Product Differentiatie: Hoe onderscheid je je van de massa?

Ontdek hoe u uw product of dienst aan de top van de concurrentie kunt brengen.

Ben Bitvinskas

Mede-oprichter, Atlasmic

Wat is productdifferentiatie, en waarom is het belangrijk?

Het kan een strijd zijn om op te vallen in een wereld met duizenden unieke waardeproposities, beloftes, en flitsende marketing campagnes. Een voordeel vinden tegenover uw concurrent kan veel moeilijker zijn dan u denkt.

Dit is waar productdifferentiatie om de hoek komt kijken. Productdifferentiatie is een tactiek die u helpt het concurrentievoordeel van uw product te vinden en uit te zoeken wat het uniek maakt, wat het onderscheidt van concurrenten en welke invalshoek kan helpen het product het meest effectief op de markt te brengen.

Waarom zou u zich zorgen maken over productdifferentiatie?

Dankzij crowdfunding, hedgefondsen en een overvloed aan investeerders worden de toetredingsdrempels veel lager. Dit geldt vooral voor software. Het is gewoon onwaarschijnlijk dat een dienst of product aanslaat zonder effectieve productdifferentiatie.

Voordelen van productdifferentiatie

Dit is wat productdifferentiatie oplevert wanneer u uw bedrijf laat groeien:

Verbeterde merkbekendheid.

Jezelf onderscheiden en opvallen in een menigte genereert misschien niet meteen verkoop, maar het opent je voor veel meer leads en potentiële verkopen. Bovendien, als je in de toekomst een ander product uitbrengt, is het een grote hulp dat je merk herkend wordt.

Effectieve, uniforme marketing.

Door uw belangrijkste waardepropositie uit te stippelen, kunt u een consistente marketing creëren die bij uw doelgroep weerklank vindt.

Duidelijk doelpubliek en marketingkanalen.

Niet alleen zal productdifferentiatie u helpen beter begrijpen wie uw producten kooptmaar het zal ook helpen om uit te zoeken welke kanalen waarschijnlijk het meest winstgevend zullen zijn. Dit kan variëren van het kiezen van de juiste social media-platforms voor marketingcampagnes tot het vinden van de juiste influencer die uw product kan promoten of recenseren.

De uniciteitsbelasting.

Als u een product verkoopt dat zich duidelijk onderscheidt, een niche vult en een solide bedrijfsmerk heeft om het te ondersteunen, zult u de prijs ervan kunnen verhogen.

Wees de onwetendheid van de koper voor.

Zonder effectieve productdifferentiatie kan de functie of waarde van uw product verkeerd begrepen door de consumenten.

Risico's van productdifferentiatie

Elke praktijk heeft zijn risico's, en productdifferentiatie is niet anders. Hier zijn enkele van de nadelen die u kunt tegenkomen als uw plan niet grondig is:

Copycat marketing.

Weinig dingen zijn erger dan een marketingcampagne starten die uw UVP belicht en ontdekken dat uw concurrenten met een groter bereik twee dagen later hetzelfde deden. Bovendien kunt u onbewust een boodschap opstellen die vergelijkbaar is met die van uw concurrenten en als copycat bestempeld worden. Zorg ervoor dat u uitgebreid onderzoek doet.

Teleurstelling van de consument.

Als u één UVP boven alle andere stelt, en een gebruiker ontvangt een gebrekkig product dat de belofte niet nakomt, kan dat tot ernstige problemen leiden. Zelfs als het een echt ongeluk is, moet u op schadebeperking Zo snel mogelijk, want mond-tot-mondreclame kan zich als een lopend vuurtje verspreiden en uw reputatie ruïneren.

