

Jest on wykonywany poprzez szeroko zakrojone badania własnego produktu, luk na rynku oraz potrzeb grupy docelowej. Zrozumienie tych informacji pomoże Ci znaleźć kąt marketingowy, który zwiększy świadomość marki i wygeneruje sprzedaż.

Więcej dla rozwoju Twojej firmy