Factoren voor productdifferentiatie

Nu u een idee hebt van wat productdifferentiatie is, laten we enkele van de factoren bespreken die u kunt benutten:

Prijs.
Deze factor zal een belangrijk deel uitmaken van het bepalen van uw doelgroep. Een betaalbaar product kan een breder net werpen, terwijl een duurder product een hogere gemiddelde orderwaarde kan opleveren.
Kwaliteit.
Een product kan worden gepositioneerd als een luxe of een must-have voor het huishouden. Deze factor kan met vele andere factoren overlappen.
Duurzaamheid en levensduur.
Deze factor bepaalt hoe lang een product meegaat.
Technische specificaties.
Hier kunt u de nadruk leggen op verwerkingskracht, paardenkracht, en soortgelijke factoren als bij het voorbeeld van de smartphone.
Kenmerken.
Meer functies betekent niet noodzakelijk een aantrekkelijker product. Je koopt tenslotte ook geen Zwitsers zakmes als je op zoek bent naar een scheermesje.
Snelheid en gemak van levering.
Hier kunt u kenmerken opnemen zoals verzending de volgende dag en de beschikbare leveringsmethoden.
Esthetiek.
Als je product gemaakt is om er goed uit te zien, laat het dan niet onopgemerkt voorbijgaan.
Merkwaarden.
Als uw product CO2-neutraal is, fair trade ondersteunt of toegankelijk is, zorg dan dat uw prospects dat weten.

Verschillende soorten productdifferentiatie

Er zijn verschillende soorten productdifferentiatie op basis van toepassing en waardeproposities. Begrijpen welke de juiste is voor uw product is essentieel voor een succesvolle marktpenetratie.

Horizontale differentiatie

Horizontale differentiatie is misschien wel het moeilijkste type om mee te werken. Het komt vaak voor bij frisdrankfabrikanten en soortgelijke producten waar u geen echt unieke kwaliteit van het product kunt presenteren. Hier kunt u echter gebruik maken van uw bedrijfswaarden.

Als u en een concurrent bijvoorbeeld een gelijkaardig product hebben, maar uw bedrijf werkt met Fair Trade-praktijken, kan de vermelding van dat feit helpen om klanten uw kant op te krijgen.

Verticale differentiatie

Verticale differentiatie richt zich meestal op het benutten van de prijs. Het gaat erom de juiste waarde voor de prijs te vinden. In dit geval, als u een goedkoop product op de markt wilt brengen als betaalbaar en toch betrouwbaar voor die prijs.

Als u een duur product met een hoge waarde aanbiedt, zal het communiceren van de juiste kwaliteitssignalen helpen om het als een gewild artikel neer te zetten. Inzicht in de koopkracht van uw doelgroep is essentieel.

Gemengde differentiatie

Zoals de naam al aangeeft, wordt gemengde differentiatie vaak verward met horizontale differentiatie en maakt zij gebruik van kenmerken van beide andere soorten. Een goed voorbeeld hiervan zijn smartphones van verschillende fabrikanten die vergelijkbare technische specificaties hebben.

Hoe bouw je een productdifferentiatiestrategie op?

In de eerste plaats moet u bij de ontwikkeling van uw productdifferentiatiestrategie uw hele bedrijf betrekken. Van ingenieurs die het product door en door kennen, marketeers die lucratieve invalshoeken begrijpen, tot medewerkers van de klantenservice die het dichtst bij uw consumenten staan.

Dit proces kan en moet tijd kosten. Laten we de basisstappen doorlopen om u op weg te helpen:

Stuur een bedrijfsbrede enquête uit met een vragenlijst. Neem vragen op als: "Wie zijn volgens u onze concurrenten?", "Wat is onze sterkste eigenschap?", "Welke lacunes ziet u in deze specifieke markt?"
Voer een kwalitatieve analyse uit van de respons, maak een mockup van welke productdifferentiatie-invalshoeken u kunt gebruiken. Vergelijk deze met producten van concurrenten en met uw vroegere marketinginspanningen.
(Optioneel, maar sterk aanbevolen) Voer een focusgroeptest uit met potentiële kopers om beter te begrijpen waardoor uw boodschap aanslaat of het doel mist.
Begin met de voorbereidingen voor de uitvoering van uw strategie.

Conclusie

Productdifferentiatie is een strategie die uw bedrijf helpt de beste unieke waardepropositie voor uw doelgroep te vinden.

Het wordt uitgevoerd door middel van uitgebreid onderzoek van uw eigen product, lacunes in de markt, en de behoeften van uw doelgroep. Inzicht in deze informatie zal u helpen de marketing invalshoek te vinden die de naamsbekendheid zal vergroten en verkoop zal genereren.

Meer voor uw bedrijfsgroei